【文章內(nèi)容簡介】 有人和人的關(guān)系存在，就會有作為人的行為準(zhǔn)則和禮儀規(guī)范的存在。文明禮儀有規(guī)范性禮儀是一種修養(yǎng)，是長期以來逐漸形成和發(fā)展的一種被大多數(shù)社會成員認(rèn)可并自覺遵守的行為規(guī)范，具有約定俗成的屬性。它不是一種程式，也不是一次即興活動，而是在一次次重復(fù)演變中得到社會認(rèn)可形成的固定模式，約束著人們在一切交際場合的言談話語、行為舉止，使之合乎禮儀，而且也是人們在一切文際場合必須采用的一種“通用語言”。文明禮儀有多樣性各個(gè)國家、民族、地區(qū)受不同歷史、文化、習(xí)俗和宗教等岡素的影響，導(dǎo)致了禮儀規(guī)范的多樣性。在千姿百態(tài)的禮儀世界中，幾乎沒有人能完全表達(dá)出世界上究竟有多少種禮儀形式。從語言表達(dá)的禮儀到行為舉止的禮儀，從服飾禮儀到儀表禮儀，從風(fēng)俗禮儀到宗教禮儀等，不一而足即使同一禮儀，在不同場合、對不同對象，也有不同的展現(xiàn)方法。同樣是握手，男女之間的力度就不同，新老朋友之間也有很大差別。文明禮儀有傳承性禮儀具有鮮明的民族特色和時(shí)代特點(diǎn)，任何國家、民族、地區(qū)的當(dāng)代禮儀都是在以往禮儀的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)展起來的。離開了傳承和揚(yáng)棄，就不可能形成當(dāng)代的禮儀。當(dāng)然，任何禮儀也不是一成不變的，都有一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的過程，都要不斷揚(yáng)棄，兼容并蓄。這是禮儀發(fā)展的時(shí)代特征，也是社會進(jìn)步的要求。文明禮儀有實(shí)踐性禮儀不是空泛的說教，它既有總體上的原則要求，又有細(xì)節(jié)上的一系列禮貌、禮節(jié)、儀式等操作方式方法，是由一個(gè)個(gè)具體的人來落實(shí)、來完成、來體現(xiàn)的。因而，禮儀是活生生的現(xiàn)實(shí)生活的產(chǎn)物，只有回歸到現(xiàn)實(shí)生活中，才能體現(xiàn)出全部價(jià)值。任何禮儀，只有通過具體的實(shí)踐活動，才能變成規(guī)范行為、展示修養(yǎng)、推動社會進(jìn)步和發(fā)展的動力。二是機(jī)關(guān)文明禮儀的作用大力提倡文明禮儀，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)文明禮儀建設(shè)，對于塑造機(jī)關(guān)良好形象，提高機(jī)關(guān)工作人員素養(yǎng)，進(jìn)而提高機(jī)關(guān)工作質(zhì)量、工作效率和服務(wù)水平都具有重要作用。文明禮儀有利于提高機(jī)關(guān)工作人員文明素養(yǎng)就個(gè)體來說，文明禮儀反映著一個(gè)人的交際技巧和應(yīng)變能力，更反映著一個(gè)人的氣質(zhì)風(fēng)度、閱歷見識、道德情操和自我修養(yǎng)。在這個(gè)意義上講，禮儀就是素養(yǎng)，禮儀就是修養(yǎng)。機(jī)關(guān)工作人員既是機(jī)關(guān)中的個(gè)體，又是機(jī)關(guān)整體的有機(jī)組成，其文明素養(yǎng)如何，直接影響和決定著機(jī)關(guān)的整體形象。推動機(jī)關(guān)文明禮儀建設(shè)，從每一個(gè)具體 的工作人員抓起，規(guī)范其禮儀，文明其精神，是一項(xiàng)事關(guān)黨政機(jī)關(guān)執(zhí)政能力、管理水平和精神風(fēng)貌的大事。通過有效的禮儀學(xué)習(xí)、禮儀培訓(xùn)和禮儀實(shí)踐，可以不斷地推動機(jī)關(guān)工作人員“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象”。文明禮儀有利于提高工作水平，工作效率和服務(wù)質(zhì)量機(jī)關(guān)的一個(gè)很大特點(diǎn)就是按章辦事，文明禮儀一個(gè)很重要的內(nèi)在要求就是規(guī)范性，就是按規(guī)矩辦事，這與機(jī)關(guān)的特點(diǎn)和要求在本質(zhì)上是一致的。通過文明禮儀建設(shè)，自覺維護(hù)工作秩序，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，會不斷地提高機(jī)關(guān)的工作效率。與此同時(shí)，通過文明禮儀建設(shè)，可以有效地推動機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員為人民服務(wù)的本領(lǐng)和意識，努力從根本上解決一些部門存在的“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的問題。文明禮儀有利于推動和諧機(jī)關(guān)建設(shè)建設(shè)和諧機(jī)關(guān)是構(gòu)建和諧社會的重要組成部分，在建設(shè)和諧機(jī)關(guān)的眾多條件中，建設(shè)和諧的人際關(guān)系是很重要的一條。和諧的人際關(guān)系，既需要思想、組織、道德和紀(jì)律約束，也需要尊重、理解、信任和交流。通過加強(qiáng)文明禮儀建設(shè)，機(jī)關(guān)工作人員可以共同用禮儀來規(guī)范彼此的交際活動，表達(dá)相互間的尊重，促進(jìn)交際雙方進(jìn)行積極的溝通，增進(jìn)相互之間的信任、了解和友誼，進(jìn)而形成和諧、良好的人際關(guān)系。心理學(xué)研究表明，人們一般都喜歡與具有良好修養(yǎng)的人在一起或交朋友，覺得他們更容易親近，更富有吸引力，更促使自己進(jìn)步。有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行，指的是良好的文明禮儀對個(gè)人成長和發(fā)展產(chǎn)生的巨大影響。文明禮儀是一種具有潛在約束力的道德力量，潛移默化地熏陶著人們的心靈，引導(dǎo)著人們的行為，調(diào)節(jié)著人際間的交往。因而，機(jī)關(guān)文明禮儀的培育和錘煉，對于提高機(jī)關(guān)工作人員綜合素質(zhì)，尤其是推進(jìn)機(jī)關(guān)建設(shè)和對機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)，具有十分重要的作用。三是學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀中國是世界文明發(fā)祥地之一，具有五千年的燦爛文明，素有“禮儀之邦”的雅稱　　從古到今，中國人就以講究禮儀聞名于世。中國共產(chǎn)黨在領(lǐng)導(dǎo)中國人民進(jìn)行革命和建設(shè)的偉夫事業(yè)中，十分重視社會主義禮儀文化建設(shè)，努力把提高各族人民的文明修養(yǎng)和全社會的文明程度作為重要的工作任務(wù)。以毛澤東同志為代表的老一輩無產(chǎn)階級革命家把全心全意為人民服務(wù)作為黨的根本宗旨，作為每一個(gè)共黨員的道德修養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。鄧小平同志強(qiáng)調(diào)，要建設(shè)“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的四有新人。xx同志提出，要做知行統(tǒng)一、腳踏實(shí)地的人，努力使自已真心實(shí)意地為祖國、為人民做好每一件有意義的事。xx同志提出以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀，倡導(dǎo)各級領(lǐng)導(dǎo)干部要大力提倡“勤奮好學(xué)、學(xué)以致用，心系群眾、服務(wù)人民，真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效，艱苦畬斗、勤儉節(jié)約，顧全大局、令行禁止，發(fā)揚(yáng)民主，團(tuán)結(jié)共事，秉公用權(quán)、廉潔從政，生活正派、情趣健康”的優(yōu)良作風(fēng)。全黨全社會自覺把文明禮儀建設(shè)作為提高思想道德素養(yǎng)、推動工作的重要內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)部帶頭倡導(dǎo)禮儀、踐行禮儀、推動禮儀，一些機(jī)關(guān)和干部結(jié)合工作實(shí)際，提出了切實(shí)有效的工作措施，有力地推動了機(jī)關(guān)文明禮儀和全社會的文明禮儀建設(shè)。學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀，是加強(qiáng)強(qiáng)機(jī)關(guān)文明禮儀建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需要。我們必須清醒地看到，在一些機(jī)關(guān)及其工作人員中還存在對文明禮儀不夠重視、不能適應(yīng)的現(xiàn)象，有的認(rèn)為機(jī)關(guān)工作任務(wù)很重，文明禮儀建設(shè)不是中心工作，可有可無，可大可小，可多可少。有的認(rèn)為文明禮儀是個(gè)人的事情，機(jī)火管不著、夠不到。還有人認(rèn)為小節(jié)無害、與己無關(guān)、無礙大局、無暇顧及。甚至有些領(lǐng)導(dǎo)部也不重視禮儀建設(shè)，不拘小節(jié)，不按照禮儀的要求辦事。如此等等，嚴(yán)重影響了機(jī)關(guān)建設(shè)發(fā)展及其文明素質(zhì)的提高，影響了機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)工作的開展，影響了人民公仆的形象。為此，廣大機(jī)關(guān)工作人員一定要把加強(qiáng)文明禮儀修養(yǎng)作為提高自身修養(yǎng)、改進(jìn)機(jī)關(guān)形象、提高工作效率的一種責(zé)任，切實(shí)提高主動性、自覺性，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感。自覺在工作中注重文明禮儀，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，做推進(jìn)文明禮儀建設(shè)的榜樣。機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部要做機(jī)關(guān)文明禮儀建設(shè)的帶頭人，以自身良好的行為，為機(jī)關(guān)文明禮儀建設(shè)發(fā)揮應(yīng)有的示范和表率作用。其次，要注重品德修煉從古到今，中華民族始終十分重視思想品德，始終把道德修煉作為做人、做事的根基?？鬃诱f：“德之不修，學(xué)之不講，聞義不能徙，不善不能改?！彼麖?qiáng)調(diào)“修己以敬”，還強(qiáng)調(diào)“修己以安百姓”，認(rèn)為只有品德修養(yǎng)好的，才能嚴(yán)肅地對待一切事情。只有修養(yǎng)品德高尚的，才能使百姓得到安定?？梢?，品德修煉是一切文叫修養(yǎng)的前提和基礎(chǔ)，一個(gè)沒有道德修養(yǎng)的人，也就談不上是有良好禮儀修養(yǎng)的人。機(jī)關(guān)工作人員的品德修煉，既包括個(gè)人的道德修養(yǎng)，又包括政治品德的錘煉，要始終堅(jiān)持正確判斷是非、善惡、美孔子行教像丑、榮辱的標(biāo)準(zhǔn) 和原則。第三，要提高綜合素質(zhì)加強(qiáng)文明禮儀教育，提高文明禮儀素養(yǎng)，根本目的是為了提高社會成員的綜合素質(zhì)，推動社會的全面發(fā)展和進(jìn)步，綜合素質(zhì)是一個(gè)人的學(xué)習(xí)能力、工作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、審美能力以及心理素質(zhì)的集中反映。各種能力是相互影響、相互聯(lián)系、相互促進(jìn)的。一般來