【文章內(nèi)容簡介】 。公司內(nèi)部促銷是以如何激發(fā)業(yè)績目標(biāo)達(dá)成的共識為宗旨，且經(jīng)由業(yè)務(wù)流程的管理來確保業(yè)績的達(dá)成，因此在相當(dāng)多的連鎖店企業(yè)規(guī)劃業(yè)績競賽或獎勵制度，以及業(yè)務(wù)管理的相關(guān)手冊，都有以促進(jìn)銷售的經(jīng)營目的而設(shè)計，并且落實在日常業(yè)務(wù)工作，尤其是自愿加盟的連鎖形態(tài)，總部對于加盟店的控制權(quán)較少，可以各店競賽、協(xié)助陳列、進(jìn)貨折扣及銷售獎金等方式促進(jìn)商品的銷售。消費者促銷指的是促進(jìn)消費者在某特定時間內(nèi)購買的活動，這個活動包括前面所講的“全區(qū)性活動”“地區(qū)性活動”以及“單店活動”。d．促銷廣告的相互作用營銷中最大的矛盾就是廣告與促銷的相反作用。廣告的目的原本是要養(yǎng)成消費者對品牌長期的忠實度，然而促銷活動(sp)卻是針對短期的營銷效果。有時sp作得太過火，反而使消費者喪失對該品牌的信心，因為消費者總認(rèn)為好的產(chǎn)品是不需要用強(qiáng)迫方式來推銷。因此sp反而破壞了商品的品牌形象。雖然廣告和促銷有相反作用，但兩者間也有補(bǔ)充作用，例如，新商品上市時，廣告與試用品的提供，可以產(chǎn)生非常好的互補(bǔ)作用與相乘效果。又如：膠卷的廣告與攝影比賽，不但有短期的促銷效果，也可以提高消費者的興趣而引起他們對品牌的好感。幾種促銷方式的相反作用及補(bǔ)充作用 a．特價特價會破壞品牌的品質(zhì)印象。過多時會引起消費者的懷疑而降低品牌的忠實度。要設(shè)法降低此相反作用，特價必須要利用特殊名目，如節(jié)日、周年等，而且銷售突破100萬件的機(jī)率幾乎沒有。b．折價券會破壞品牌形象，盡量以特定對象及折價券本身的價值感來減少相反作用。報紙或雜志上的折價券可以提高對廣告的注目率。郵送的折價券可附帶商品信息。c．退款券及禮券是一種減價方式要減少相反作用，需提高禮券的印刷水準(zhǔn)，使具有高級感。廣告加上退款券或禮券可以鼓勵零售商進(jìn)貨。d．贈品價值太低的贈品會引起消費者的反感，沒有創(chuàng)意的贈品會增加品牌的不良印象。贈品應(yīng)視為品牌性格的一部分來處理，以避免反作用。很難以廣告來訴求商品差別化時，可以用贈品來當(dāng)作差別化的工具。e．抽獎可以創(chuàng)造立即的促銷效果，但未獲獎的廣大消費者，可能產(chǎn)生挫折感，而影響對品牌的偏好。商品廣告加上令人心動的抽獎活動，確實會提高消費者對商品的了解及興趣。f．猜謎刮刮看對號碼等立即性的游戲主要是求短期效果，對商品形象沒能大幫助，但因其有趣味，也不會破壞形象？問答式的猜謎，可能增加對商品的了解。g．比賽 比賽因為要使用到智力，體力或技巧，不像抽獎只憑運氣，令人有不勞而獲的感覺。但是比賽只能限于特定對象，無法普及。比賽結(jié)果的發(fā)表，可以加強(qiáng)商品廣告訴求（如命名比賽，可迅速為品牌提高知名度并可增進(jìn)對商品的了解）。h．繼續(xù)購買獎勵忠實愛用者不必有獎勵辦法也會繼續(xù)購買。而一般大眾比較喜歡立即報酬，因此用此方式來維系品牌忠實度，不一定比廣告有效。以廣告來提高形象目標(biāo)時（如航空公司的image廣告）可用此方法來幫助營銷（如飛航滿l萬公里可獲得一張免費機(jī)票）。i．加值包對新商品比較沒有反效果，但在商品衰退期使用此方式，會讓消費者有過時商品最后刺激的感覺。新商品上市，可配合廣告來刺激購買欲。j．試用品及樣品很少反作用，但因費用太高常會影響廣告預(yù)算的編列，故散發(fā)時必須控制數(shù)量及對象。k．招待券因為有文化，有娛樂和健康等正面的意義，以招待券贈送消費者不會產(chǎn)生對廣告的反作用。對品牌印象及企業(yè)的形象有提高的效果，可以和商品廣告同時進(jìn)行，加強(qiáng)長期忠實度與短期促銷效果。e．促銷企劃上的注意點企劃促銷活動時，必須考慮下列幾個要點： a．最好集中在一個主要的目標(biāo)（例如針對未購者的方式動，目標(biāo)不要太分散或模糊。b．以主要目標(biāo)來考慮最有效的促銷方式。c．評價各種促銷方式的效率時，必須同時考慮到此方式對廣告活動與販賣活動的關(guān)系。d．對象要明確。e．以數(shù)字來估計目標(biāo)及成本效果。f．綜合上述，制訂與目標(biāo)市場、廣告、販賣及成本都是最合算的促銷辦法。g．當(dāng)為了短期作戰(zhàn)，不得不使用具有對廣告較大反作用的促銷活動時，必須盡量利用創(chuàng)意去補(bǔ)救。（例如抽獎活動的獎品是文化活動的入場券，或提出創(chuàng)意性高的游戲）。f．促銷方式與目標(biāo)的配合促銷方式有很多種，但是最主要是是要同促銷的目標(biāo)相配合，達(dá)不到促銷的目的，促銷也就失去了本來的意義。g．促銷活動工具 a．分色折扣分色折扣，就是針對不同顏色標(biāo)簽有著不同的折扣數(shù)，也就是利用各種顏色來表示不同折扣。因為連鎖經(jīng)營經(jīng)常是采用萬國牌方式，也就是集合各家品牌，或是不同產(chǎn)品別總合而成。因此，不同商品其毛利結(jié)構(gòu)也有不同。所以，如果只是單一折扣數(shù)過高，又讓消費者沒有感受。因此，對于不同商品以不同顏色來折扣則可避免此弊端。b．七折八扣是以商品的類別作為折扣的分界點。換言之，根據(jù)不同的商品定出七折八扣或是更低的方式，也是折扣戰(zhàn)的一種。c．逐日折扣是依日期別來設(shè)定折扣。其主要分類也是按照商品類別為主。通常為求震撼力，某些經(jīng)營者會用于54321逐日折扣的方法，來作為吸引顧客的手段。一般來說，逐日折扣的效力極大，對消費者極具吸引力。d．降價除了折扣戰(zhàn)略外，利用“超低價”，“震撼價”等直接降價方式吸引消費者。然而由于一般犧牲的降價措施通常數(shù)量有限，因此連鎖業(yè)者都會有限量供應(yīng)的措施。而為了控制數(shù)量及點計數(shù)量，銷售者會采用按贈券方式，持券者才有權(quán)去購買的方式來控制數(shù)量。另一方面，折扣券可造成消費者珍惜的心理，而不會隨意丟棄dm、傳單。然而，如果所謂大降價，其價格下降幅度并不震撼或是消費者根本沒有感受，那么此價格戰(zhàn)根本無法奏效。換言之，唯有有內(nèi)涵的降價力才能真正吸引消費者。e．組合式購買組合價則是另一種價格戰(zhàn)的方式。最常見的為快餐連鎖業(yè)者常推出的經(jīng)濟(jì)餐或是套餐式的組合。此種套餐式的組合對于高峰時間來客數(shù)的聚集有著極大的效應(yīng)?；蛘?，當(dāng)部分經(jīng)營者在產(chǎn)品同構(gòu)型高的情況下，也常以組合餐特惠價的超值策略來搶食其它競爭者手中的大餅。當(dāng)然為了推廣某項新上市的商品，業(yè)者也可以用此組合價的方式，讓消費者以較便宜的價格使用此商品，以此種方法來拉進(jìn)消費者對新產(chǎn)品的接受度。f．折價券利用直接折換現(xiàn)金的方式刺激消費者購物，在貪便宜的心理下，折價券對于購物意愿刺激最為直接。因為對連鎖業(yè)者來說，折價券就視同現(xiàn)金。另一方面，折價券另一長處在于能迅速遞送至大多數(shù)潛在顧客與既有顧客手中，再者，折價券也可協(xié)助增加既有顧客的購物量。因為在相同產(chǎn)品及比較利益之下，消費者會選擇有優(yōu)惠的折價促銷業(yè)者。折價券除了針對所有商品都可折換的方式外，商品紅利及現(xiàn)金紅利則是此戰(zhàn)術(shù)的衍生。當(dāng)連鎖業(yè)者都推廣某項商品時，可針對特定商品標(biāo)上紅利xx元折價券，作為鼓勵其下次購買抵用，增加顧客上門的次數(shù)。現(xiàn)金紅利則是要提高客戶單價折扣。其中主要作法在于購滿xxx兀，就送同現(xiàn)金xxx元的紅利券，于下次消費抵用。g．以舊換新通常當(dāng)連鎖業(yè)者推出新的產(chǎn)品時或要推廣某一類型商品時，可采用此以舊換新。所謂以舊換新是指帶舊品來買新產(chǎn)品，則可折價一定金額。此種促銷方式對于擴(kuò)大消費層助益頗大。尤其可以吸收不同品牌的使用者，增加潛在顧客的購買力。而至于舊品的處理，則可在稍加整理后，運用公益營銷的方式，轉(zhuǎn)贈慈善機(jī)構(gòu)。指消費者以一元即可買到超值的商品。此項活動通常伴隨著有門檻的設(shè)限。也就是說，并不是每位消費者都可參加此活動，而是必需消費滿xxx元以上，才具資格。此舉主要是利用此活動來提高成交客單價。而當(dāng)進(jìn)行一元萬能時，可分為兩種方式。第一種為了制造現(xiàn)場驚喜感與熱絡(luò)買氣，連鎖業(yè)者會在店內(nèi)特定地方放置各項超值贈品。贈品可以是門店本身的滯銷品或是日用品。然后，再依先到后來次序搶換商品。另一種則是以一元購買一個紅包袋，袋內(nèi)裝有各項贈品的明細(xì)。視個人運氣好壞看抽到商品。通常紅包袋內(nèi)設(shè)計可為家電、折價券或贈品等。i．每日一物及限時搶購每日一物是每天推出一項特賣商品作為促銷期間的領(lǐng)路貨。而限時搶購則是在固定期間內(nèi)，店內(nèi)某特定商品打折或降價，吸引當(dāng)時在場顧客購買。一般來說，限時搶購最常見于超級市場，由于各類生鮮商品有其保存期限或是鮮度，一旦超過期限只有丟棄。因此，為避免損失，超市在每日下午大多有限時搶購方式，出清生鮮存貨。另外，部份連鎖業(yè)者也會利用限時搶購作法炒熱冷門時段。也就是說，在低峰時間，運用限時搶購來聚匯人潮。j．來就送通常連鎖業(yè)者為招攬來客數(shù)，于新店開幕、或是重大節(jié)慶促銷時，常常會用“來就送”的方式。憑廣告?zhèn)鲉?、報紙、雜志上的截角，兌換實用性的商品。然而來店者不見得就是購買者。換言之，來就送具有廣大的集客力，可是對于購買力的刺激較不直接是其較大的缺失。k．買就送 其主要的意義在于刺激購買力。所以，買就送對于單日營業(yè)額與成交額增加有極大的助益。因為在貪小便宜的心理下，上門的顧客往往為了得到贈品而掏出腰包?？墒怯捎跓o論購篇四：促銷活動方案大全某商場2010年新年促銷策劃方案活動重點說明： 2010年1月、2月將是商品銷售高峰，融歲末促銷、元旦促銷、新年促銷、春節(jié)促銷于一體，一方面是冬季服裝、珠寶首飾、家電等當(dāng)季商品將會熱銷，另一方面是年貨商品的促銷也將迎來高峰，除了要圍繞既定目標(biāo)顧客群體展開促銷外，還需要針對會員、單位團(tuán)購、家庭等展開特別的促銷。同時在舉辦各種商品促銷活動的促銷同時，也需要通過文化活動來吸引人氣、渲染新年氛圍，另外還要舉辦一些公益活動來提升商場形象?；顒觾?nèi)容：一、新年驚喜換購價 2008=200+8=2000+8=？購物滿200元，加8元可換購價值18元的商品；購物滿2000元，加8元可換購價值88元的商品（換購商品可為一些實用性商品，如茶杯、電飯煲、電吹風(fēng)等）操作說明：憑購物小票到服務(wù)臺一側(cè)換購商品，并在小票上蓋章以示無效，如某商品已換購?fù)辏捎猛瑑r值商品替換。二、噼里啪啦迎新年在商場內(nèi)購物滿200元，可扎破氣球一個，在氣球內(nèi)藏有獎券。滿400元扎兩個，以此類推，單張小票限扎10個。獎券設(shè)置:（獎券為即刮即開型，100%中獎，獎品可以為實物商品或消費券）一等獎：在獎券上標(biāo)有5個大象，2名，獎品為價值2000元的禮品或消費券； 二等獎：4個大象，5名，獎品價值為500元；三等獎：3個大象，10名，獎品價值200元；四等獎：2個大象，20名，獎品價值50元；五等獎：1個大象，獎品為價值10元。操作說明：可以在商場內(nèi)圈定一個區(qū)域，在里面擺放各種顏色的氣球，顧客憑購物小票進(jìn)內(nèi)扎氣球。三、購物送馬克杯——感受時刻溫馨當(dāng)將圖象印在t恤上已經(jīng)變得不再新鮮時，隨著流行時尚的不斷變化，人們開始流行將自己喜歡的圖象和自己的照片或親友的照片印在陶瓷杯上，又稱馬克杯，天天相伴，時時都能感受那份怡然自得或者是那份流淌在心底的溫馨?；顒幽繕?biāo)顧客群體：重點針對年輕情侶或三口之家，將戀人的照片或家人的相片印在杯子上，可以讓自己所喜歡的人時刻陪伴在身邊。購物滿300元，即可贈送一個馬克杯，顧客可以選擇將自己喜歡的圖片或戀人的相片或親人的相片印在馬克杯上，每個馬克杯成本在5元左右。立拍立顯，立等可取，體現(xiàn)個性魅力，可作為自己的專用杯，也是年輕人相互饋贈的禮品。設(shè)備可以租用專業(yè)個性彩印店的設(shè)備，或與專業(yè)個性彩印店聯(lián)合舉辦此活動。四、一諫值千金——我們傾聽您的心聲在舊的一年將逝去、新的一年將來臨際，聽聽顧客的意見，是十分有必要的，有助于商場對過去一年進(jìn)行更好的總結(jié)和反思，也有助于商場在新的一年里明確如何更好的提升完善自己。同時，此舉也會讓顧客感受到xx的真誠。選擇周末兩天，李總、謝總親自坐堂，傾聽顧客的意見和建議，凡提建議的顧客均贈送一份精美禮物（價值520元，如臺歷、小型工藝品或印有“xx”的實用商品等），而那些提出了好建議的顧客，可以通過事后篩選，給予1000元的獎勵，并予次日張榜公布。如果感覺建議特別好，也可以當(dāng)場拍板給予1000元獎勵。對于那些提出了好意見和建議的顧客，商場還可以聘為兼職監(jiān)督員。操作說明： 、二樓電梯旁或服務(wù)臺一側(cè)，準(zhǔn)備好建議單（上面標(biāo)有建議內(nèi)容、建議人、聯(lián)系地址或電話等選項），同時準(zhǔn)備好筆、椅子、桌子等。，不過當(dāng)然是金額越高，吸引力也越大，正所謂“重賞之下，必有諫夫。”，是體現(xiàn)商場的誠懇，可以是老總和副總輪流值班。五、其他活動新年禮品展：跟奧運有關(guān)的禮品和商品，有奧運吉祥物圖案的商品。新年公益活動：在社區(qū)，捐資建造社區(qū)公共設(shè)施，另外可以重點圍繞老人和小孩展示公益活動。編織圍巾教學(xué)：冷冷的冬天，為心愛的人編織一條暖暖的圍巾，你知道如何編織圍巾嗎？邀請專業(yè)人士在商場現(xiàn)場講解示范如何編織圍巾，并提供材料供顧客購買。3．某商場“新年禮到”促銷活動策劃方案◆ dm主題：新年?禮到◆ dm檔期:12月29日1月7日◆ 主題活動：▼