【文章內(nèi)容簡介】 助困，獻(xiàn)一片溫暖情誼”活動；集資參加“大手拉小手”愛心活動，捐資助學(xué)；慰問“二女”計生困難戶，為其送去困難補(bǔ)助金；重點(diǎn)做好文明單位與特困家庭結(jié)對濟(jì)困活動，我局及所屬分局、市局專業(yè)局都分別與特困家庭簽訂書面協(xié)議，通過走訪貧困戶了解情況、送困難補(bǔ)助金、解決就業(yè)等多種手段，幫助貧困家庭脫貧致富，為建設(shè)小康社會作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。以青春熱血譜寫一曲曲愛的贊歌，以樸實(shí)的行動回饋社會，以高尚的情操展現(xiàn)新時期國稅人的良好精神風(fēng)貌。(四)加強(qiáng)人事管理，狠抓教育培訓(xùn)，促進(jìn)干部綜合素質(zhì)水平的全面提高。國稅隊伍是否具有戰(zhàn)斗力，能否真正做到“依法治稅，文明征收”，關(guān)鍵在于干部隊伍的素質(zhì)，為此我局新領(lǐng)導(dǎo)班子采取一系列行之有效的工作措施，加強(qiáng)人事管理，提高工作效率。一是嚴(yán)格按干部管理權(quán)限、程序做好干部競爭上崗、交流輪崗、公務(wù)員考核、臨時工清退、合同工招聘等工作。二是進(jìn)一步完善《石獅市國稅局部門工作職責(zé)考評實(shí)施辦法（試行）》和《石獅市國稅局CTAIS工程建設(shè)獎懲辦法（試行）》，對分局、專業(yè)局及機(jī)關(guān)科室按季度進(jìn)行考評，把考評成績作為計發(fā)單位考核獎及評先獎優(yōu)的依據(jù)，對連續(xù)兩年考評名次均為最后一名者，單位領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行末位淘汰制，有效地解決“疏于管理、淡化責(zé)任”的問題。通過評比，全局上下形成了愛崗敬業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。三是狠抓教育培訓(xùn)工作，切實(shí)提高干部職工的綜合素質(zhì)水平。一年來，先后組織所得稅專項(xiàng)業(yè)務(wù)、涉外稅收業(yè)務(wù)、“免、抵、退”稅業(yè)務(wù)、出口退稅業(yè)務(wù)、辦公自動化等多場業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和行政許可法培訓(xùn)，另外還有14名干部參加ＸＸ市局組織的首屆全市國稅系統(tǒng)干部更新知識培訓(xùn)班，并進(jìn)行測試，鞏固學(xué)成果；四是鼓勵、支持干部職工參加各種形式的學(xué)歷教育，包括組織部分干部職工參加湖南大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)考試，做好組織協(xié)調(diào)工作，其中參加大專學(xué)習(xí)的15人，本科的15人。還有多名干部參加自學(xué)、函授、電大、黨校等各類形式的學(xué)歷教育。學(xué)習(xí)風(fēng)氣，已蔚然成風(fēng)；隊伍素質(zhì)，顯著提高，贏得了良好的人才效益。三、加強(qiáng)組織收入工作，確保稅收任務(wù)的圓滿完成。強(qiáng)有力的思想政治工作和文明創(chuàng)建促進(jìn)了組織收入工作的順利進(jìn)行，保證了征管改革和信息化建設(shè)的全面開展。(一)全市國稅工作的指導(dǎo)思想是：以十六大和十六屆四中、五中全會精神為指導(dǎo)，按照“科技加管理，素質(zhì)加作風(fēng)”的方針，以從嚴(yán)治隊為基礎(chǔ)，以稅收信息化為保障，以“二次創(chuàng)業(yè)”為動力，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，嚴(yán)格執(zhí)法、規(guī)范管理，與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，推進(jìn)國稅事業(yè)健康發(fā)展。全市國稅工作的基本任務(wù)是：突出一個中心(組織收入)，強(qiáng)化四項(xiàng)建設(shè)（班子隊伍建設(shè)、信息化建設(shè)、規(guī)范化建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)），樹立四種作風(fēng)(解放思想、與時俱進(jìn)的作風(fēng)，真抓實(shí)干、開拓創(chuàng)新的作風(fēng)，愛崗敬業(yè)、勤政高效的作風(fēng)和廉潔自律、艱苦奮斗的作風(fēng))，努力推進(jìn)四個上水平（稅收征管、稅收執(zhí)法、基層工作和機(jī)關(guān)工作），確保全年各項(xiàng)收入任務(wù)的圓滿完成。主要工作體現(xiàn)在以下幾個方面：一是一手抓稅收計劃落實(shí)和迎接人大檢查評議，一手抓組織收入，多措并舉，三輪齊驅(qū)，堅持政策增收。二是緊緊依靠各級黨委本文來自文秘之音網(wǎng)政府的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持，加強(qiáng)與有關(guān)職能部門的通力合作，堅持組織保收。三是強(qiáng)化征收管理和稅源管理。認(rèn)真圍繞重點(diǎn)稅源、增收亮點(diǎn)、關(guān)鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)，積極查找潛在稅源，抓大不放小，在搞好重點(diǎn)稅源及時入庫的同時，不放松對零星稅源和一次性稅源的稅款入庫，堅持管理增收。四是嚴(yán)格目標(biāo)考核和日常收入通報制度，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。五是嚴(yán)明工作紀(jì)律，嚴(yán)格責(zé)任追究。大力開展文明辦稅，優(yōu)質(zhì)服務(wù)和效能建設(shè)活動，積極創(chuàng)造良好的稅收環(huán)境。對因工作不力，該征不征，該管不管，擅自減免和違紀(jì)征收的，嚴(yán)格追究有關(guān)人員的責(zé)任，堅持優(yōu)質(zhì)創(chuàng)收。六是加強(qiáng)稽查。加大了對臨時性、一次性稅源和欠稅的稽查力度，嚴(yán)厲打擊各種涉稅違法犯罪，確保稅款及時足額入庫，堅持以查促收。(二)樹立科技強(qiáng)稅意識，大力推進(jìn)稅收征管信息化進(jìn)程。積極推進(jìn)“金稅工程、CTAIS工程”建設(shè)，以科技帶動行業(yè)優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)進(jìn)一步延伸。充分開發(fā)利用計算機(jī)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)計算機(jī)局域聯(lián)網(wǎng)和金稅聯(lián)網(wǎng)，實(shí)行稅收管理的規(guī)范化、電腦化，大大提高了工作效率和工作質(zhì)量。從而推進(jìn)了全局稅收電子化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)辦公自動化升級。一是切實(shí)做好CTAIS的各項(xiàng)工作，確保CTAIS在我市成功運(yùn)行。具體是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真細(xì)致完成上線前的各項(xiàng)工作，采取五條措施抓落實(shí)，完滿實(shí)現(xiàn)“四個零”(即欠稅、多繳應(yīng)退稅、在途稅款和待解稅款均為零)的工作目標(biāo)；二是推行多元化申報，實(shí)行銀稅庫聯(lián)網(wǎng)，從而改變了納稅人每月納稅申報時擁擠排隊的現(xiàn)象，大大方便了納稅人。三是提高計算機(jī)應(yīng)用水平，發(fā)揮計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的依托作用。加強(qiáng)計算機(jī)硬件設(shè)備的維護(hù)和安裝，在保證在職干部每人一機(jī)的情況下，適時對部分p2機(jī)器進(jìn)行升級和重新安裝，定期進(jìn)行檢修，保證CTAIS與金稅二期工程的順利運(yùn)作；優(yōu)化征管軟件，擴(kuò)大計算機(jī)的應(yīng)用范圍。(三)加大稅法宣傳力度，優(yōu)化稅收經(jīng)濟(jì)環(huán)境。在稅收宣傳月中，圍繞“依法誠信納稅 共建小康社會”這一主題，利用學(xué)校、村居、企業(yè)、新聞媒體、體育、娛樂等“六大陣地”，組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富、扎實(shí)有效的稅收宣傳活動；強(qiáng)化信息報道，服務(wù)稅收工作。為抓好信息報道工作，建立了考評制度，把信息工作列入部門工作職責(zé)考評的內(nèi)容進(jìn)行考核管理。建設(shè)信用激勵機(jī)制，在全社會宣揚(yáng)和表彰誠信納稅典型，營造“誠信納稅光榮”的良好風(fēng)尚；對納稅人實(shí)施分類管理，給信用企業(yè)予政策優(yōu)惠扶持，對失范者給予懲罰，在新聞媒體曝光，使失信者名聲掃地。有效提高公民納稅意識，營造良好的治稅環(huán)境。四、深化精神文明創(chuàng)建活動，提高文明創(chuàng)建水平。為納稅人提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是我局文明創(chuàng)建的重要出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。近年來，我們以精簡高效為目標(biāo)，改革稅收行政管理，開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，并出臺了一整套規(guī)章制度，如實(shí)行指紋簽到制度，佩帶胸卡著裝上崗，推行文明用語，實(shí)施服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、辦事預(yù)約制、限時辦結(jié)制等等，形成了用制度規(guī)范服務(wù)，用制度管事管人的機(jī)制。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，為群眾解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，為群眾提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。著重抓好以下工作：(一)加強(qiáng)窗口建設(shè)。以辦稅服務(wù)廳為重點(diǎn)單位，以“滿意服務(wù)、情暖納稅人”為主題，以“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”競賽活動為載體，進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，規(guī)范行業(yè)行為，提高服務(wù)水平。針對窗口崗位人員，開展“假如我是納稅人”換位思考活動，想納稅人之所想，急納稅人之所急，樹立公仆精神，服務(wù)第一的觀念；針對執(zhí)法崗位人員，以開展“公正、效率”教育為重點(diǎn)，組織開展“為誰執(zhí)法、為誰掌權(quán)、為誰服務(wù)”討論，引導(dǎo)執(zhí)法人員克服特權(quán)思想，樹立公正執(zhí)法意識，提高工作效率，杜絕徇私枉法行為；設(shè)立社會監(jiān)督臺、人員去向牌、辦稅流程圖、崗位人員職責(zé)范圍、預(yù)約辦事薄、意見薄等。在原有設(shè)施的基礎(chǔ)上設(shè)立辦稅席，提供復(fù)寫紙、筆、膠水并設(shè)立IC卡電話機(jī)，提供影印服務(wù)；設(shè)立飲水機(jī)、計算機(jī)稅收查詢設(shè)備；設(shè)立稅務(wù)咨詢窗口，解答疑難，輔導(dǎo)納稅，宣傳稅法；發(fā)放“青年文明號”服務(wù)卡，提供辦稅電話、查詢電話、服務(wù)電話等等。努力營造“溫馨窗口”，提供一流服務(wù)，做到執(zhí)法與服務(wù)并舉，不斷增進(jìn)稅企之間的理解、配合和支持。(二)深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)主要從深化納稅服務(wù)層次等方面著手開展。一是開展“講誠信，樹新風(fēng)，促發(fā)展，建立服務(wù)型的國稅機(jī)關(guān)”活動。具體是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)整充實(shí)民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任；認(rèn)真制定《石獅市國稅局在民主評議行風(fēng)工作中開展“講誠信，樹新風(fēng)，促發(fā)展，建立服務(wù)型的國稅機(jī)關(guān)”活動實(shí)施方案》和《石獅市國稅局2005民主評議行風(fēng)工作實(shí)施方案》；采取形式多樣的宣傳教育，發(fā)動干部職工積極參與；實(shí)行黨組成員掛鉤基層制度、機(jī)關(guān)本文來自文秘之音網(wǎng)科室掛鉤基層分局制度和管理員下戶服務(wù)制度。二是以CTAIS上線為契機(jī)，深化納稅服務(wù)層次。納稅服務(wù)從簡單的“文明語”道德規(guī)范提升到系統(tǒng)的全程服務(wù)行為準(zhǔn)則，做到文明優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。注意維護(hù)納稅合法權(quán)益，做到對納稅人多提醒、少處罰；多輔導(dǎo)、少干預(yù)；多服務(wù)、少檢查，月月實(shí)現(xiàn)申報率100%，欠稅率為零。三是簡化辦稅手續(xù)。本著“減少關(guān)卡利于廉政建設(shè)，簡化手續(xù)促進(jìn)效率提高”的思路，認(rèn)真推行辦稅“一窗式”服務(wù)，推行多元化申報，實(shí)行銀稅庫聯(lián)網(wǎng)，從而改變了納稅人每月納稅申報時擁擠排隊的現(xiàn)象，大大方便了納稅人。四是健全績效考評制度。進(jìn)一步修訂《石獅市國稅系統(tǒng)機(jī)關(guān)績效考評辦法》、《石獅市國稅系統(tǒng)部門工作職責(zé)考評辦法》。通過加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，深化納稅服務(wù)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，促進(jìn)了我局的機(jī)關(guān)效能建設(shè)。(三)建立和完善反腐倡廉工作“六個機(jī)制”。一是制定反腐倡廉工作“六個機(jī)制”實(shí)施方案，建立和完善了思想教育、制度