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20xx銀行員工個人工作總結4篇與20xx銀行員工個人年終總結范文匯編(編輯修改稿)

2024-10-10 15:27 本頁面
 

【文章內容簡介】 去一年的不足之處和優(yōu)點之處認真總結,做出在新的一年中怎么樣去工作的方法,才能更好的工作下去,我能夠做好。銀行是中國的命脈,只有銀行的工作做好了,使我們國家的賬目都能夠完整的清楚,才能使我們的國家更好的發(fā)展,這就是需要每一個銀行職員努力工作,才能使每一筆賬目清清楚楚,為我們國家的經(jīng)濟發(fā)展做出自己應有的貢獻!廣發(fā)銀行員工個人年終工作總結范文“同一廣發(fā)、同一服務”的服務目標,文明規(guī)范小組成員嚴格按照總行關于對網(wǎng)點的服務支撐要求,對各營業(yè)網(wǎng)點配備的服務設施進行檢查,及時發(fā)現(xiàn)存在問題,進行更新補缺,進一步完善大堂設施。積極改造美化營業(yè)場所環(huán)境,設置多功能服務區(qū)域,配備專職大堂經(jīng)理管理好大堂秩序,做好業(yè)務分流與客戶引導,拉近銀行與客戶的距離。做好網(wǎng)點功能區(qū)域劃分,實施業(yè)務分流,實現(xiàn)對客戶的分區(qū)服務,增強網(wǎng)點服務能力。為重點客戶和vip客戶設置專用場所,為殘疾客戶開通綠色通道,充分體現(xiàn)“客戶為先、真情服務”的理念和適應客戶多層次的服務需求。一抓好服務投訴及情況處理,改善服務效能為進一步加強對服務作風的監(jiān)督管理,我行按照總分行規(guī)范服務工作的有關規(guī)定,結合總行“投訴管理提升年”的服務主題,在營業(yè)網(wǎng)點柜臺擺放服務投訴意見箱和登記簿,設置三級(總、分、支行)投訴電話,公布服務投訴舉報電子郵箱網(wǎng)址,擴寬投訴渠道,便于客戶投訴監(jiān)督。每當接到客戶的投訴,安排有專人負責調查跟蹤處理,及時答復或解決客戶合理投訴問題。二強化晨會制度、堅持常抓不懈我行將晨會作為凝聚團隊、打造隊伍、統(tǒng)一思想的核心工作,作為提士氣、鼓干勁、樹形象的重要抓手、作為加強內部管理,提升服務質量的有效途徑,堅持常抓不懈。規(guī)定每個營業(yè)網(wǎng)點必須堅持“晨會”制度,并建議員工輪流主講,總結前日工作情況,安排當日工作計劃,特別對服務工作進行點評,相互交流心得,指出存在問題,增強員工服務意識,不斷提高服務水平。銀行員工個人工作總結范文銀行員工個人年終總結轉眼間,一年就這樣過去了,自己還沒感覺怎么樣呢,可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。不過總的來說,我在過去一年中的工作還是不錯的,除了很好的完成了自己的工作外,還幫助同事完成一些力所能及的事情,也因此多次受到領導的贊揚,在年終獎金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。一年來,我工作的明白白白,清清白白,沒有做任何不利于工作的事情,也沒有做錯過任何賬目。我認真聽從領導的指示和同事的正確建議,我做的一直很好。一年來,本人分管、協(xié)管的股室較多,工作范圍廣、任務重、責任大,由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策,嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責,發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調能力,充分調動廣大員工的工作積極性,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務。一、在廉的方面:1.按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。2.嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”,自覺遵守《廉潔從政準則》,自覺做到遵守黨的紀律不動搖,執(zhí)行黨的紀律不走樣。增強接受監(jiān)督的意識,主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來,本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度一致,不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權力,不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員,不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗,不奢侈浪費、貪圖享受;務實為民,不弄虛作假、與民爭利。3.密切聯(lián)系群眾,努力實現(xiàn)、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀,樹立為人民服務的思想,把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點,努力為群眾辦實事、辦好事4.在干部選拔任用工作中,認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規(guī)定,堅持公
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