20xx年百貨商城銷售工作小結(jié)與20xx年百貨收銀員年終工作總結(jié)匯編(編輯修改稿)
2025-10-10 17:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 公司的忠誠和敬業(yè)，在崗位上規(guī)范操作，用千萬次的勞作提升服務質(zhì)量，每天用千萬次的重復動作創(chuàng)造卓越?？崾罴ぐl(fā)更大熱情，嚴寒使你更加認真。？**感謝大家強烈的責任感和愛店如家的工作態(tài)度，大家以公司為家，仁愛、細心。任務面前不撓頭，困難面前不低頭，工作中不計個人得失，服務中永不服輸，完善制度，把一次次成功的銷售看成新的起點；拾金不昧、助人為樂，把愛傳播，用行動傳播著**精神；大家的舉止言行都體現(xiàn)和宣傳著**精神，個個是**的活廣告，用行動為品牌增輝。生鮮部的營業(yè)員是一支過硬的隊伍，面對春節(jié)之前大批量來貨，大家都互相幫助，**、**、***等男員工都一馬當先地卸貨，送貨到庫房，女員工**、***、***等都主動接貨、看貨，體現(xiàn)了精誠合作的團隊精神。食品部經(jīng)營的商品決定了他們的勞動強度，而商場的男員工很少，裝卸的任務很重，**、***、**、***這四位男同志就主動地把力氣活承擔過來，哪里需要就到哪里，從不講條件要報酬。特別要說的是飲料組，自從***接任組長后，飲料組煥然一新，**同志積極配合組長工作，春節(jié)期間，百事、可口大朔3000多件，45噸多，幾乎都是候猛一人上的貨架，勞動強度可想而知。還有酒組的**，春節(jié)啤酒銷量大，克服了缺少男員工的困難，銷售完成情況非常好。奶粉組、罐頭組、補品組的全體人員商場哪里銷售需要支援，哪里就有她們的身影。百貨部的***、***、***、**、**、等員工經(jīng)常加班加點，一干就是一天。售后服務是銷售工作的延續(xù)，日常維修平時是通過貨站往返，春節(jié)期間停運，為了解除顧客的后顧之憂，**主動把商品拿到廠家維修，得到了顧客的好評。***的愛人開出租車，曾多次不計報酬往返帶返修商品。**拾到一個手機后，給顧客的親屬打電話及時交還顧客；***拾到貴賓卡一張，內(nèi)有余額二百多元，通過卡號，找到失主；***、**拾到女士包、錢夾交還失主。服裝部的***揀到皮包，內(nèi)有現(xiàn)金6600多元，完璧歸趙后顧客感激不盡；***拾到一個皮包，內(nèi)有現(xiàn)金100多元、手機一部，也第一時間交還失主。針紡部內(nèi)衣組、襪子組、精品組、床上用品組的營業(yè)員都自行加班，毫無怨言。鞋帽部的**積極主動做聯(lián)銷商的參謀，經(jīng)常犧牲個人時間，上網(wǎng)查資料、選款式，在服務上也是非常耐心熱情。***撿到一條價值200多元的新褲子，主動尋找失主。鐘文五金部**、**、**主動到糖果組幫忙，而且認真負責。**、**、**、***曾多次到顧客家為顧客安裝調(diào)試，受到好評。**、***積極為部經(jīng)理提合理建議。在我們**不計較個人得失、加班加點工作、主動支援別的部門工作的員工比比皆是。**真誠地感謝大家為公司創(chuàng)造了巨大精神財富，積淀了濃厚地文化底蘊，為**的發(fā)展提供了智力支持和精神動力。**永遠不會忘記大家。四、存在問題（一）營銷策劃問題我們**百貨在營銷策劃方面還剛剛起步，經(jīng)驗不足，在營銷策劃的可行性研究、策劃活動的多樣性、活動所造成的轟動程度、換位思考方面做的不夠。（二）商管方面問題盡管我們的商場管理方面有了一定程度上的改變，但我們做的還是不夠的，這主要表現(xiàn)在以下幾方面：服務的主動性不夠我們有的營業(yè)員在顧客看商品時，不主動上前介紹商品，而是在觀察顧客是否會購買，顧客
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