20xx年9月客服個(gè)人工作計(jì)劃【最新版】(編輯修改稿)
2025-10-10 13:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 后面的動態(tài)關(guān)單中表現(xiàn)較差，以致于我在XX年度總共就沒有出多少動態(tài)終免(算下來就是個(gè)位數(shù))。從XX年總的業(yè)績來看，我的表現(xiàn)不是很好，從XX年4月份到XX年10月份，我的業(yè)績基本上都是保持增長的，但是突然在11月和12月份，業(yè)績出現(xiàn)劇烈下滑，從中我總結(jié)了幾點(diǎn)：10月份以前可利用資源比較多，10月份以后沒有足夠的資源。10月份以前電話打得比較多，10月份以后電話打得比較少。10月份以前維護(hù)比較到位，10月份以后維護(hù)的網(wǎng)員態(tài)度都不是很好。10月份以前給網(wǎng)員講解比較多，10月份以后基本上都沒有怎么講解。在上門維護(hù)和安裝的過程中，自己有粗心大意的時(shí)候，有的客戶家里
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