【文章內(nèi)容簡介】 食、看書報、哼歌、吹口哨、聽收錄音機、接打與工作無關(guān)的電話等；（5）不得隨意吐痰、亂丟雜物；（6）不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其它物品；（7）儀容儀表整潔，不準(zhǔn)留長發(fā)（帽檐下頭發(fā)不得超過1。5厘米）蓄胡子留長指甲（指甲不超過指頭1厘米）。五、質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)秩序維護部隊員在執(zhí)勤中或參加集體活動時，統(tǒng)一著制服，整隊集合，動作迅速，跑步入列，著裝按規(guī)定穿戴；按執(zhí)勤著裝要求，所有上崗執(zhí)勤人員必須扎腰帶，戴貝雷帽（冬天）、方便帽（夏天）、白手套（節(jié)日或重大接待）、腰帶、穿皮鞋、配戴工作證等，凡一樣不齊備不得上崗執(zhí)勤；制服必須整燙，保證褲線挺括，服裝整潔，不準(zhǔn)少鈕扣，襯衣應(yīng)扎進褲管，下擺不得外露；制服口袋不得裝過厚物品或穿著臃腫，外衣不得佩帶與工作無關(guān)的飾物；執(zhí)勤時不得戴戒指、手鐲、項鏈、耳環(huán)等；手套保持潔白，制式皮鞋保持锃亮；執(zhí)勤時只充許穿黑色皮鞋，必須穿襪子；秩序維護人員不準(zhǔn)留長發(fā)，不準(zhǔn)留胡須，不準(zhǔn)留長指甲；執(zhí)勤中，不準(zhǔn)摘帽，脫手套，不準(zhǔn)背手，抄手或?qū)⑹植迦肟诖?；文明?zhí)勤，保持面部表情生動，微笑服務(wù)，不得表情怪異，冷漠麻木。儀容儀表管理制度7保持安管員上崗時的良好形象,展示安管員的精神面貌。xx山莊管家服務(wù)中心安全管理部全體員工。、安全管理部主管、班長負(fù)責(zé)對全體安管員儀容儀表進行監(jiān)督檢查。、大方、得體,精神抖擻。,佩帶工作牌,服裝整齊干凈(凡配帶不齊者,不得上崗)。、敞懷、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。,離開小區(qū)不得穿工作服。,男士前額發(fā)不得遮蓋眼眉,鬢角發(fā)不得超過耳屏,腦后發(fā)不得觸及衣領(lǐng),胡須長不得超過一毫米,鼻毛不得長出鼻孔。女士不得涂脂抹粉,涂有色指甲油。安管員不得留長指甲,男士指甲長不超過指尖一毫米,女士不超過指尖三毫米。,姿態(tài)良好。抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東歪西倒,前傾后仰。不得伸懶腰、袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍?褲)袋。不準(zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食,搭肩挽臂。、吃有異味食物。,口袋內(nèi)不宜裝過多物品。、吹口哨。,亂丟雜物。,但不得當(dāng)眾整理個人衣物。、搔癢、掏耳、挖鼻孔,不得敲桌椅或玩弄其他物品。,大箭頭以蓋住腰帶扣為準(zhǔn),領(lǐng)帶夾夾在第三、四衣扣之間。,如訓(xùn)練、緊急集合、外出交流、學(xué)習(xí)、比賽等,要穿戴整齊統(tǒng)一,必須整隊集合,安管員動作要迅速,跑步入隊。集合完畢,指揮員要檢查隊容儀表,下達整理服裝的口令,凡未達到要求,精神不振者不能參加集體活動,行進中以齊步或跑步方式前進。,兩人并列行走,三人成行行走。要求執(zhí)勤人員精神飽滿,保持高度的警惕性。,安管員必須保持步伐一致,口令、口號雄壯有力,指揮員的口令要清楚宏亮,富有號召力。儀容儀表管理制度8①統(tǒng)一按當(dāng)?shù)貦C動車保管場保管員的著裝規(guī)定著裝,要求舉止文明、大方、端莊,精神 抖擻。②制服統(tǒng)一,穿黑色皮鞋,佩戴員工證,服裝整齊、干凈、筆挺。③不得佩戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過多物品,制服外不得顯露有個人物品。④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。①經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。②不準(zhǔn)留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲,蓄發(fā)不得露于帽檐外, ,胡須要天天刮,不留長鬢角,鬢發(fā)長不超過耳屏,指甲不得超過1mm,鼻毛不得長出鼻孔 。③精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東倒西歪,前傾后x,不得伸 懶腰,不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?不準(zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食,不搭肩挽臂,做到站如松、坐如鐘、動如風(fēng)。④不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機、看書報。⑤不得隨地吐痰,亂丟雜物。⑥不挖耳、摳鼻孔,不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。⑦做到“微笑服務(wù)”,對待車主、業(yè)主(住戶)友善、熱誠,嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語。⑧上崗前,必須對照整容鏡整容,檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范 ,班組長、分隊長、房管員在場應(yīng)檢查或予以糾正。儀容儀表管理制度9【一】員工儀容儀表管理制度，工作期間應(yīng)化淡妝，不吃有味的東西，允許左手帶手表及戒指。不可戴長度超過1厘米的耳環(huán)。，保持干凈清潔。，保持團隊的整體儀容。，給人清新的味道，不能使用氣味過濃的香水以及護膚品。，不許吃零食、口香糖，不許玩手機，有特殊情況可以到洗手間或樓道口接聽電話。，愛護本店的設(shè)備，管理好自己的區(qū)域，按時上、下班，不得私自調(diào)班，店員調(diào)班請假需向經(jīng)理申請。【二】員工儀容儀表管理制度上班時統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡。工作制服應(yīng)干凈、整齊。紐扣要全部扣好，不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正，武裝帶扎緊。制服外衣衣袖、衣領(lǐng)、制服襯衣領(lǐng)口處，不得顯露個人衣物，制服外不得顯露個人物品，如紀(jì)念章、筆、紙張、手機、鎖匙扣等，服裝衣袋不得裝過大過厚物品。當(dāng)值班時間，除因公或經(jīng)批準(zhǔn)外，不準(zhǔn)穿著或攜帶制服離開轄區(qū)?！救繂T工儀容儀表管理制度服飾著裝：（1）上班時間必須穿工作服，工作服要整潔，紐扣要扣齊，不允許敞開外衣，非工作需要不允許將衣袖、褲管卷起，不允許將衣服搭在肩上。（2）制服外衣衣袖、衣領(lǐng)不顯露個人衣物，制服外不顯露個人物品，服裝衣袋不裝過大過厚物品，袋內(nèi)物品不外露。（3）上班統(tǒng)一 佩戴工號牌，工號牌應(yīng)端正地戴在左前胸胸襟處。（4）非當(dāng)班時間，除因工作或經(jīng)批準(zhǔn)外，不穿著工作服或攜帶工作牌外出。（5）鞋襪穿戴整齊并保持清潔，鞋帶系好，不允許穿鞋不穿襪，非工作需要不允許打赤腳或穿雨鞋到處走。（6）當(dāng)班時間盡量統(tǒng)一穿著黑色平底布鞋或皮鞋，女員工應(yīng)穿肉色絲襪或白襪，男員工不允許穿肉色絲襪。（7）不允許穿背心、短褲、拖鞋。（8）男女員工均不允許戴有色眼鏡，不佩戴多余首飾。須發(fā)：（1）女員工前發(fā)不遮眼，不披發(fā)，不梳怪異發(fā)型。（2）男員工后發(fā)根不遮領(lǐng)，不蓋耳，不留胡須，不梳怪異發(fā)型。（3）男女員工不允許剃光頭。個人衛(wèi)生：（1）保持手部干凈，指甲不允許超過指頭兩毫米，指甲不允許殘留污物，不涂有色指甲油。（2）員工應(yīng)經(jīng)常洗澡防汗臭，勤換衣服。衣服因工作而弄濕、弄臟后應(yīng)及時換洗。（3）上班前不允許吃異味食品，保持口腔清潔，口氣清新，早晚刷牙，飯后漱口。（4）保持眼、耳清潔，不允許殘留眼屎、耳垢。（5）女員工不允許濃妝艷抹，避免使用味濃的劃轉(zhuǎn)品。（6）每天上班前應(yīng)注意檢查自己的儀表，上班時不能再業(yè)主面前或公共場所整理儀容儀表，必要時應(yīng)到衛(wèi)生間或工作間整理。行為舉止：員工的行為舉止是指員工在日常工作、服務(wù)和日常生活中的動作行為。在服務(wù)中員工的行為舉止直接影響公司的聲譽，恰當(dāng)合理的行為舉止不但可以維護公司利益，同時也給業(yè)主和客戶留下較深的印象。儀容儀表管理制度10規(guī)范保安員儀容儀表,提升物業(yè)品牌,更好為業(yè)住服務(wù)。適用于物業(yè)集團管轄各物業(yè)公司(管理處)保安員儀容儀表管理工作。 保安員應(yīng)遵照39。儀容儀表要求39。執(zhí)行,并使用規(guī)范用語。 保安部經(jīng)理、中隊長、巡邏隊負(fù)責(zé)督促和檢查保安員的儀容儀表和規(guī)范用語。 保安員統(tǒng)一著裝,服裝整齊、干凈、大方。 保安員執(zhí)勤著裝統(tǒng)一,戴貝雷帽、白手套、腰帶、系領(lǐng)帶(服裝已配置的)、配戴工作證。 不得佩戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過多物品。 禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤腳。 行為舉止 保安部上崗時,舉止文明、大方、精神振作、姿態(tài)良好。 抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東倒西歪。 不得伸懶腰,不袖手、背手、插入衣袋。 不準(zhǔn)在執(zhí)勤時吸煙、吃零食、看書報、哼歌、吹口哨、聽收錄音機、接打與工作無關(guān)的電話等。 不得隨意吐痰、亂丟雜物。 不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其它物品。 儀容儀表整潔,不準(zhǔn)留長發(fā)()蓄胡子留長指甲(指甲不超過指頭1厘米)。 保安部隊員在執(zhí)勤中或參加集體活動時,統(tǒng)一著制服,整隊集合,動作迅速,跑步入列,著裝按規(guī)定穿戴。 按執(zhí)勤著裝要求,所有上崗執(zhí)勤人員必須扎腰帶,戴貝雷帽、手套、佩工卡、緩帶等,凡一樣不齊備不得上崗執(zhí)勤。 制服必須整燙,保證褲線挺括,服裝整潔,不準(zhǔn)少鈕扣,襯衣應(yīng)扎進褲管,下擺不得外露。 制服口袋不得裝過厚物品或穿著臃腫,外衣不得佩帶與工作無關(guān)的飾物。 執(zhí)勤時不得戴戒指、手鐲、項鏈、耳環(huán)等。 手套保持潔白,制式皮鞋保持锃亮。 執(zhí)勤時只充許穿黑色皮鞋,必須穿襪子。 保安人員不準(zhǔn)留長發(fā)::,不準(zhǔn)留胡須,不準(zhǔn)留長指甲。 執(zhí)勤中,不準(zhǔn)摘帽,脫手套,不準(zhǔn)背手,抄手或?qū)⑹植迦肟诖?文明執(zhí)勤,保持面部表情生動,微笑服務(wù),不得表情怪異,冷漠麻木。 相關(guān)文件無 記錄表格無儀容儀表管理制度11規(guī)范治安員言語行為,提高服務(wù)水平,保證治安員具有良好的形象和精神風(fēng)貌,特制定本制度。適用于xx新世界物業(yè)管理有限公司全體治安員。《儀容儀表管理規(guī)定》。、儀表及用語規(guī)范。,舉止文明、大方、得體,精神抖擻。、深色襪,系領(lǐng)帶,配戴工作牌,服裝整潔、(凡配帶不整齊者,不得上崗)。上崗時必須皮鞋明亮,無灰塵,領(lǐng)帶末端不得超過腰帶扣,工作牌統(tǒng)一固定在左胸衣袋上方1厘米處。,口袋內(nèi)不宜裝過多物品。、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。、衣領(lǐng)、制服襯衣領(lǐng)口處,不得顯露個人衣物,制服外不得顯露個人物品,服裝衣袋不得裝過大、過厚物品。、大方。、蓄胡子、留長指甲。頭發(fā)不得露于帽檐外,。女性不留披肩發(fā),不得涂脂抹粉,濃裝打扮,不涂有色指甲油。,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不準(zhǔn)彎腰駝背,東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰。,吹口哨,聽收(錄)音機,看書報。,監(jiān)控崗位環(huán)境環(huán)境衛(wèi)生,不得隨地吐痰,亂丟雜物。、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。39。微笑服務(wù)39。,對待客戶友善、熱誠,嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。您好!早晨(早上)好!您請進、您請出、您貴姓、請(您)稍候、請您諒解、(您)慢走、請您留步、對不起、很抱歉、打擾了、不客氣、謝謝、晚安先生、小姐、太太、女士、阿姨、阿叔、阿伯、阿爺、阿婆、x總、x領(lǐng)導(dǎo):39。先生(小姐)請問您找誰,請您出示證件39。查驗證件合格后:39。謝謝您的合作,請進。39。,確實需進入園區(qū)的人員時:39。請問您進小區(qū)/大廈有什么事39。39。請您與xx部門(人)先聯(lián)系。39。39。請您填寫臨時出入登記表。39。39。請您稍候,我和xx聯(lián)系一下。39。39。謝謝您的合作,請進。39。:39。對不起,按規(guī)定您不能進入園區(qū),請離開。39。