教育系統(tǒng)創(chuàng)建全國文明城市活動(編輯修改稿)
2025-10-06 05:33 本頁面
【文章內容簡介】 一、門診營造濃厚的創(chuàng)建氣氛。陽光大廳懸掛宣傳標語橫幅，LED屏設滾動宣傳欄，做到人人知曉，人人參與創(chuàng)建。二、門診成立學雷鋒志愿服務點。人人都是學雷鋒志愿服務者，為患者提供導醫(yī)、導診、預約診療、咨詢、解釋、護送、取藥、陪同檢查、取送檢驗報告單、費用查詢、健康教育、投訴等服務。三、改善服務流程。實行就診“一卡通”，進一步優(yōu)化就診流程，增設掛號、收費窗口，杜絕了排長隊現(xiàn)象。門診掛號收費窗口工作人員提前上班、推遲下班、延長服務時間。導診護士每天提前上班做好分診工作；檢驗窗口全體工作人員（除值班休息外）積極跟進，靈活調整上崗人員；藥劑科中藥、西藥各窗口針對每日上午取藥高峰期合理安排人員參與處方調配、發(fā)藥工作。同時門診部做好應急預案，遇突發(fā)事件或系統(tǒng)故障立即啟動應急預案，及時疏導病人，做好解釋和安撫工作。四、落實文明優(yōu)質服務。全員實行掛牌服務、佩卡上崗，使用文明用語，態(tài)度和藹、微笑服務、禮貌接診；落實首問負責制、首診負責制，首位接待人員要負責到底，不推諉病人；在門診導診臺設有意見箱、公開監(jiān)督電話；開展預約診療服務，開通電話預約、網(wǎng)上預約和現(xiàn)場預約系統(tǒng)，設立便民服務中心；預檢分診；設立“65周歲以上老人專用”窗口；實行掛號收費同柜服務；細化門診靜點分區(qū)，提供安靜、舒適的就醫(yī)環(huán)境。針對群眾看病難、看病貴問題，醫(yī)院采取多項便民利民措施，如合理安排專家專病門診；在門診大廳設導診服務臺；開設綠色通道，實行急診病人導醫(yī)一條龍服務；急危重癥先診病后掛號、先搶救后收費、先用藥后結算等，方便群眾就醫(yī)。五、改善服務設施。按照以人為本的要求實行分科候診，各醫(yī)療區(qū)域力求安靜、舒適；利用電子顯示屏、觸摸屏、板報等公開服務承諾、就診流程、專家簡介、專家出診時間、服務價格、信訪流程等服務信息，做到全面公開，方便群眾尋醫(yī)問診。六、完善投訴處理機制。對群眾反映的問題做到件件有落實，事事有回音，做好門診醫(yī)療糾紛的預防與處理。第三篇：鎮(zhèn)教育系統(tǒng)創(chuàng)建全國文明城市工作實施方案安駕莊鎮(zhèn)教育系統(tǒng)創(chuàng)建全國文明城市工作實 施 方 案為貫徹落實肥城市教育局創(chuàng)建全國文明城市工作整體部署，努力實現(xiàn)我鎮(zhèn)教育系統(tǒng)創(chuàng)建工作的有效展開，根據(jù)全國文明城市測評體系有關要求，結合我鎮(zhèn)教育實際，特制定本實施方案：一、指導思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實黨的十八大和十八大三中、四中全會精神，以《全國文明城市測評體系》、《全國未成年人思想道德建設工作測評體系》和《肥城市教育系統(tǒng)創(chuàng)建全國文明城市實施方案》為依據(jù)，以學生的思想道德建設、核心價值觀教育、優(yōu)秀文化傳統(tǒng)教育和文化建設為重點，集中抓好三進行動、四德建設、六項驗收和十大活動。著力創(chuàng)建有利于青少年健康成長的學習環(huán)境和生活環(huán)境，不斷提升師生文明素質和校園文明程度，為建設“中國桃都、美好肥城”做出積極貢獻。二、目標任務強力實施核心價值觀三進行動。運用多種形式，大力普及“富強、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法制，愛國、敬業(yè)、誠信、友善”24字要求，使核心價值觀像空氣一樣無處不在、無時不有。（1）、進校園學校要充分利用黑板報、宣傳欄、廣播站、校園網(wǎng)、電子屏、文化長廊等，全方位、多角度宣傳核心價值觀的豐富內容和基本要求，特別是要把總書記“五四”和“六一”重要講話學深學透，準確認識把握，全面細化解讀。（2）、進課堂把“24”字、“12”組詞，開發(fā)成12個主題的校本課程，納入教學計劃，狠抓課堂滲透。共青團、學生會、少先隊要求把這“24”字、“12”組詞，作為主題班會和團隊活動課的主要內容進行宣講和解讀。要分學段對教師和學生進行測評，確保師生“24”字知曉率達100%。（3）、進活動①廣泛開展以“我的中國夢”為主題的教育實踐活動。引導廣大學生學習理解總書記對“中國夢”的深情闡釋，了解中國人民不懈奮斗的偉大歷程，始終牢記黨的殷切希望，暢想民族復興“中國夢”的光明遠景。②持續(xù)開展好“三愛三節(jié)”主題教育。認真貫徹習總書記向全國青少年提出的“愛學習、愛勞動、愛祖國”要求，引導青少年自覺肩負起厲行儉約、反對浪費的社會責任。③認真抓好美德少年評選活動。根據(jù)省市美德少年評選要求，逐級開展美德少年、最美少年評選活動，通過樹立一批可親、可敬、可信、可學的少年兒童道德先進典型，讓全市兒童有榜
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