20xx年上半年呼叫中心上半年度安全工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-10-09 18:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 作重點的不同，組織相關人員對安全生產(chǎn)重點部位進行系統(tǒng)的檢查，對查出的安全隱患點派人跟蹤在規(guī)定的時間內(nèi)整改，并在每次交接班會議上進行通報批評，對于嚴重的安全隱患，要求各客服分隊隊長必須到場親自監(jiān)督，直到整改完畢后上報科室，由科室安全工作分管領導驗收整改成果。2017年上半年度，呼叫中心分別制定了《呼叫中心機房防火制度》、《呼叫中心備勤室防火制度》、《呼叫中心宿舍防火制度》、《呼叫中心辦公室防火制度》、《呼叫中心宿舍管理制度》、《呼叫中心晚間歸寢管理辦法》共6項管理制度，《呼叫中心大面積航班延誤應急預案》、《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《呼叫中心應急疏散演練方案》共3項緊急方案，并通過sms系統(tǒng)錄入風險17條，提出安全生產(chǎn)開展合理化建議24條。 根據(jù)安全生產(chǎn)規(guī)范要求，進人工作間必須配戴工作證，定期制作教育宣傳安全生產(chǎn)工作理念的板報，及時清點呼叫中心的消防用品數(shù)目、位置并熟練使用方法，現(xiàn)場抽查，防護用品的普及率，做好全員培訓做到人人知曉。為有效地預防各類事故的發(fā)生，對現(xiàn)場可能出現(xiàn)的安全事故能夠快速有效的搶險，項目部根據(jù)安全生產(chǎn)規(guī)范要求及業(yè)主要求，編制了《呼叫中心大面積航班延誤應急預案》、《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《呼叫中心應急疏散演練方案》共3項應急預案。為確保商務局系統(tǒng)安全生產(chǎn)，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府有關安全生產(chǎn)工作的安排部署，今年我局認真貫徹落實了區(qū)安全生產(chǎn)、消防安全及消防行業(yè)抓、抓行業(yè)工程工作會議精神，領導重視，措施得力，確保了我局**年在安全生產(chǎn)、消防安全方面無一例事故發(fā)。本學期，本人擔任預備 （1）班ｘｘ學科的教學工作和學校的安全保衛(wèi)的工作。一學期來，本人以學校及各處組工作計劃為指導；以加強師德師風建設，提高師德安全保衛(wèi)年末工作
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