【文章內(nèi)容簡介】 述學報告XX年，在分公司的正確領導下，在零售管理部的指導下，在各職能部門的支持下，我團結帶領全體員工，緊緊圍繞分公司“六個一”工作目標和年度經(jīng)營任務，堅持提升服務、拓展市場、擴效增益，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將一年來的履職情況、落實黨風廉政建設以及學習情況報告如下：一、加強學習，切實提高工作能力承蒙組織上的信任，我在擔任零售片區(qū)ｍｅ的同時，還兼任片區(qū)黨支部書記。為此我深感責任重大，把勤于學習、修煉內(nèi)功作為工作之余的第一要務，堅持做到學習工作化、工作學習化。一是轉(zhuǎn)變學習觀念，拓展學習領域。結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，我認真學習十七大和十七屆六中全會精神及中央、省、市有關文件精神，進一步領會科學發(fā)展觀的豐富內(nèi)涵，進一步增強貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性。同時還擠出時間學習hse、安全管理、ic卡知識、油品數(shù)質(zhì)量方面的知識，努力提高自己的綜合素質(zhì)。通過一系列學習，進一步增強了自己的政治敏銳性和鑒別力，增強了貫徹執(zhí)行公司決策部署的信心和決心，增強了用理論指導實際經(jīng)營工作的意識和能力。二是改進學習方法，講求學習效果。堅持集中學習與自學相結合，認真參加省、市公司組織的各種專題報告和會議培訓，在專心聽，用心記的基礎上，精心準備發(fā)言，積極參與討論。結合加油站員工同志年紀輕、學歷高、知識新的特點，利用深入督查工作的時機，與年輕同志交談學習體會，探討熱門話題，從年輕同志那里獲取不少新的知識、新的思維和新的啟示，取得了工作學習“兩不誤”的雙贏效果，綜合能力不斷提高。三是堅持學以致用，注重工作實效。在廣泛學習理論的基礎上，注重把學到的東西用于指導日常工作的實踐，不斷強化企業(yè)經(jīng)營管理，促進加油站管理工作取得新成效。二、盡心履職，扎實推進各項工作強化零售經(jīng)營工作。我努力克服油源偏緊帶來的供應困難，千方百計挖掘增量潛力，緊抓“管理、營銷、市場”三個節(jié)點，積極開拓市場，緊盯重點工程項目和重點客戶，充分發(fā)揮知識品牌、質(zhì)量、服務的優(yōu)勢，做大銷量，做優(yōu)質(zhì)量，提升市場拓展能力；堅持油非互動，適時推出促銷商品與服務，全面提升非油品門店銷售能力，促進非油品業(yè)務快速發(fā)展，成為片區(qū)經(jīng)營的重要增長點。全年共完成輕油銷售噸，%，%，其中，汽油銷售完成噸，%；柴油銷售完成噸，%。累計發(fā)行加油ic卡張，累計充值萬元，沉淀資金3265萬元，全市排名第一。非油便利店完成銷售額萬元，%，%。深入開展“ic卡進社區(qū)”活動。從3月起，緊扣“世界氣象日”、“世界環(huán)保日”等活動主題，針對不同的目標群體，持續(xù)開展了ic卡進社區(qū)、進廣場、進車展等系列活動，現(xiàn)場發(fā)放宣傳單，推廣使用低硫汽油、柴油，向新老客戶提供加油ic卡充值服務，促進持卡客戶穩(wěn)步增長。全年共開展活動5次，參與人員5000多人次，發(fā)展新客戶112戶（其中個人單用戶97戶，個人多用戶11戶，單位單用戶2戶，單位多用戶1戶）。 %。致力推進燃油寶銷售。5月份開始，為扭轉(zhuǎn)今年前4個月片區(qū)燃油寶銷量滯后的局面，我結合片區(qū)實際，在學習借鑒靖州經(jīng)驗的基礎上，組織開展以“學、趕先進”為內(nèi)容的燃油寶銷售競賽活動。通過提高思想認識、強化學習培訓、注重營銷技巧、及時兌現(xiàn)獎勵等舉措，促使各加油站你追我趕，奮力爭先，片區(qū)燃油寶銷售量大幅攀升。全年片區(qū)完成燃油寶銷售量瓶，%，比去年同期翻一番。(更多精彩內(nèi)容請訪問首頁)抓好柴油保供工作。片區(qū)加油站擔負湘運集團公司、市郵政局、市移動公司等ic卡重點客戶的柴油保供任務。在柴油資源緊張期間，千方百計爭取油源指標，增加柴油資源，并實行定點和限量供應，確保了片區(qū)重點行業(yè)、重點項目、重點部門的需求，確保了了重點工程建設的順利實施，確保了全市生產(chǎn)生活正常和社會穩(wěn)定。注重加油站管理。以強化經(jīng)營管理為抓手，認真落實各項管理制度，促進加油站的現(xiàn)場、數(shù)質(zhì)量、安全、財務等綜合管理水平明顯提高。一是提高員工素質(zhì)。通過大小會議、日常巡查、演練加油“八步法” 、參加技術比武等方式，切實提高加油站員工的優(yōu)質(zhì)服務意識和業(yè)務技能，養(yǎng)成規(guī)范服務的良好習慣。二是規(guī)范經(jīng)營行為。加強設備日常維護保養(yǎng)和加油機定期校驗，確保發(fā)油精度，并嚴格執(zhí)行國家和省制定的價格政策，實行明碼標價。開展了加油站商品進、銷、存全過程檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題立即通報，并跟蹤落實整改。三是強化安全管理。加強對員工的“三基”培訓，抓好hse管理體系推行工作，深入開展“我要安全”活動，嚴格執(zhí)行各種安全管理規(guī)定，做好各種預案的演練，提高員工安全意識，從而確保全年報省事故為零。四是加大督查力度。組織開展了經(jīng)營紀律、商品管理、資金管理等督查活動，對個別加油站員工挪用營業(yè)款、ic卡套現(xiàn)等情況進行跟蹤排查，并嚴肅查處違規(guī)操作損害加油站經(jīng)營管理的人和事，減少了加油站經(jīng)營管理風險。同時，做好站改造項目和站開業(yè)協(xié)調(diào)服務工作，保證了各項目按期竣工、按期營運。加強片區(qū)黨建工作。按照《黨章》和相關規(guī)定，召開黨員大會選舉支委，進行了分工，明確了責任，制定了《XX年片區(qū)黨支部工作計劃》，建立健全了“三會