對(duì)講機(jī)使用規(guī)范(編輯修改稿)
2024-10-10 20:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 住客；請(qǐng)不要觸摸天線，若天線損壞，請(qǐng)勿使用，否則會(huì)導(dǎo)致輕微灼傷。在當(dāng)班期間對(duì)講機(jī)不可隨意亂丟，責(zé)任到個(gè)人；發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)有損壞或通訊失靈，應(yīng)立即上報(bào)主管，嚴(yán)禁自行維修；早班下班，將對(duì)講機(jī)上交主管并簽還，上報(bào)對(duì)講機(jī)使用狀況；中班下班交班，接班人當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)對(duì)講機(jī)是否正常，發(fā)現(xiàn)損壞或失靈等異常情況，交接清楚并報(bào)告主管。未領(lǐng)用的對(duì)講機(jī)必須放置在未接電源的充電座上，耳麥應(yīng)纏繞規(guī)范，不得隨意凌亂放置。（二）使用方法和要求呼叫對(duì)方時(shí)，按著耳麥呼叫：如：XXX收到請(qǐng)講......說(shuō)完后立即松開(kāi)，等待對(duì)方的回復(fù)，對(duì)方收到后，耳麥接著說(shuō)你要說(shuō)的事情，說(shuō)話簡(jiǎn)明扼要的將事情講清楚，如果事情復(fù)雜，打電話解決；接收方呼叫的時(shí)候，應(yīng)按著耳麥如：XX收到、請(qǐng)講；在崗期間若呼叫三次以上，被呼叫者未收到應(yīng)幫忙回應(yīng)。用對(duì)講機(jī)通話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)粗言穢語(yǔ)、開(kāi)玩笑或談與工作無(wú)關(guān)的事情。對(duì)講機(jī)在充電過(guò)程中指示燈顯示紅燈，對(duì)講機(jī)充滿電后指示燈顯示綠燈，指示燈為閃爍紅燈，可能未放置好，則應(yīng)取出后重新放置；如果充電指示燈仍為閃爍紅燈，則電池有問(wèn)題；充電時(shí)應(yīng)關(guān)閉對(duì)講機(jī)；各崗位的使用頻道客房部、前廳3頻道，PA10頻道，工程保安7頻道，宴會(huì)餐廳4頻道請(qǐng)大家按照以上要求使用對(duì)講機(jī)客房部2016年11月7日第三篇：對(duì)講機(jī)使用規(guī)范對(duì)講機(jī)使用規(guī)范第一章、總則 第1條為加強(qiáng)各部門、保衛(wèi)人員使用對(duì)講機(jī)的管理，正確使用對(duì)講機(jī)和提高對(duì)講機(jī)的使用質(zhì)量，延長(zhǎng)使用年限，特制定本規(guī)定。第2條適用范圍本規(guī)定適用于公司所轄各部門。第3條公司安保部負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)的發(fā)放、調(diào)換、維修。第二章、對(duì)講機(jī)使用管理 第4條人員使用對(duì)講機(jī)僅限于在值班執(zhí)勤時(shí)攜帶使用。嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出。第5條帶班班長(zhǎng)須每半小時(shí)或1小時(shí)對(duì)本班組各崗位進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，以確保通信暢通和各項(xiàng)安全。第6條班組交接班時(shí)，必須做好對(duì)講機(jī)的移交、驗(yàn)收工作并簽字確認(rèn)。如未按交接班制度要求，出現(xiàn)故障，無(wú)法確認(rèn)責(zé)任方時(shí)，由交接雙方班組或全體隊(duì)員共同承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。發(fā)現(xiàn)使用故障必須及時(shí)上報(bào)安保部。第7條 使用方法（一）按下發(fā)射鍵（也叫PTT鍵）并開(kāi)始講話，講話完畢松開(kāi)PTT鍵。（二）對(duì)講機(jī)發(fā)射時(shí)。（三）講話時(shí)不必大聲，只需在距對(duì)講機(jī)5—10厘米處以正常音量講話即可（四）對(duì)講機(jī)通話盡量簡(jiǎn)明扼要，原則上每次通話不超過(guò)30秒。（五）在對(duì)講機(jī)里禁止聊天、嬉笑、說(shuō)和工作無(wú)關(guān)的話題，禁止使用不文明語(yǔ)言。禁止在對(duì)講機(jī)里直呼公司人員姓名。第8條 操作行為管理（一）嚴(yán)禁私自亂拆、亂調(diào)、拋扔、敲打等行為。（二）不可將對(duì)講機(jī)放在極度多塵、潮濕環(huán)境。（三）不可讓對(duì)講機(jī)受長(zhǎng)時(shí)間的陽(yáng)光直射及放置在加熱裝置附近。（四）嚴(yán)格按安保部規(guī)定頻率正確使用對(duì)講機(jī)。不準(zhǔn)使用規(guī)定頻道之外的頻道。（五）如果發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)發(fā)生異常氣味和冒煙，應(yīng)立即關(guān)閉電源，并取出電池，然后送安保部維修處理。第三章、對(duì)講機(jī)通話規(guī)范用語(yǔ) 第9條 一般情況下：呼叫方：XX崗位或XX呼叫XX崗位或XX人，聽(tīng)到請(qǐng)回答（重復(fù)一次或數(shù)次）結(jié)束時(shí)用“完畢”。被叫方：XX崗位或XX人聽(tīng)到，請(qǐng)講。結(jié)束用“完畢”。呼叫方：語(yǔ)氣平穩(wěn)把呼叫內(nèi)容講清（盡量簡(jiǎn)明扼要），結(jié)束用“完畢”。被叫方：XX崗位XX人明白，結(jié)束用完畢。第10條
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