20xx年路政管理年度工作總結(jié)范文(編輯修改稿)
2024-10-10 14:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 化、規(guī)范化。全年召開(kāi)學(xué)習(xí)各類(lèi)會(huì)共16場(chǎng)次，圍繞干部職工思想、思維、工作、細(xì)節(jié)和效果等深入學(xué)習(xí)。創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，設(shè)置班會(huì)學(xué)習(xí)制，組織小組、片區(qū)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)展會(huì)務(wù)、政務(wù)、禮儀等培訓(xùn)。班子成員不定期做專(zhuān)題輔導(dǎo)講座，組織學(xué)習(xí)觀摩會(huì)，班子成員列席觀摩科室學(xué)習(xí)會(huì)，強(qiáng)化檢查科室學(xué)習(xí)。通過(guò)一系列學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，隊(duì)伍建設(shè)明顯加強(qiáng)。 扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，切實(shí)落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，深入開(kāi)展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)，開(kāi)展政府采購(gòu)廉政聯(lián)席會(huì)議制度，邀請(qǐng)市檢察院領(lǐng)導(dǎo)到中心作為預(yù)防職務(wù)犯罪報(bào)告，筑牢全體人員拒腐防變的防線。 推進(jìn)規(guī)范建設(shè)。我們制訂了《關(guān)于加快政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的決定》、《創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制考評(píng)暫行辦法》、《新辦事大廳管理規(guī)定》、《黨組議事規(guī)則》、《便民服務(wù)措施》等23項(xiàng)規(guī)章制度，并從年初開(kāi)始就著手起草、收集和匯編32篇近8多萬(wàn)字的編印了《XX市人民政府市政大廳工作規(guī)范實(shí)用手冊(cè)》，扎實(shí)推進(jìn)中心規(guī)范化建設(shè)，全力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“轉(zhuǎn)型升級(jí)”。 (二)以服務(wù)管理為抓手，打造優(yōu)質(zhì)高效實(shí)體服務(wù)平臺(tái) 抓窗口管理。在窗口管理上，樹(shù)立“中心為窗口服務(wù)，中心和窗口為群眾服務(wù)”理念，做到“主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔”。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，提升群眾滿意度，圍繞“比服務(wù)、比創(chuàng)新、比奉獻(xiàn)”主題，深入開(kāi)展“共產(chǎn)黨員示范窗口”和“共產(chǎn)黨員示范崗”活動(dòng)，共產(chǎn)黨員“亮身份、履承諾”，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。開(kāi)展“零有效投訴”承諾服務(wù)，各窗口組長(zhǎng)簽訂“零有效投訴”服務(wù)承諾，結(jié)合窗口服務(wù)實(shí)際，對(duì)依法行政、工作時(shí)間、辦結(jié)時(shí)限、服務(wù)態(tài)度、廉潔服務(wù)、自覺(jué)接受監(jiān)督等6方面對(duì)社會(huì)、群眾和企業(yè)作出承諾。根據(jù)工作需要，完善和制訂窗口考評(píng)辦法，每季度進(jìn)行量化考評(píng)，同
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