20xx食藥監(jiān)局工作計(jì)劃與20xx餐廳客服工作計(jì)劃范文新選匯編(編輯修改稿)
2024-10-10 15:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 眾身體健康。2018餐廳客服工作計(jì)劃范文新選xx年工作計(jì)劃中的重點(diǎn)仍以服務(wù)客人為中心，做好服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為第一接觸客人的前廳和吧臺(tái)部們，服務(wù)的好壞直接影響到我們店的形象。xx工作計(jì)劃如下：一、我們餐廳一直提倡的客來(lái)有迎聲、可走有送聲、和盯臺(tái)巡太服務(wù)、我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客人滿意。員工培訓(xùn)主要抓以下幾塊：重要貴賓的接待程序上餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)擺臺(tái)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)迎接客人的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)處理突發(fā)事件的技巧禮節(jié)禮貌、規(guī)范站姿的培訓(xùn)(每周例會(huì)后訓(xùn)練一小時(shí))二、做好對(duì)客人的服務(wù)嚴(yán)抓員工儀容儀表、言談舉止和服務(wù)用語(yǔ)要時(shí)刻關(guān)注客人的滿意度，虛心接受投訴。吧臺(tái)人員要做好宴會(huì)用餐播
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