商務酒店前臺主管崗位職責(編輯修改稿)
2024-10-12 11:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 現(xiàn)金，票據(jù)必須與押金單，交款單，總賬單相符，并按時交到財務。15． 保證每班交接班備用金金額準確，不得互相串通以白條抵庫。16． 認真履行交接班制度，嚴格交接手續(xù)，做到手續(xù)清，責任明，所有賬款當面點清，接班人未到，交班人仍應堅守崗位。如由于交接不清出現(xiàn)問題根據(jù)交接情況追究責任。17． 保持前臺整齊，清潔，有秩序，設(shè)備無塵，所有辦公用品排列有序。18． 做好各種設(shè)施設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，若因個人操作失誤造成損失的責任自負。19． 與客房部做好溝通和配合工作。20． 不得向無關(guān)人員提供有關(guān)部門營業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù)。21． 所有相關(guān)折免，必須由領(lǐng)導允許方可執(zhí)行，并由相關(guān)權(quán)限人簽字，否則一切費用自負。22． 嚴格服從管理制度并完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。第四篇：前臺崗位職責前臺崗位職責 前臺主管崗位職責前臺崗位職責前臺崗位職責 前臺主管崗位職責1前臺主管崗位職責1．協(xié)助前臺部經(jīng)理做好日常接待工作，主持前臺班次全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍；2．參加主管例會，及時了解員工的思想動態(tài)并報部門經(jīng)理，檢查督導本部門員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率；3．負責編制員工工作表，合理安排屬下的工作，管理、調(diào)配本部門使用的各項消耗品，嚴格控制成本，及時傳達上級的指示；4．掌握預訂情況和當天客情，根據(jù)當天到達及離店房客名單，最大限度地銷售即時客房；5．檢查負責本部門的安全、消防工作，負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查；6．督導迎送服務，貫徹執(zhí)行服務程序，督導問訊應接服務的進行，滿足客人合理的要求；7．參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部
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