【文章內(nèi)容簡介】 長鋪就了絢麗的階梯；在獲知這次的競聘消息初期，我猶豫過，踟躕過，在一線工作多年的我不知道自己能否勝任這樣的工作，不知道這次的競聘會給我的職業(yè)生涯帶來什么樣的影響，此刻多虧了領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵、同事朋友的信任以及家人的支持，讓我鼓足了勇氣站在了這里，謝謝你們；我一定不會辜負(fù)你們的期望，為了你們，更為了自我的實現(xiàn)，我將格外珍惜這次機(jī)會，作為職業(yè)生涯的重要里程碑，我將全力以赴，無論能否成功跨越，終將無憾！“MsoNormal” style=““大堂經(jīng)理作為一個分理處的形象代言人，她不僅需要具備扎實的基本業(yè)務(wù)技能，更重要的則是她的溝通能力、應(yīng)變能力和感染力； “MsoNormal” style=““古語有云：勝者為王，在此做一個修改與變通剩者為王，我想它更貼近于我們的現(xiàn)實生活；試想，如果沒有扎實的基本業(yè)務(wù)技能，她不可能適應(yīng)她的工作崗位，也就不可能在這個崗位上長久呆下去；如果沒有勤勉好學(xué)的精神，她就將會被她的工作所淘汰；如果沒有與時俱進(jìn)的意識，她終將不被時勢大潮所接受；關(guān)于這一點，我想在座的各位領(lǐng)導(dǎo)比我更有體會、比我更有資格發(fā)表以上見解，有誰不是通過多年的業(yè)績拼搏最終鋪就自己事業(yè)階梯的呢？“MsoNormal” style=““從剛畢業(yè)進(jìn)入農(nóng)行至今，時光已經(jīng)跨越了9個春秋，其間經(jīng)過了幾次的工作調(diào)動，每次均帶著原分理處領(lǐng)導(dǎo)的不舍而跨入新分理處的大門；很幸運(yùn)的是，在每個分理處都得到了領(lǐng)導(dǎo)的欣賞與贊揚(yáng)，并獲得過‘業(yè)務(wù)之星’、‘先進(jìn)個人’的稱號；“MsoNormal” style=““伴隨著農(nóng)行的成長與壯大，我也在不斷地自我提升，包括學(xué)歷的進(jìn)修與新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)以及專業(yè)職稱的考試；尤其是近年來隨著農(nóng)行的改革、走公司化運(yùn)作之路之際，對我們員工就提出了更高的要求，需要我們轉(zhuǎn)變觀念，變被動為主動，同時需要我們更快地加入到新型業(yè)務(wù)的競爭中去，在農(nóng)行新利潤增長點上力求占據(jù)行業(yè)的制高點；“MsoNormal” style=““農(nóng)行作為國內(nèi)成立最早的銀行之一，本應(yīng)在銀行業(yè)的競爭中占據(jù)了天時之利擁有最老的客戶群，然后它卻在現(xiàn)代銀行業(yè)競爭中被一個個后起之秀迎面趕上，并被遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面；這些不得不引起我們的反思，雖然事關(guān)整個農(nóng)行發(fā)展方向的決策權(quán)掌握在中高層管理者手中，但作為直接與客戶接觸的我們也能盡己所能為農(nóng)行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量；“MsoNormal” style=““一個企業(yè)的發(fā)展決定于它的利潤增長，現(xiàn)代銀行業(yè)利潤來源相比過去已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，以前銀行主要靠存貸利差來賺取利潤，而現(xiàn)在隨著社會多元化發(fā)展的需要，銀行業(yè)已經(jīng)衍生出多樣化的增值業(yè)務(wù)；從興業(yè)、浦發(fā)、民生等銀行的報表中我們可以看到，占用銀行60%以上業(yè)務(wù)的存貸款只給銀行帶來了不到30%的利潤，而30%多的新型業(yè)務(wù)卻貢獻(xiàn)了70%的利潤；如果我能競聘上大堂經(jīng)理，我將利用自己作為分理處窗口的特殊身份，大力宣傳我們農(nóng)行最近上馬的新型業(yè)務(wù)，首先通過海報宣傳吸引客戶的眼球，再對潛在的客戶群從其自身的背景條件著手有針對性地引導(dǎo)客戶對我們新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的興趣，同時再為客戶分析我們現(xiàn)在的產(chǎn)品能夠給他帶來的穩(wěn)定收益，并有針對性地列舉其他銀行的產(chǎn)品，突出我們的優(yōu)勢，從而最終引導(dǎo)其成為我們忠實的客戶；唯有把這些新型增值業(yè)務(wù)落到了實處，在客戶中有一個潛在的概念，才能為銀行的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)；“MsoNormal” style=““經(jīng)常聽到農(nóng)行的兄弟姐妹抱怨，我們在所有銀行中是干得最多的，卻拿得最少的；這個是事實，但也有其必然的緣由；在一線的我們都知道，我們每天干的活中有90%的就是一些零碎的存取業(yè)務(wù)，而且往往都是一些活期業(yè)務(wù)，根本給銀行帶來不了多少收益，沒給銀行帶來利潤，哪來的收益？而這些活往往是最累人的，完全是繁復(fù)的機(jī)械性的勞動，大家能不抱怨嗎？但在電子信息產(chǎn)業(yè)高度發(fā)達(dá)的今天，真的有必要所有的事情都要到我們柜臺來辦理嗎，這個問題我想大家心中都有一致的答案；那為什么別的銀行的客戶都能夠自覺地使用電話銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行呢，這方面有一部分原因是我們的客戶群本身的素質(zhì)問題，但另一方面也有我們的宣傳和引導(dǎo)不夠的因素；如果我能夠競聘上大堂經(jīng)理，我將利用自身的特殊身份和條件，在制作詳細(xì)的電話銀行和網(wǎng)絡(luò)銀行的流程海報的同時，在現(xiàn)場為大家演示虛擬銀行所能帶來的便利，同時通過講解消除客戶心中對網(wǎng)絡(luò)安全的憂慮；一次兩次也許吸引不了很多用戶，但日積月累所造就的‘勢’，必將會深入客戶腦海，從而最終將他們引導(dǎo)成為信息化用戶，徹底將大家從繁重的日常工作中解放出來；“MsoNormal” style=““在銀行業(yè)快速發(fā)展的今天，作為非銀行業(yè)內(nèi)人士的客戶，他們不可能都知道我們最近又推出了什么業(yè)務(wù)或服務(wù)，因此大堂經(jīng)理就有責(zé)任和義務(wù)為客戶解釋；大堂經(jīng)理作為來銀行辦理業(yè)務(wù)客戶咨詢的首選對象，雖然可以幫助客戶解答他們的疑問，但大堂經(jīng)理還有一個天然的優(yōu)勢主動性；我們經(jīng)常可以看到很多客戶進(jìn)入我們的大堂后一般都會無意地瀏覽我們提供的宣傳海報，而極少有人能夠因為看了宣傳海報之后再去咨詢宣傳的詳細(xì)內(nèi)容的；如果我競聘上大堂經(jīng)理，我將及時地發(fā)掘這些客戶，并主動跟他們講解他們并沒有提出來的疑問，通過這樣的講解就可能將本來的‘過路客’變成我們的‘忠實擁護(hù)者’；事在人為，在這客戶至上的時代，我們就必須要主動想客戶所想，疑客戶所疑，而這恰恰蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)；“MsoNormal” style=““如果我競聘上大堂經(jīng)理，我將秉承我的理想，在充分展示自身業(yè)務(wù)技能的同時，更大地發(fā)揮我的主觀能動性，去發(fā)掘客戶，感染客戶；謝謝！第五篇：銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿要競聘銀行大堂經(jīng)理，需要準(zhǔn)備一份演講稿。下面是小編整理的銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿，僅供參考。銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿篇一尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：大家好！今天，能夠站在這里參加競聘，我感到十分榮幸。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這個展示自我、回顧自我的機(jī)會。對于大堂客戶的崗位，肩負(fù)著對網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo)，糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的的重任。由于直接與客戶接觸，所以這一工作還承載著業(yè)務(wù)咨詢、迎送客戶、產(chǎn)品推介、低柜服務(wù)、收集市場信息和客戶信息、妥善處理客戶提出的意見，化解矛盾等眾多的事務(wù)。工作雖然辛苦，但是我對做好這一工作充滿了信心，我的信心主要來自于以下幾點優(yōu)勢：第一、我具有良好的個人素養(yǎng)作為女性，我個人的特點是耐心與細(xì)致，從小養(yǎng)成了光明磊落、樂于助人的品德。我感情豐富，善于交際，能夠與同事們打成一片，這使我工作起來更加得心應(yīng)手。我性格開朗，為人熱情大方，善解人意，愛好文藝、演講，曾多次在市分行舉行的演講比賽中獲一等獎。這為我以后在大堂經(jīng)理的工作崗位上與客戶交流奠定了良好的基礎(chǔ)。第二、我具有良好工作作風(fēng)我信奉誠實、正派的做人宗旨，能夠與公司所有員工團(tuán)結(jié)共事。多年的工作實踐使我養(yǎng)成了嚴(yán)格照章辦事，講依據(jù)、講原則、講正氣，勤奮敬業(yè)、忠于職守，為人正派，廉潔自律的優(yōu)良作風(fēng)，工作以來我始終帶著一種激情忘我地工作。正是這樣的一種工作狀態(tài)，才使我所走過的每一個人生歷程都是那樣地充實，那樣地?zé)o悔。十多年的工作經(jīng)歷，不僅極大地豐富了我的社會閱歷，也使我鍛煉了能力，增長了才干。第三、我富有創(chuàng)新精神我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識。我善于接觸一些先進(jìn)的、科學(xué)的思想，喜歡別開生面，喜歡創(chuàng)新工作思路，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的客戶服務(wù)工作。奧斯特洛夫斯基說過“把握生命里每一次機(jī)會，每一次挑戰(zhàn)，讓自己成為一枝自立自強(qiáng)的寒梅；不要害怕，不要畏懼，讓自己成為一棵傲霜迎雪的松柏。”對于今天的機(jī)會我不僅要把握好，對以后的每一項工作我都要把握好，我不僅要做自立自強(qiáng)的寒梅，更要做傲霜迎雪的松柏。我對自己無限自信，但此時此刻，我也深知：大堂客戶經(jīng)理，不只是一個有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責(zé)任。如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)和組織的信任，讓我走這個工作崗位，我將把新的崗位當(dāng)成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺，竭盡個人的能力和水平，不遺余力地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結(jié)合點：第一、當(dāng)好“營銷員”、“協(xié)調(diào)員”我認(rèn)為，大堂經(jīng)理并不是“導(dǎo)儲員”或者“咨詢員”的翻版，而是營銷員、協(xié)調(diào)員，是為客戶提供全方位服務(wù)的一線負(fù)責(zé)人。所以，在工作中，我將積極起到營銷員和協(xié)調(diào)員的作用。如，工作中，主動詢問客戶需求和意向，根據(jù)客戶需求，引導(dǎo)客戶到理財、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺辦理業(yè)務(wù)；向?qū)︺y行的某些做法不了解的客戶耐心解釋、解決問題；仔細(xì)觀察網(wǎng)點各個區(qū)域的經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時作出相應(yīng)的調(diào)整……在服務(wù)過程中，自覺做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲，文明語言常掛嘴邊，文明用語不絕于客戶之耳，使客戶如沐春風(fēng)，處處體現(xiàn)我行的人文關(guān)懷。第二、做到親情化、細(xì)微化服務(wù)服務(wù)工作無小事，服務(wù)細(xì)節(jié)暖人心。我將把“用心服務(wù)”四個字作為我的座右銘，樹立我行員工的真誠形象。換位體驗客戶心理感受，視客戶