【文章內(nèi)容簡介】 理推進服務(wù)，以服務(wù)推進效益。實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。二、建全激勵約束機制,樹立“以人為本”的管理理念。在管理學中有個“木桶定律”就是說，一個用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在區(qū)域內(nèi)部一定要加強業(yè)務(wù)學習，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實施。制定出“天天有學習、月月有競賽、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵機制。比如將區(qū)域內(nèi)部將重客與營業(yè)全面結(jié)合進行指標，服務(wù)，業(yè)務(wù)的競賽。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強區(qū)域小組及營業(yè)廳的凝聚力和向心力，最終營造業(yè)務(wù)指標最大化，服務(wù)質(zhì)量一流化。三、堅決執(zhí)行中心的到位驗證制營銷中心領(lǐng)導組織的到位驗證更好的檢查了執(zhí)行力，幫助區(qū)域發(fā)現(xiàn)問題，成為區(qū)域的管理的好幫手，我認為區(qū)域?qū)Φ轿或炞C制執(zhí)行的好壞，取決于區(qū)域管理人，制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負責，要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，全力執(zhí)行營銷中心的各項到位制度。“坐而言，不如起而行”!到位驗證工作目前是一項需要高效的執(zhí)行能力的工作。我要在部門內(nèi)部大力倡導雷厲風行的工作作風，決不允許工作中的拖泥帶水和推委塞責，更不允許行動遲緩，同時結(jié)合區(qū)域內(nèi)管理的特點不斷的完善到位驗證的制度。四、完善大客戶的客戶歷史記錄大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。中心組織的客歷制，將會為今后的大客戶服務(wù)工作打下良好的基礎(chǔ)，從而在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準目標，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，針對不同的的特點，提供以點帶面的特色服務(wù)，穩(wěn)定的同時發(fā)展新的客戶。五、加強對區(qū)域內(nèi)個人高價的服務(wù)目前區(qū)域內(nèi)靜態(tài)高價值客戶的流失量最高的就是集團外的高價值，因沒有得到移動公司的關(guān)懷，所以波動性很大，也是競爭對手的主攻的目標。為此區(qū)域?qū)⒊闪⑼卣箍蛻艚?jīng)理小組及個人高價回訪小組并全面結(jié)對，通過電話回訪確定客戶所在區(qū)域的位置，按區(qū)域按片進行劃分片區(qū)服務(wù)，以人盯人的方式，定期分層次地走訪靜態(tài)大客戶，了解客戶的需求及競爭對手的活動情況，制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力穩(wěn)定集團外靜態(tài)高價值同時以點帶面找到新的集團及新客戶的增長點。為公司拓展市場。六、提高營業(yè)前臺營業(yè)員營銷能力目前營業(yè)前臺營業(yè)員只習慣于標準及機械化的進行服務(wù)，沒有特色服務(wù)，營銷能力差，客戶走講營業(yè)廳沒有得到品牌的劃分的特色服務(wù)，沒有合理的宣傳新業(yè)務(wù)。一方面采取與營業(yè)員進行溝通讓他們知道全球通客戶在企業(yè)中的重要性，提高營業(yè)員的品牌意識，一方面進行營銷知識的培訓，結(jié)果前一個生意興隆，另一個面臨倒閉。通過培訓及參觀學習及業(yè)務(wù)指標的考核力度，讓營業(yè)員在營銷方面有所提高，達到新業(yè)務(wù)的第一推薦率。 尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委，幾分鐘的競崗演講，濃縮了人生一個短暫的片斷，標注了人生一個新的起點。在此，我鄭重承諾，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，用奮發(fā)的激情擂響奮進的戰(zhàn)鼓，用沸騰的熱血沖擊時代的脈搏，用赤誠的胸懷書寫中國移動發(fā)展的新篇章。請大家信任我、支持我、考驗我!我的演講完畢，謝謝大家!2018義務(wù)教育法心得體會(4篇)《新義務(wù)教育法》頒布后，學校就組織全體教師進行學習了，我認真學習了《中華人民共和國義務(wù)教育法》。學習新的義務(wù)教育法后，我的體會很深，這次新的義務(wù)教育法，比以前提高了一個層次，大大地提高了我們教師的地位，也增加了我們教師的難度，這讓我更加認識到自己肩上責任的重大。我發(fā)現(xiàn)國家鼓勵學校和教師采用啟發(fā)式教育等教育教學方法，提高教育教學質(zhì)量。講到啟發(fā)式教育、學生要保持主動性，要注意學生能力的培養(yǎng)，我認為這是我們教育教學改革中最本質(zhì)的內(nèi)容，是我們教育教學改革的方向。從另一方面來理解，這也是對應(yīng)試教育的抨擊。新的義務(wù)教育法還明確規(guī)定了我們教師的各種權(quán)利，但是，教師在享有權(quán)利的同時，也應(yīng)履行一定的義務(wù)。經(jīng)過這次的學習讓我更明確了，作為一名人民教師我該履行的義務(wù)和遵守的行為規(guī)范。在工作中，嚴格規(guī)范自己的思想和行為，全心全意為學生服務(wù)，讓學生滿意，家長放心，社會認可，不體罰和變相體罰學生，不諷刺，挖苦，不威脅、責難家長。時刻以教師的道德行為規(guī)范來要求自己，處處“身正為范”。對于后進生，不拔苗助長，不諷刺挖苦，要耐心教育。尊重每一個學生的特點，因材施教。也有的老師說：面對知識更新周期日益縮短的時代，必須徹底改變過去那種把老師知識的儲藏和傳授給學生的知識比為“一桶水”與“一杯水”的陳舊觀念，而要努力使自己的大腦知識儲量成為一條生生不息的河流，篩濾舊有，活化新知，積淀學養(yǎng)。同時我還感悟到：教師的人生，還應(yīng)該有創(chuàng)新精神。年年春草綠，年年草不同。而我們的學生亦是如此，因為人與人之間存在差異，所以教育既要面向全體學生，又要尊重每個學生的個性特點。因材施教的目的是為了調(diào)動每一個學生的學習積極性、主動性，讓每一個學生主動地、活潑地發(fā)展。在組織教學中把整體教學、分組教學與個別教學結(jié)合起來；在教育過程中，貫徹個別對待的原則，講求一把鑰匙開一把鎖。學生們像一朵朵稚嫩的小花苗兒，但每一顆都有與眾不同的可人之處。因此便更需要我們用不同的方法用愛心去澆灌、呵護。用《教師法》、《義務(wù)教育法》和《未成年護法》來規(guī)范和鞭策自己，在傳授科學文化知識的同時，還要保護學生的身心健康，保障學生合法權(quán)益，促進學生在品德、智力、體質(zhì)等方面全面發(fā)展。經(jīng)過這次的學習，我懂得了：作為一名教師，應(yīng)嚴格遵守義務(wù)教育法，依法執(zhí)教，愛崗敬業(yè)，作到既教書又育人，為培養(yǎng)新一代而作出最大的努力，這樣才得以使我們的事業(yè)走向輝煌，使我們的教育對象健康成長。義務(wù)教育法培訓心得體會新《義務(wù)教育法》的培訓結(jié)束了，通過三天的集中培訓和暑期的自學，我們對新《義務(wù)教育法》的一些新精神、新特點、新要求有了進一步的認識和了解，增強了我們知法守法的意識，樹立了依法維權(quán)的觀念，懂得了用新《義務(wù)教育法》來時刻規(guī)范和鞭策自己，的確受益匪淺。其中有兩點讓我感觸頗深：一、義務(wù)教育均衡發(fā)展：義務(wù)教育均衡發(fā)展的理念貫穿在整部教育法之中，明確不準把學校分成重點校非重點校，不準辦重點班和非重點班。這對目前人為拉大學校差距的做法是一個非常有力的法律約束，體現(xiàn)了教育的公平。義務(wù)教育是惠普性教育，每個適齡兒童、少年都應(yīng)當享有平等的接受義務(wù)教育的權(quán)利。為解決義務(wù)教育的均衡發(fā)展問題，新義務(wù)教育法還詳細的規(guī)定了有效的措施。這是新的《義務(wù)教育法》體現(xiàn)出來的一大亮點，它反映了我國義務(wù)教育的發(fā)展階段進入了一個新的歷史時期。二、推進實施素質(zhì)教育：這是我國立法中第一次將“實施素質(zhì)教育”寫入法律的規(guī)定，以前是以教育政策