【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 在銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)緊張進(jìn)行的同時(shí)，由我支行具體營(yíng)銷(xiāo)的xx集團(tuán)x億元短期融資券業(yè)務(wù)也抓緊進(jìn)行。我支行克服了工作任務(wù)多、從業(yè)人員少的困難，合理安排時(shí)間，加班加點(diǎn)地進(jìn)行該業(yè)務(wù)的申報(bào)、審查和資料準(zhǔn)備工作，給我行帶來(lái)xx萬(wàn)元的承銷(xiāo)收入，有力地促進(jìn)全年經(jīng)營(yíng)效益的大幅提高。四是成功辦理付款保函業(yè)務(wù)，票據(jù)業(yè)務(wù)創(chuàng)下歷史新高。在對(duì)xx集團(tuán)業(yè)務(wù)整體營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我支行了解到xx項(xiàng)目存在暫時(shí)的資金缺口，立即感到了營(yíng)銷(xiāo)機(jī)遇的存在。于是，我支行立即為企業(yè)制定了票據(jù)融資和擔(dān)保業(yè)務(wù)實(shí)施方案，根據(jù)xx集團(tuán)與xx公司簽定的xx代銷(xiāo)協(xié)議和xx項(xiàng)目工程進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，并在票據(jù)簽發(fā)后立即對(duì)票據(jù)接受單位xx公司展開(kāi)票據(jù)貼現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)工作，支行實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入xx萬(wàn)元；同時(shí)，把握企業(yè)定購(gòu)運(yùn)貨槽車(chē)的時(shí)機(jī)，向xx公司營(yíng)銷(xiāo)全額保證金設(shè)備付款保函xx萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)余元，實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)控制與收益的有機(jī)結(jié)合。（二）不斷鞏固傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，持續(xù)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)效益重點(diǎn)抓好各種新興業(yè)務(wù)的同時(shí)，我支行也不放松儲(chǔ)蓄存款、對(duì)公存款、流動(dòng)資金貸款等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的發(fā)展：x月初，我支行積極把握市場(chǎng)機(jī)遇，通過(guò)和企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)的及時(shí)聯(lián)系及向企業(yè)的積極營(yíng)銷(xiāo)，成功地為xx集團(tuán)新增流動(dòng)資金貸款x億元，為支行圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)“首季開(kāi)門(mén)紅”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在兩項(xiàng)存款工作中，針對(duì)儲(chǔ)蓄存款的發(fā)展，高度重視，及早安排，年初即召開(kāi)了專(zhuān)門(mén)會(huì)議，對(duì)儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)行專(zhuān)題研究分析，并出臺(tái)了考核方案，將穩(wěn)存、增存目標(biāo)量化分解到各科室各部門(mén)，掛鉤員工績(jī)效工資，明確了獎(jiǎng)勵(lì)辦法，從而提高了全行上下齊抓共管儲(chǔ)蓄存款的意識(shí)和責(zé)任心，也充分調(diào)動(dòng)了全行員工主動(dòng)積極地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的積極性，在全行形成了一種推動(dòng)儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)步增長(zhǎng)的良好氛圍。同時(shí)，積極加強(qiáng)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作。充分利用“兩節(jié)”有利時(shí)機(jī)，強(qiáng)化柜面服務(wù)，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳安保工作，為客戶(hù)營(yíng)造歡慶、祥和、溫馨的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境，吸引客戶(hù)；抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組織幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)小組，深入各企業(yè)單位和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)，宣傳我行結(jié)算和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)存攬儲(chǔ)；充分捕捉市場(chǎng)信息，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)攬存活動(dòng)。春節(jié)前后，我支行通過(guò)積極主動(dòng)與企業(yè)單位客戶(hù)取得聯(lián)系、協(xié)商洽談，實(shí)現(xiàn)了各單位各種獎(jiǎng)金的上傳代發(fā)或開(kāi)具定活兩便存單，穩(wěn)定增存xx余萬(wàn)元；積極通過(guò)對(duì)我行各類(lèi)新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品如靈通卡、個(gè)人匯款直通車(chē)等的有效營(yíng)銷(xiāo)，鞏固了老客戶(hù)，增加了新客戶(hù)，穩(wěn)定并帶動(dòng)了儲(chǔ)蓄存款的增長(zhǎng)。針對(duì)公司存款同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)，設(shè)立了對(duì)公存款專(zhuān)管員崗位，扎緊口袋嚴(yán)防流失；制定完善了大額走款備案制度，加強(qiáng)與企業(yè)客戶(hù)的聯(lián)系，提高業(yè)務(wù)透明度，嚴(yán)防他行挖轉(zhuǎn)；提高工作靈活性。通過(guò)與有關(guān)企業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行充分協(xié)商，進(jìn)行“合理結(jié)算”，減少不必要的經(jīng)營(yíng)支出，增加我行存款余額；大力開(kāi)展貸款營(yíng)銷(xiāo)，以貸引存等。通過(guò)這些措施的進(jìn)行，對(duì)公存款工作走上規(guī)范化發(fā)展軌道，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定的增長(zhǎng)。（三）健全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，完善營(yíng)銷(xiāo)組織體系為推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，經(jīng)營(yíng)效益的穩(wěn)步提高，今年以來(lái)，我支行把建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新體系、健全市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新機(jī)制做為重要工作來(lái)抓，取得了顯著的成效。第一是分層次、全方位的立體營(yíng)銷(xiāo)體系初步建成。根據(jù)支行業(yè)務(wù)實(shí)際，將客戶(hù)分為優(yōu)質(zhì)類(lèi)、發(fā)展類(lèi)、一般類(lèi)三大類(lèi)，指定營(yíng)銷(xiāo)責(zé)任人，設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)方案和營(yíng)銷(xiāo)辦法。針對(duì)不同層級(jí)的客戶(hù)，由支行行長(zhǎng)、分管行長(zhǎng)、科室負(fù)責(zé)人和專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人等按照不同的營(yíng)銷(xiāo)辦法分別負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)，各專(zhuān)業(yè)員工分組開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，從而把全行上下緊密結(jié)合起來(lái)，形成了主次分層、重輕結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)體系和堅(jiān)強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)力量，為實(shí)現(xiàn)良好的營(yíng)銷(xiāo)成效提供了可靠的保障。第二是根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不同階段，抽調(diào)各專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)骨干組成專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，并按業(yè)務(wù)種類(lèi)的不同分成營(yíng)銷(xiāo)小組，根據(jù)業(yè)務(wù)需要和產(chǎn)品種類(lèi)向不同的客戶(hù)有計(jì)劃、有針對(duì)性地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，如分成票據(jù)營(yíng)銷(xiāo)組，基金、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)組，電子銀行、銀行卡營(yíng)銷(xiāo)組等等。第三是有目的地把社交能力強(qiáng)、人際關(guān)系廣、營(yíng)銷(xiāo)水平高的員工充實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中，負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)推廣，做到人盡其才、術(shù)有專(zhuān)攻，收到了良好的效果，如在支行開(kāi)展的代理基金和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，支行兩名員工充分發(fā)揮各自懂業(yè)務(wù)、善交際、擁有豐富個(gè)人客戶(hù)資源等特點(diǎn)，積極開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，贏得客戶(hù)信任，取得了優(yōu)異的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。第四是由分管行長(zhǎng)帶領(lǐng)部門(mén)科股長(zhǎng)在一線面向客戶(hù)直接進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳和營(yíng)銷(xiāo)工作，為高端個(gè)人客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)制定產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)方案，并建立了重點(diǎn)客戶(hù)檔案，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)后指定專(zhuān)人進(jìn)行跟蹤服務(wù)。對(duì)轄內(nèi)個(gè)人客戶(hù)信息數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行整理，篩選出與我行業(yè)務(wù)往來(lái)較為密切、有較多閑置資金并有較強(qiáng)理財(cái)需要的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群，主動(dòng)上門(mén)向客戶(hù)進(jìn)行宣傳、推介和營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)推出營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠政策。例如：對(duì)大量購(gòu)買(mǎi)、持有我行代理基金、代理保險(xiǎn)，堅(jiān)持經(jīng)常使用我行電子銀行等業(yè)務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)，在購(gòu)買(mǎi)國(guó)債及辦理其他業(yè)務(wù)時(shí)給予優(yōu)先權(quán)，在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)有專(zhuān)人接待等，穩(wěn)定了我行的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源。第五是完善考核辦法，建立公平的營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，明確“誰(shuí)營(yíng)銷(xiāo)誰(shuí)受益，誰(shuí)多勞誰(shuí)多得”的薪酬分配原則，有效地激勵(lì)全員參與營(yíng)銷(xiāo)，充分發(fā)揮了全行員工的主觀能動(dòng)性和積極性，從而激發(fā)了大家的營(yíng)銷(xiāo)熱情，在全行不斷掀起各種業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)熱潮，收到顯著成效。（四）以服務(wù)促營(yíng)銷(xiāo)，新業(yè)務(wù)迅速發(fā)展積極適應(yīng)形勢(shì)需要，深入推動(dòng)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)，對(duì)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)高度重視，制定了各種具體的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)措施，收到了顯著的成效。x、根據(jù)企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)成本，靈活經(jīng)營(yíng)手段和創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式的需要，針對(duì)企業(yè)單位客戶(hù)積極推介營(yíng)銷(xiāo)公司理財(cái)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。針對(duì)中青年個(gè)人金融客戶(hù)群的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品消費(fèi)需求的時(shí)尚性特點(diǎn)，結(jié)合轄區(qū)居民電腦網(wǎng)絡(luò)普及率較高和購(gòu)物消費(fèi)能力強(qiáng)的實(shí)際情況，積極發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)網(wǎng)上銀行、銀行卡和理財(cái)金帳戶(hù)等業(yè)務(wù)產(chǎn)品，同時(shí)，積極加強(qiáng)和做好業(yè)務(wù)辦理前的宣傳講解和演示工作，業(yè)務(wù)辦理后客戶(hù)使用過(guò)程中的“售后服務(wù)”工作，使個(gè)人客戶(hù)對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的認(rèn)同感、接受度有效增強(qiáng)提高；針對(duì)當(dāng)前個(gè)人投資渠道狹窄、轄內(nèi)金融市場(chǎng)上個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品有限而廣大中老年客戶(hù)對(duì)閑余資金保值增增的理財(cái)需求，我支行新業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)積極營(yíng)銷(xiāo)代理基金、代理保險(xiǎn)等代理業(yè)務(wù)，將代理產(chǎn)品的低或零風(fēng)險(xiǎn)、收益率高于普通定期存款等特點(diǎn)廣泛宣傳推介給客戶(hù)，滿(mǎn)足了客戶(hù)了需求心理，得到了客戶(hù)的廣泛認(rèn)同；同時(shí)，組織營(yíng)銷(xiāo)人員深入廣泛地開(kāi)展柜面營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)、捆綁營(yíng)銷(xiāo)、上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)、電話營(yíng)銷(xiāo)等各種靈活的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，從而使代理基金、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了可喜發(fā)展。截