【文章內(nèi)容簡介】 定出了新的生產(chǎn)及安全管理目標(biāo),在制度的出臺上采用“鋼性制度,人性化管理”的理念，通過強化內(nèi)部稽查以及外部監(jiān)督來保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子。并想通過征求司乘人員意見，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié)，對于在活動中表現(xiàn)突出的同志及先進班組將給予特殊獎勵，對于工作滯后、表現(xiàn)差、不求上進的職工，依據(jù)制度及《管理細(xì)則》將給予嚴(yán)肅批評和處罰，限期改進。積極開展各種評比活動，掀起收費工作新高潮。開展服務(wù)標(biāo)兵評比活動，把“以誠為本、以信為本”切實融入收費工作當(dāng)中，通過班組推選，站務(wù)會研究，張榜公示后評出每月服務(wù)標(biāo)兵，予以嘉獎，使其它收費人員都能以服務(wù)標(biāo)兵為榜樣，以先進帶動后進，掀起收費工作新的干勁和熱潮。四、具體要求全站上下高度重視，充分認(rèn)識這次爭創(chuàng)活動的重要性和必要性，并要求職工結(jié)合實際開展各種文明服務(wù)活動。站各科室班組要加強管理，明確責(zé)任，形成層層抓落實的良好局面?；顒悠陂g路政部門要定期或不定期進行檢查，對出現(xiàn)不良影響的行為及個人將從嚴(yán)處罰。秦家河大橋收費站二〇一〇年七月二十一日第五篇：創(chuàng)建全國文明城市實施方案XXX創(chuàng)建全國文明城市實施方案為認(rèn)真貫徹落實全市精神文明建設(shè)工作暨創(chuàng)建全國文明城市動員大會精神，深入實施黃藍國家戰(zhàn)略、加快推進生態(tài)文明典范城市和全國文明城市創(chuàng)建步伐，按照《XX市創(chuàng)建全國文明城市實施方案》（XX發(fā)?2012?8號），結(jié)合XXX實際，制定本方案。一、指導(dǎo)思想創(chuàng)建全國文明城市（以下簡稱“創(chuàng)城”）堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以社會主義核心價值體系建設(shè)為根本，全面落實創(chuàng)城惠民的執(zhí)政和發(fā)展理念，激發(fā)全社會創(chuàng)建熱情，拓展創(chuàng)建覆蓋領(lǐng)域，不斷提升城市功能和精細(xì)化水平，提升社會文明程度和市民幸福指數(shù)，提升城市形象和綜合競爭力，為推進黃藍兩大國家戰(zhàn)略順利實施、建設(shè)生態(tài)文明典范城市提供有力支撐。二、基本原則堅持科學(xué)發(fā)展。全面開展各個層面的群眾性精神文明創(chuàng)建活動，堅持管理與建設(shè)并重，推動城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展，促進城市軟、硬環(huán)境建設(shè)的共同推進，實現(xiàn)經(jīng)濟社會的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。堅持以人為本。把服務(wù)人民群眾、滿足人民群眾利益需求、實現(xiàn)人的全面發(fā)展作為創(chuàng)建工作的出發(fā)點和落腳點，切實解決好人民群眾普遍關(guān)注的熱點、難點問題，不斷提高人民群眾的幸福感和滿意度。堅持群眾路線。把創(chuàng)建工作的著力點放在基層，貼近實際、貼近生活、貼近群眾，創(chuàng)造更多群眾樂于參與、便于參與的新載體，最大限度地吸引群眾參與，使人們在活動中實現(xiàn)自我教育、自我提高。堅持長效管理。嚴(yán)格按照《全國文明城市測評體系》的具體標(biāo)準(zhǔn)落實各項創(chuàng)建工作，鞏固成果，狠抓整改，把弱項做強、強項做優(yōu)，努力實現(xiàn)標(biāo)本兼治、長效管理，不斷開創(chuàng)文明城市創(chuàng)建工作新局面。堅持地方特色。在努力實現(xiàn)創(chuàng)建工作全面達標(biāo)升級的同時，突出特色，力求在經(jīng)濟發(fā)展、社會進步、人文精神、生態(tài)環(huán)境、城市面貌、文明創(chuàng)建等方面增創(chuàng)新優(yōu)勢、形成新品牌。三、任務(wù)目標(biāo)按照全市創(chuàng)城統(tǒng)一部署，充分發(fā)揮中心X主戰(zhàn)場主力23 率；研發(fā)（Ramp。D）%以上，國際互聯(lián)網(wǎng)用戶普及率在42%以上；城市交通秩序及交通管理良好，主要交通路口無嚴(yán)重阻塞現(xiàn)象；主干道、街巷設(shè)施齊全、功能完好，城市管理基本實現(xiàn)數(shù)字化；萬人擁有公共汽（電）車數(shù)量在8標(biāo)臺以上，城市公共交通分擔(dān)率在15%以上，公交站點布局合理便捷；每3萬至10萬居民擁有1個社X衛(wèi)生服務(wù)中心，并列為城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險定點機構(gòu)，居民滿意率在80％以上；社會救助體系更加完善，社會保險參保計劃完成率達到100%，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率、零就業(yè)家庭所占比例均低于控制目標(biāo)。安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。建立健全以城市公共消防、電子視頻監(jiān)控設(shè)備為主的公共安全保障體系；加強食品安全監(jiān)督，餐飲單位量化分級管理覆蓋率在95％以上；建立減災(zāi)、防災(zāi)、救災(zāi)應(yīng)急機制，市民對政府處臵突發(fā)公共事件能力的滿意度在75％以上；城X安全形勢穩(wěn)定，群眾對城市的安全感在85%以上?？沙掷m(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。建成X綠地覆蓋率、綠地率分別達到35％、30％以上，人均公園綠地在8平方米以上；加大城市廢棄物處理力度，實現(xiàn)生活垃圾無害化處理；著力提高城市環(huán)境質(zhì)量，市民對城市環(huán)保滿意率在75％以上；耕地、林地保護均符合規(guī)定要求，土地利用秩序良好。四、工作重點在全面落實《全國文明城市測評體系》各項指標(biāo)要求的基礎(chǔ)上，重點組織實施好“十大重點工程、十大主題月活動”。十大重點工程：（一）市民素質(zhì)提升工程。把提升市民素質(zhì)作為文明城市創(chuàng)建的基礎(chǔ)性工程來抓，貫穿于文明城市創(chuàng)建的全過程。深化文明禮儀教育。廣泛開展“做文明有禮的XXX人”主題教育實踐活動，突出抓好社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德教育。組織新聞媒體開辟專欄專題，宣傳先進典型的感人事跡，發(fā)現(xiàn)、抨擊不文明現(xiàn)象。綜合運用社會宣傳、文藝宣傳等方式，形成濃厚社會氛圍，提高群眾認(rèn)知度和社會覆蓋面。通過多種形式，引導(dǎo)廣大市民參與到弘揚傳統(tǒng)、誦讀經(jīng)典等活動中來，在傳承中華民族優(yōu)秀文化的過程中提升自己。廣泛普及文明禮儀知識，引導(dǎo)市民從自身做起、從小事做起，自覺遵守社會公德，維護公共秩序，養(yǎng)成文明乘車、文明出行、文明娛樂、文明用語、文明交往等良好行為習(xí)慣。（責(zé)任單位：X文明辦、X文體廣電新聞出版局、X教育局，各鎮(zhèn)、街道）加強理想信念教育。加強社會主義核心價值體系宣67 推進城中村拆遷改造，重點抓好沙營、南王屋、XX舊村拆遷，每個街道至少完成一個村居的拆遷任務(wù)，同步抓好北王屋二期、辛店等10個村居改造項目。在中心城每個居住片X按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合社X服務(wù)中心建設(shè)一個文化中心（包括中小型體育場館、小型圖書館、小型文化廣場、多功能電影院以及青少年活動中心）。（責(zé)任單位：X“項目突破年”活動指揮部及相關(guān)分指揮部、X住建局、X城市管理局、XX規(guī)劃分局、X村居改造辦、X拆遷辦、X文體廣電新聞出版局、X檔案局，各鎮(zhèn)、街道）。抓好市政設(shè)施建設(shè)管理。加快治污設(shè)施配套，做好XX城南、西城南污水處理廠建設(shè)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，完成史口污水處理廠建設(shè)任務(wù)，搞好11座小型生活垃圾轉(zhuǎn)運站及配套設(shè)施建設(shè)。布局3立方小型移動式垃圾收集箱，配套專用運輸車輛，進一步提高生活垃圾收集運輸水平。推進雨污分流改造，結(jié)合西城道路和城市管網(wǎng)改造，實施X屬單位小X雨污分流改造。結(jié)合2011年西城“三縱三橫”道路改造建設(shè)和五六干合排、廣利河治理工程確定的20個單位小X，全力推進，確保按時完工。結(jié)合西城西四路、濟南路改造建設(shè)，確定雨污分流改造單位小X，適時實施分流改造并與路網(wǎng)管道進行對接。積極配合市和油田做好城市供水、供暖、供氣、排水、通訊、交通等公用設(shè)施建設(shè)，全力做好金湖銀河生態(tài)工程以及XX八路、天目山路、濟南路、西四路建設(shè)改造等項目的建設(shè)協(xié)調(diào)服務(wù)工作。（責(zé)任單位：X城市管理局，全X相關(guān)部門、單位）抓好社X公共服務(wù)平臺建設(shè)工程。新建安寧、府前、遼河3處社X工作站，新建XX龐、西范、油郭、龍居、楊集5處農(nóng)村社X服務(wù)中心，續(xù)建勝利街道社X服務(wù)中心、XX城街道文體中心、六戶鎮(zhèn)群眾工作中心、陳莊社X服務(wù)中心和嵩山、西苑、怡安3處社X工作站。（責(zé)任單位：社X平臺工程建設(shè)分指揮部）健全完善公共民生項目。鎮(zhèn)、街道建設(shè)功能齊全的科普活動場所，健全慈善超市和社X衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)。切實提高社X物防、技防、人防和公共場所消防水平，保障市民財產(chǎn)和人身安全。做好孤殘兒童、棄嬰救助及其合法權(quán)益保護工作，健全流浪未成年人救助機構(gòu)。加快推進保障性安居工程建設(shè)。（責(zé)任單位：X民政局、X住建局、X科協(xié)、X衛(wèi)生局、X綜治辦、X殘聯(lián)、XX公安分局，各鎮(zhèn)、街道）（三）城市綠化及環(huán)境保護工程。緊緊抓住生態(tài)綠化環(huán)保這一基礎(chǔ)和根本，按照“增加總量、提升效果、打造精品”的要求，高水平規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高效率推進，全力打造一批示范精品工程。抓好公園綠地建設(shè)。重點實施XX森林樂園、黃河公園兩側(cè)森林公園、原茶坡垃圾場綠化建設(shè)等項目建設(shè)。2012年，完成黃河公園兩側(cè)森林公園和原茶坡垃圾場生態(tài)恢復(fù)綠化建設(shè)；2013年，基本完成XX森林樂園建設(shè)；服務(wù)配合錦華公園、錦華雕塑公園、勝利公園、植物園、動物園等市屬重點項目建設(shè)。（責(zé)任單位：森林樂園建設(shè)工程分指揮部、X城市管理局）大力實施道路綠化。推進城X道路綠化配套建設(shè)，對原有道路綠地景觀實施提升改造，確保2014年道路綠化普及率達到100%。對城X主要道路實施綠色通道建設(shè)，塑造各具特色的道路綠化景觀。對道路隔離帶、人行道綠化進行喬木配臵，突出林蔭效果。2012年，西城重點完成黃河口馬拉松沿線的黃河路、廬山路等2條道路及香山路、新泰路6個路口節(jié)點的建設(shè)改造；勝利工業(yè)園片X內(nèi)主要完成十九號路、云門山路、十三號路等3條道路的建設(shè)改造。在路口、干道等主要部位增植部分苗木，豐富植物種類，提升景觀效果。（責(zé)任單位：X城市管理局）抓好河道水系綠化建設(shè)。貫通城市水系、湖泊、濕地，規(guī)劃建設(shè)濱河綠地、環(huán)湖公園，營造河湖相連、城水相依的優(yōu)美環(huán)境。在城市河流、水庫、湖泊等自然濕地與人工水體周邊X域建設(shè)大面積生態(tài)保護綠化帶，塑造生態(tài)駁岸，避免人工砌筑河堤與河床，形成浮水植物、挺水植物、濱水植物、陸生植被組成的水系植被系統(tǒng)，促進城市生態(tài)環(huán)境改善。按照屬地建設(shè)管理的原則，對哨頭水庫、茶坡水庫、耿井水庫、耿井水源等4個城X水庫周邊實施綠化建設(shè)，改善生態(tài)環(huán)境。結(jié)合三網(wǎng)綠化，對XX河、老廣蒲溝、新廣蒲河等3條環(huán)中心城水系實施綠化。（責(zé)任單位：X城市管理局，相關(guān)鎮(zhèn)、街道）抓好防護綠地建設(shè)。加快推進生態(tài)防護林建設(shè)，全力突破三大生態(tài)林場建設(shè)，打造林海綠洲。搞好耿井森林林場建設(shè)，在中心城周邊建設(shè)龍居、六戶2處生態(tài)林場。（責(zé)任單位：龍居高效生態(tài)林業(yè)示范X建設(shè)工程分指揮部、六戶生態(tài)林場建設(shè)工程分指揮部、X城市管理局）抓好單位居民X綠地建設(shè)。各街道、勝利工業(yè)園X、XX商貿(mào)園負(fù)責(zé)管理的有獨立庭院的單位，要嚴(yán)格按照單位庭院綠地率30%以上、居住小X綠地率33%以上的標(biāo)準(zhǔn)，落實單位庭院與居住X綠化建設(shè)責(zé)任。對社會單位、居住X進行綠地率普查，按照《XX市城市綠化條例》規(guī)定的綠化指標(biāo)，組織開展社會綠化達標(biāo)活動，將達標(biāo)單位向社會公示，對不能按期達標(biāo)的采取易地綠化補償措施。開展花園式單位（小X）達標(biāo)活動，大力推廣喬木群落造景、垂直綠化、見縫插綠、破硬造綠、屋頂綠化和立體綠化，拓展綠化空間。結(jié)合生態(tài)文明村居創(chuàng)建活動，大力實施村居綠化改造。（責(zé)任單位：X城市管理局，各鎮(zhèn)、街道，X直有關(guān)部門、單位）抓好工業(yè)污染治理。全面整治史口鎮(zhèn)化工片X12家企業(yè)的污染治理，完成剩余13家工業(yè)企業(yè)搬遷任務(wù)，取締“土小”企業(yè)。、勝機工業(yè)污水處理等技改項目建設(shè)，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)節(jié)能降耗。嚴(yán)格落實節(jié)能減排目標(biāo)責(zé)任制，確保圓滿完成節(jié)能目標(biāo)任務(wù)。（責(zé)任單位：XX環(huán)保分局、X發(fā)改局、X經(jīng)信局，各鎮(zhèn)、街道）切實改善城市環(huán)境。增購環(huán)衛(wèi)機械作業(yè)車輛和設(shè)備，對西城主要道路進行濕法清掃和灑水抑塵，改善城市空氣質(zhì)量；對西城和XX城北X現(xiàn)有14座公廁進行提升改造。深入開展揚塵污染整治專項