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正文內(nèi)容

20xx客服工作計劃書與20xx客服工作計劃書例文匯編(編輯修改稿)

2024-10-11 19:31 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。以上,是我對xx年5月第一周客服工作計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望xx年,我會更加努力、認真負責(zé)的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。2018客服工作計劃書例文(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語。誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好。不可忽視細節(jié)問題。對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意,(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”
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