【文章內(nèi)容簡介】 后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。三、今后提高工作水準的舉措XX年已過去了，面對XX年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约篨X年要對工作的努力：關(guān)鍵詞一：提高公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述，因為任何公司的發(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自自身原因，說明從我自身還有需要改進和加強的地方。這要求勤練內(nèi)功，提高個人的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。對于我一個從公司采購員來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、技巧是必要的。另外最重要的就是要擴大個人的信息來源和廣泛的溝通技巧，全身心的投入到公司的各項工作。關(guān)鍵詞二：蛻變?nèi)魏胃淖儗τ谝粋€人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個人完成某項事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會有兩種：要么順利完結(jié)，要么被遇到的困難打到。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。XX年對我來說，正確的蛻變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識?？v觀我們公司的發(fā)展歷程，和其他同行的差距越來越大，如何定位我們這樣的公司，如何多爭取更多的業(yè)務(wù)，促進公司的發(fā)展。意識轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機意識，認識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。在過去的一年里，認識自我，找出差距，在新的一年工作中更要有大的進步，這一年里還是有很多不足之處，在新的一年里要吸取著前一年的教訓(xùn)，對業(yè)務(wù)知識活學(xué)活用，在新的一年里彌補去年的不足之處，全面提高自身素質(zhì)業(yè)務(wù)水平，在以后的工作中有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指出，為公司作出一點點貢獻。2018采購部門年終工作總結(jié)2018采購部門年終工作總結(jié)120xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，采購部物資小組充分發(fā)揮后勤服務(wù)功能，在人少、任務(wù)重，壓力大的情況下，圓滿完成了公司交辦的各項工作任務(wù)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供了支撐和保障。為了總結(jié)過去，開拓未來，現(xiàn)就采購部20xx年度的工作總結(jié)如下。一、加強隊伍建設(shè)，提高隊伍戰(zhàn)斗力隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，采購任務(wù)越來越大，要求越來越高。為了適應(yīng)新的經(jīng)營形勢，必須打造優(yōu)秀的采購團隊，為公司提供高標準的 采購服務(wù)。為此，年初以來，物資小組加強人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高隊伍的整體素質(zhì)。先后組織大家系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了社會主義市場經(jīng)濟理論、三個代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀理論，提高了全員的理論素質(zhì)，為做好物資供應(yīng)工作提供了理論支持。同時，組織大家認真學(xué)習(xí)了《合同法》等法律法規(guī)，學(xué)習(xí)了有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量識別技術(shù)，談判技巧、合同簽訂技術(shù)，學(xué)習(xí)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本理論。通過學(xué)習(xí)，采購人員的素質(zhì)明顯提高，大家都能熟練地掌握采購的基本程序和技巧，基本適應(yīng)了公司采購工作的新要求。二、做好物資采購，提高一流的服務(wù)20xx年是公司大發(fā)展之年，新增店面多，公司標準化建設(shè)要求高。為此，我們深入研究標準化建設(shè)的要求，做好物資采購供應(yīng)工作。一方面，認真做好市場調(diào)查，選擇最優(yōu)質(zhì)的物資。為了選擇最優(yōu)質(zhì)的物品，我們物資小組積極參與市場調(diào)查。重點調(diào)查了變化較快的燈具市場和家具市場。今年8月份，我組物資采購工作增加了燈具的采買，根據(jù)燈具訂單樣圖，我們先在xx3家大型燈飾廣場進行調(diào)查，綜合比較，最后選擇了價格較有優(yōu)勢的xx廣場的米高商鋪。10月初，我們再次到xx走訪燈飾市場，經(jīng)過前期篩選，主要到xx燈飾廠和xx工程照明有限公司門店和工廠進行考察，綜合比較，波菲婭公司實力、生產(chǎn)規(guī)模、配送價格都具有較大優(yōu)勢。同時，對家具市場進行考察。根據(jù)設(shè)計師的要求從xx開始的新款桌椅、沙發(fā)等家具都在xx家具廠進行加工制作。4月初，我們利用到xx家具廠驗貨的機會，考察了xx區(qū)xx鎮(zhèn)的家具市場。走訪了幾個廠家后，我們發(fā)現(xiàn)就價格而言，這幾家同xx家具廠不相上下，但我們需要的家具在他們那兒品種不齊全。為此，我們?nèi)匀淮_定選擇xx家具廠。另一方面，我們物資小組克服人少任務(wù)大的困難，積極做好物資籌備工作。一是對于新開業(yè)的店，我們及早深入，了解所需物品，制訂采購計劃，有針對性地開展采購。半年來，先后為xx店7個直營店做好了開業(yè)籌備物資采買工作。在籌備工作中，大家加班加點，按要求進行采買，在保證質(zhì)量的前提下，盡可能地減少支出，為公司節(jié)約成本。二是做好各店物資供應(yīng)情況的調(diào)查。定時到經(jīng)營店調(diào)查，了解所需物資情況，在認真研究的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一標準進行采購，保障了供應(yīng)及時，服務(wù)到位。三、搞好標準化建設(shè)，打造良好社會形象今年，公司提出了標準化建設(shè)的要求，要求各經(jīng)營店實現(xiàn)統(tǒng)一裝修，統(tǒng)一使用物品、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量。為此，我們在物資采購工作中，嚴格按標準化的要求進行采購和供應(yīng)。半年來，物資小組本著節(jié)約費用的原則，按照標準化的要求，對于一些老店設(shè)備進行更換和維修。先后為xx店更換了沙發(fā)靠墊和坐墊、為xx店餐椅進行了維修、為xx店餐椅做好了維修并對部分桌面進行更換、為xx店4人位桌面進行了整改、為xx店4人位桌面進行了整改并且為他們定制了畫框、為xx店增補了餐椅。餐桌、為xx店增加了部分餐桌并且更換了所有坐墊。在我們物資小組的努力下，提高了各經(jīng)營店的設(shè)備質(zhì)量，初步實現(xiàn)了標準化建設(shè)的要求。同時，我們在物資采購工作中，按照標準化的要求，對于經(jīng)營店所需物品，衣早調(diào)查，統(tǒng)一編制采購計劃，統(tǒng)一標準進行采購，為公司標準化建設(shè)夯實基礎(chǔ)。四、抓好基礎(chǔ)管理，保障后勤服務(wù)為了提高物資采購組的采購供應(yīng)質(zhì)量，一方面，我們完善了物資采購制度、隊伍建設(shè)制度、考勤制度，學(xué)習(xí)制度，規(guī)范了物資采購的流程，使內(nèi)部管理更加規(guī)范。另一方面，加大對采購人員的考核和管理，使采購人員規(guī)范采購，科學(xué)供應(yīng)。同時，我們物資小組針對不同種類的供應(yīng)商制定了《供應(yīng)商考核表》，對供應(yīng)商的供應(yīng)情況進行認真考核，并把考核結(jié)果運用到下年供應(yīng)商的選擇之中?！犊己吮怼窂钠髽I(yè)實力、供貨質(zhì)量、交貨準時、數(shù)量準確、品種正確、后續(xù)服務(wù)能力、價格優(yōu)勢、自我改進能力等方面對每個供應(yīng)商每批次的供貨進行全面評分，并根據(jù)綜合分數(shù)的高低對供應(yīng)商進行考核，這樣不僅讓我們采購員對每位供應(yīng)商的服務(wù)優(yōu)劣能夠進行了科學(xué)、準確的分析，明確了供應(yīng)商的不足并及時溝通，達到在以后的工作中更好的合作。同時，也鞭策了供應(yīng)商認真為我公司供應(yīng)物品。五、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量在公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展的形勢下，必須有一支過硬的采購隊伍，為業(yè)務(wù)發(fā)展提高一流的服務(wù)。一方面，我們采購小組一改過去單純的物資采購工作，滲透到供應(yīng)商招投標會的籌備工作中，使工作內(nèi)容進一步豐富。為了擴大公司業(yè)務(wù)，公司定于4月16日對包裝供應(yīng)商現(xiàn)場招標，而且把供應(yīng)商招投標會的籌備任務(wù)交給了我們物資小組。這是我組第一次參與供應(yīng)商招投標會籌備工作，更是公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任，為了更好地完成此項任務(wù)，我們物資小組于8月初，就開始積極聯(lián)絡(luò)現(xiàn)有的各包裝廠家進行邀標。同時，通過各種渠道積極查找并聯(lián)絡(luò)了多家新供應(yīng)商，耐心對新供應(yīng)商介紹公司情況及本次招標內(nèi)容、意義，跟蹤新供應(yīng)商的投標進度，最終使得所有新供應(yīng)商都成功參與了競標，圓滿的完成了招投標會包裝類的籌備工作。另一方面，我們不僅進行物資采購，而且廣泛取呼生產(chǎn)商和客戶的意見，對于一些產(chǎn)品的包裝袋、包裝箱進行了變更。產(chǎn)品的外包裝是產(chǎn)品的臉面，更代表了公司的形象，優(yōu)秀的產(chǎn)品包裝可以提高產(chǎn)品的價值。我們物資小組根據(jù)食品安全法的規(guī)定，本著美觀、環(huán)保的原則對公司部分產(chǎn)品的外包袋進行改版和重新制版，使公司產(chǎn)品煥然一新，并且順利進入市場。同時，我們還根據(jù)生產(chǎn)、使用部門的要求，對于農(nóng)產(chǎn)品公司的外箱由原來的十幾種規(guī)格簡化為兩種規(guī)格，底料類外箱統(tǒng)一為150克火鍋箱標準，復(fù)合型調(diào)料外箱統(tǒng)一為180克水煮魚箱標準，從根本上改變了公司在生產(chǎn)旺季時外包裝箱供不應(yīng)求的狀況，確保車間按時完成生產(chǎn)任務(wù)。為公司產(chǎn)品及時進入市場提供了幫助和支持。六、下步工作打算以上是我們采購部20xx年的工作，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯覀兩钪?，我們的工作與公司領(lǐng)導(dǎo)的要