20xx酒店前臺經(jīng)理年終總結(jié)與20xx酒店前臺試用期工作總結(jié)匯編(編輯修改稿)
2025-10-10 15:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責(zé)，對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。XX年客房收入與XX年客房收入進行對比，%，主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房價降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象，客房簡況表附后。成績是喜人的，但不是之處我們也深刻地意識和體會到：在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性?？倷C的設(shè)備老化造成線路不暢，時常引起客人投訴。個別新員工對本職工作操作不熟練。商務(wù)中心復(fù)印機老化，復(fù)印機效果不好，影響到商務(wù)中心的收入，附上商務(wù)中心XX年經(jīng)營簡況表：XX年商務(wù)中心經(jīng)營簡況表項 目 現(xiàn) 金 總臺代收 合 計 內(nèi)部簽免 總 計 備 注復(fù)印 665 13 打字 1031 12 傳真 4600 市話 2466 長話 2648 其它收入 54 54 54合 計 2371 27067 根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標(biāo)和任務(wù)，二○○四年對前廳部來說是一個重要年，為能配合銷售部完成任務(wù)，特制定出二○○四年工作計劃：繼續(xù)加強培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性?！坝布崩匣败浖毖a，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足。2018酒店前臺試用期工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，試用期的時間即將結(jié)束。在這三個月的時間里，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。一、 萌芽階段（7月18日—7月31日）。在這期間，我主要擔(dān)任的是前臺工作，其涉及到的事情
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