【文章內(nèi)容簡介】 余條。二是在“湘警網(wǎng)”上及時主動公開各類公安政策法規(guī)、規(guī)范文件，發(fā)布各類政府采購信息，并在省政府門戶網(wǎng)站“政府信息公開發(fā)布平臺”同步公開發(fā)布。去年上半年，省公安廳由法制處牽頭，組織對廳機關(guān)1990年以來制定的刑事、行政辦案規(guī)范性文件進行了清理，共清理刑事、行政辦案規(guī)范性文件和行政管理規(guī)范性文件266件，重新編排目錄，統(tǒng)一格式，統(tǒng)一登記后在省政府門戶網(wǎng)站上發(fā)布。我們對現(xiàn)行的73項行政許可項目和9項非行政許可審批項目進行了清理，建議保留行政許可項目55項，非行政許可項目5項，并將清理結(jié)果逐項列明了依據(jù)、條件、數(shù)量、程序和收費標準，編制了專門的匯編本，并在“湖南日報”和省政府門戶網(wǎng)站及省公安廳門戶網(wǎng)站“湘警網(wǎng)”上公開發(fā)布。去年11月，省公安廳貫徹實施《行政許可法》的情況通過了省政府法制辦、省監(jiān)察廳的檢查驗收，獲得了高度評價。三是通過“群防群治”欄目向群眾發(fā)布“警方提示”、“公眾防范”等信息。同時，在《湘警網(wǎng)》首頁開辟“警情發(fā)布”專欄，及時向群眾發(fā)布重大警情、治安動態(tài)、交通路況、交通和火災事故等各類安全預警信息，提供安全預警服務。到目前為止，已發(fā)布警方提示”、“公眾防范”信息 100余條，發(fā)布各類安全預警信息30余條。(二)積極推行網(wǎng)上辦事，提供便民服務。按照與省政府簽訂的《行政許可在線辦理責任書》要求，省公安廳在“湘警網(wǎng)”開通了“網(wǎng)上辦事”欄目，協(xié)調(diào)廳屬各業(yè)務部門，按照“網(wǎng)站受理、后臺辦理、網(wǎng)站反饋”的原則，公開各類公安業(yè)務辦事指南，提供各類辦事表格下載服務，及時公布辦事結(jié)果反饋信息。目前，已按要求實現(xiàn)規(guī)定的15項行政許可項目的辦事指南公開、申請表格下載、辦事結(jié)果公示等在線辦理服務。同時，大力加強網(wǎng)上辦事系統(tǒng)開發(fā)和應用，簡化辦事流程，不斷拓寬電子政務的范圍。人口業(yè)務系統(tǒng)已經(jīng)在全省搭建，預計年內(nèi)可實現(xiàn)網(wǎng)上戶口遷移，出入境網(wǎng)上受理系統(tǒng)也已經(jīng)進入測試階段。交警總隊推出的交警“一網(wǎng)通”服務已正式啟用，該平臺的首期建設(shè)，主要針對解決群眾反映最強烈、需求最迫切的一些問題，推出了駕駛?cè)司W(wǎng)上遞交體檢證明、機動車個性化號牌自編自選、新購機動車網(wǎng)上預約登記、機動車異地年檢申請、駕駛?cè)藱n案信息更正、機動車所有人信息更正、交通違法信息查詢和告知、交通安全常識宣傳教育等八項網(wǎng)上服務。消防總隊在網(wǎng)上開通了“消防辦事大廳”，目前，已實現(xiàn)“建筑工程消防設(shè)計備案”、“建筑工程竣工驗收消防備案”等“網(wǎng)上備案”服務，同時通過消防辦事大廳，可實現(xiàn)對全省各地市的消防安全備案申請的集中審批管理。(三)開展警民互動交流，增進警民相互理解。策劃推出“網(wǎng)上訪談”欄目，通過訪談的形式宣傳全省公安重點工作和典型事跡，與網(wǎng)民進行交流互動。欄目推出以來，受到了廣大網(wǎng)民的普遍關(guān)注。至今，已制作播出“網(wǎng)上訪談”節(jié)目14期，每播出一期節(jié)目，網(wǎng)站點擊率都有大幅提升。今年以來，省公安廳與省政府門戶網(wǎng)站合作，錄制了2期訪談節(jié)目，受到了廣大網(wǎng)民的高度關(guān)注，播出當日網(wǎng)站點擊率近萬人次。我們在“湘警網(wǎng)”上開設(shè)了“在線咨詢”欄目，同時，積極配合做好省政府門戶網(wǎng)站“公眾問答”欄目問題受理和答復。對于網(wǎng)民提出的問題，統(tǒng)一收集匯總后，再根據(jù)問題內(nèi)容和性質(zhì)分發(fā)到對應的業(yè)務部門進行解答，并限期反饋。到目前為止，共受理網(wǎng)民提問 97 起，全部予以公開答復，群眾反響良好。大力推進公安正規(guī)化建設(shè)，不斷提升服務水平群眾對公安機關(guān)不滿意，很多是由于公安機關(guān)執(zhí)法執(zhí)勤、管理服務不規(guī)范引起的。開始，全省公安機關(guān)啟動了為期五年的“三基一化”工程建設(shè)，抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功，全面推進公安正規(guī)化建設(shè)。在規(guī)范組織機構(gòu)、規(guī)范內(nèi)外觀標識、規(guī)范日常管理的基礎(chǔ)上，重點抓執(zhí)法執(zhí)勤、管理服務行為規(guī)范化，不斷提升執(zhí)法服務水平。(一)大力推進執(zhí)法執(zhí)勤規(guī)范化建設(shè)。公安機關(guān)的基本活動是執(zhí)法活動，公安民警的基本行為是執(zhí)法行為。執(zhí)法執(zhí)勤規(guī)范化，是公安機關(guān)、公安民警服務為民最根本的要求。不規(guī)范的執(zhí)法執(zhí)勤行為，背離服務為民宗旨，人民群眾最反感、最憤恨。全省公安機關(guān)切實加強執(zhí)法執(zhí)勤規(guī)范化建設(shè)，不斷提高公安民警為民執(zhí)法的能力和水平。一是完善執(zhí)法執(zhí)勤制度。圍繞縮小自由裁量空間、細化執(zhí)法程序、解決模糊執(zhí)法問題，制定出臺了一系列法律規(guī)范性文件，為基層執(zhí)法提供了明確具體的依據(jù)。二是加強執(zhí)法監(jiān)督。整合內(nèi)部監(jiān)督力量，明確法制、信訪、紀律、督察部門監(jiān)督執(zhí)法的職責，不斷完善執(zhí)法質(zhì)量考評機制，開展了省、市、縣三級“千案督察”行動。三是提高民警規(guī)范執(zhí)法執(zhí)勤能力。學習借鑒香港的《警察通例》，組織編寫了省、市、縣三級公安機關(guān)和派出所《警務工作正規(guī)化指南》4本書，將每個崗位的工作職責、工作標準與素質(zhì)要求、工作流程與依據(jù)、非常見警情處置、管理規(guī)范等5個方面的內(nèi)容，分層級、分警種、分崗位作出明確規(guī)定，全省公安民警人手一冊，都能對號入座，知道自己該做什么、怎么做、要達到什么標準。制定了“全省公安機關(guān)學習應用《警務工作正規(guī)化指南》工作方案”，把學習應用《警務工作正規(guī)化指南》作為教育訓練、苦練基本功的重要內(nèi)容，在全省公安機關(guān)掀起了正規(guī)化指南學、訓、考、賽、用的熱潮。同時，注重利用信息化手段規(guī)范民警執(zhí)法執(zhí)勤行為，依托全省警務信息綜合應用平臺，推廣應用執(zhí)法辦案系統(tǒng)，實現(xiàn)案件從接警、立案、辦案全過程網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，執(zhí)法辦案的程序成為辦案信息系統(tǒng)的流程，不按程序辦事無法正常網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，促使民警養(yǎng)成守程序、按規(guī)范執(zhí)法執(zhí)勤的習慣。今年以來，全省公安機關(guān)通過警務信息應用平臺辦案7萬多起、辦理刑拘6000多人次、逮捕多人次、行政拘留1萬多人次、生成法律文書32萬多份，執(zhí)法規(guī)范化水平不斷提高。(二)進一步加大窗口服務規(guī)范化建設(shè)力度。去年以來，省廳投入120萬建設(shè)經(jīng)費，對長沙航空口岸簽證窗口進行擴展，使該口岸成