【文章內容簡介】
一個外貿銷售,首先你要克服語言的障礙,英語是做外貿的基礎,雖然并不是英語不好的人就不可以做外貿,也不是英語有六級八級的做外貿起來就得心應手,但是你必須有堅持不懈的努力把英語學好,這樣才能在開展外貿的過程中順心順手,否則,不能克服語言障礙,你可能會覺得自己寸步難行,畢竟沒有了語言,就連基本的交流都進行不下去,何談銷售!其次,你還得從時間中學習吸收各種銷售經(jīng)驗,前輩跟網(wǎng)絡會是你很好的學習對象,只有真正掌握了銷售的本職跟精髓你才有可能成為一個好的銷售員。另外,在做外貿的過程中,由于客戶大多是跟你相隔千山萬水的,因此你不可能次次都登門拜訪,所以,網(wǎng)絡就成了外貿的主要工具,互聯(lián)網(wǎng)在帶給我們方便的同時也將枯燥乏味的工作帶給了我們,有時我們要在自己的B2B平臺不斷更新發(fā)布自己的產品,這是一個極其耗時跟枯燥的工作,在此同時,我們不能盡守著幾個B2B平臺,這不能帶給我們足夠的訂單,因此我們要主動出擊,Google無疑在我們的外貿工作中幫了我們大忙,但是,在google搜索時的工作也是不輕松的,我們要面對整頁整頁的英文網(wǎng)站,在其中找到我們需要的,也許是郵箱地址,也許是公司網(wǎng)址,也許公司名字等等。在千挑萬選之后,也許收獲的少的,但是只要有收獲心情還是愉悅的,帶著愉快的心情我們要為我們的潛在客戶寫開發(fā)信,首先根據(jù)不同客戶的需求把客戶分好類,再一個個有針對性的發(fā)開發(fā)信。開發(fā)信對外貿新手來說也是一個難題,我們沒有經(jīng)驗,不知道怎么樣才能打動客戶去看你的開發(fā)信,因此又是一個我們要花時間學習的地方。再寫完開發(fā)信并發(fā)送給客戶以后,你就進入等待客戶回復的時期,但是這并不代表你可以休息了,你要繼續(xù)管理你的B2B,繼續(xù)用Google找你的潛在客戶,因為你不知道你的開發(fā)信能不能得到客戶的回復,在他回復之前一切都是未知,甚至可能客戶連看都沒看你的郵件已經(jīng)進垃圾箱了。好不容易有了回復,你覺得這個客戶還不錯呦很大的機會成交,那么接下去你就要忙碌起來了,你要與客戶進行一輪一輪又一輪的談判,談判技巧就更不用說了,在于你的不斷學習跟積累,結束了一系列的談判,這單終于成了,但是工作遠遠還沒有結束,至少在貨物到客戶手上,你收到全額打款期間,你還有很多事情要忙。首先安排生產備貨,聯(lián)系貨代,繼續(xù)與客戶保持聯(lián)系,讓他了解進展狀況,期間的報關、收匯、核銷一直到最后的退稅,盡管不用你操作,但也是你應該關注的。在貨物到客戶手中期間的所有事情你還得花更多的心思跟精力去對付,因為一旦出錯是不可以的。剛進公司的前兩個月,我一直處于學習階段,期間我不斷學習產品知識,也不斷在alibaba培訓之家觀看學習各種有關外貿行業(yè)的視頻,在這短時間我看完了期間所有點播以及直播視頻課程,也瀏覽了ali論壇上的各種精華帖,讓我突然感覺學習了好多東西,但是這遠遠不夠,一切理論知識在沒有得到時間之前都是虛的,我必須讓我學到的東西得到很好的利用。在第三個月的時候,我開始慢慢嘗試把我前兩個月學到的東西應用到實踐中來,我每天發(fā)布更新阿里巴巴B2B平臺的產品,等待著有客戶的詢盤,另外又用google搜索世界各地的潛在客戶,期間,aliB2B平臺產品發(fā)布將近500條,搜索客戶我也不知道多少個,開發(fā)信寫過不下幾百封,但是到現(xiàn)在收獲甚少。在工作期間,只要一接到客戶詢盤或者郵件我都會在第一時間回復,即使是有些比較細致的,很多數(shù)據(jù)我無法馬上給出的情況下,我也會寫郵件告訴客戶我已經(jīng)收到他的郵件會盡快回復。因為是在工廠,很多客人在交流中表示我們的價格太高,我都會說我們的質量絕對可以保證,絕對物有所值,you’ll get what you pay ,多談有關產品的東西,