【文章內(nèi)容簡介】 意識強(qiáng)不強(qiáng)。全心全意為人民服務(wù),并不是高不可及的理想,而是可以身體力行的具體行動(dòng)。黨為什么要把全心全意為人民服務(wù)當(dāng)作宗旨,就是因?yàn)槲覀凕h從誕生那天起,就是從群眾中來,扎根于人民。對廣大黨員干部來說,對老百姓有沒有真情實(shí)感,是不是真心實(shí)意地為老百姓辦事,完全可以作為檢驗(yàn)宗旨意識是否牢固的唯一標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前,隨著改革開放步伐的加快,在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí),社會(huì)矛盾較為集中,尤其是貧富分化問題較為突出,一部分群眾生活還比較困難。廣大黨員干部能不能帶著真感情,深入到群眾當(dāng)中,與群眾保持一種比較良好的互動(dòng)關(guān)系,發(fā)自內(nèi)心地體會(huì)群眾的疾苦,真心實(shí)意地幫助群眾解決面臨的困難和問題,創(chuàng)建公平、正義的社會(huì),是我們做好新形勢下群眾工作的關(guān)鍵所在。所以任何時(shí)候都要樹立群眾觀點(diǎn)，從我們黨成立那一天開始，我們黨的一切工作目標(biāo)工作出發(fā)點(diǎn)就是為群眾謀福祉、謀福利、謀利益，我們工作的對象就是群眾，為群眾服務(wù)，目的是要達(dá)到長期的執(zhí)政，沒有群眾這個(gè)基礎(chǔ)我們就不知道是為誰而執(zhí)政，也就執(zhí)不了政。只要牢牢記?。喝罕姷氖虑榫褪俏业氖虑?，群眾的困難就是我的困難，群眾的工作就是我的工作，要努力為群眾做好事實(shí)事。堅(jiān)持從群眾中來到群眾中去的群眾路線，一切都為了群眾，一切都依靠群眾。我們只有把群眾的工作做好，才會(huì)贏得群眾的信任和支持，才會(huì)贏得發(fā)展的機(jī)遇。（三）全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識,是推動(dòng)我們創(chuàng)新工作方法、提高工作水平的強(qiáng)大動(dòng)力。新形勢下的群眾工作,不僅要發(fā)揚(yáng)我們黨做群眾工作的優(yōu)良傳統(tǒng),更要不斷創(chuàng)新工作方法、提高工作水平?，F(xiàn)在的普通黨員干部,知識儲備越來越豐富,開拓創(chuàng)新的精神很足,只要能夠牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識,完全有能力想出更好的工作方法、提高群眾工作水平現(xiàn)在做群眾工作,解決民生問題,靠簡單的思想工作是做不通的,關(guān)鍵還是要發(fā)展經(jīng)濟(jì),積極轉(zhuǎn)型發(fā)展，確保財(cái)力做保障,民生問題就好解決了,群眾工作也會(huì)好做得多。只要我們從制度上,從政績評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上,都能夠充分地向全心全意為人民服務(wù)的同志傾斜,在黨內(nèi)營造一種讓全心全意為人民服務(wù)的同志真正得到實(shí)惠、讓踏踏實(shí)實(shí)為群眾做實(shí)事的黨員干部不吃虧的氛圍,我們就一定能夠想出許許多多的辦法,千方百計(jì)地做好新形勢下的群眾工作。三、努力學(xué)習(xí)和掌握新形勢下做好群眾工作的本領(lǐng)和方法新的歷史時(shí)期，黨的群眾工作需要與時(shí)俱進(jìn)。我們要按照胡錦濤總書記提出的“認(rèn)認(rèn)真真訪民情，誠誠懇懇聽民意，實(shí)實(shí)在在幫民富，兢兢業(yè)業(yè)保民安”的要求，學(xué)習(xí)和掌握新形勢下做好群眾工作的本領(lǐng)和辦法，千方百計(jì)把群眾工作做深做細(xì)做實(shí)做好，不斷提高組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的水平。（一）學(xué)之用心。我們的老人講過：看見圣賢，聽見圣道，就要向他看齊，虛心地向他學(xué)習(xí)；看見愚昧的人，就要反省自身。這說明學(xué)習(xí)在一個(gè)人一生中的極端重要性?，F(xiàn)在我們提出的“和諧”并非是創(chuàng)新，所以，學(xué)習(xí)是非常重要的，不學(xué)習(xí)，知識面就不廣，解決問題的辦法就少?，F(xiàn)在很多人錯(cuò)誤地認(rèn)為，學(xué)習(xí)是學(xué)生的事，與自己無關(guān)。有的人走上工作崗位后，雖然偶爾在學(xué)習(xí)上也付出一點(diǎn)努力，但也僅僅是為了應(yīng)付一時(shí)之需，沒有把學(xué)習(xí)提高到與個(gè)人價(jià)值和競爭力相關(guān)的層面上來認(rèn)識，這樣的學(xué)習(xí)就罔談“用心”二字。有句老話叫“活到老學(xué)到老”，對于有追求的人來說，學(xué)習(xí)無時(shí)不在，無處不在。對學(xué)習(xí)的用心就是對自己人生的用心，不放過任何學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，只要有時(shí)間就要抓緊學(xué)習(xí)。最聰明的投資專家是學(xué)習(xí)的人，學(xué)習(xí)不管從什么時(shí)候開始都不晚，終生學(xué)習(xí)終生受益；懂得謙虛的人才能真正做到用心學(xué)習(xí)，謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后。謙虛有兩個(gè)好處：一是謙虛的人，別人愿意教你方法，看到不足能夠及時(shí)地給你指出來，使你少犯錯(cuò)誤；二是謙虛就是低調(diào)，與對方不產(chǎn)生沖突。大家要注意，眼高手低是用心學(xué)習(xí)的大敵，不要把文憑等同于能力。見識比經(jīng)驗(yàn)重要，經(jīng)驗(yàn)比能力重要，能力比知識重要，知識比文憑重要。用心學(xué)習(xí)就要親身體驗(yàn)，在實(shí)踐中增強(qiáng)你的學(xué)習(xí)消化功能；學(xué)習(xí)是以信息為鑰匙打開機(jī)會(huì)之門，只要用心，就能從簡單中學(xué)到復(fù)雜；珍惜學(xué)習(xí)時(shí)間，提最好的問題，找最好的答案?？傊痪湓?，就是要認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)提高我們的素質(zhì)，增強(qiáng)我們解決復(fù)雜問題的能力。（二）敬之以心。敬之以心的意思就是現(xiàn)在出現(xiàn)的問題很多，要引起大家重視，在情感上不要脫離群眾，從而提高群眾在我們心中的地位。大量事實(shí)表明，當(dāng)前基層出現(xiàn)的問題很多都是因?yàn)闆]有重視群眾工作，在思想上、感情上嚴(yán)重脫離群眾造成的。群眾在我們心中有多重，我們在群眾的心中就有多重。我們的干部任何時(shí)候心里都要裝著群眾，遇事想著群眾，要有愛民之心、親民之義、為民之舉?！耙饽哂趷勖?，行莫高于樂民”，只有心里裝著群眾，才能在思想上尊重群眾、在感情上貼近群眾、在行動(dòng)上深入群眾、在工作上依靠群眾。在做群眾工作方面，我們的黨員干部必須要有“八性”：第一要有人性，要樹立群眾是我們的父母的觀念，我們工作的出發(fā)點(diǎn)落腳點(diǎn)都是為群眾，所以在工作中要體現(xiàn)人性化；第二要有德性，對待任何事情，我們都要本著以理服人的態(tài)度，用自己的品德風(fēng)范引導(dǎo)人、教育人；第三要有理性，做事前理性地思考，你就不難看出問題，你就不難找到解決問題的辦法；第四要有個(gè)性，決策時(shí)，行就行，不行就不行，態(tài)度要明朗，行動(dòng)要有魄力，見事遲則行動(dòng)慢，或者當(dāng)斷不斷，反受其亂；第五要有悟性，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)干部要有悟性，沒有悟性就沒有自覺性，不要問題出了，應(yīng)該是自己解決的卻連自己都還不知道，不要問題是因你引起的自己還不知道；第六要有韌性，做什么事情如果是要咬緊牙關(guān)，沒有點(diǎn)韌性是做不出來的；第七要有彈性，當(dāng)干部做群眾工作留有余地，批評教育要講究方式方法，給人留有回旋的余地；第八要有野性，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)還得有點(diǎn)兒野性，比如說對有些不合理的問題，該嚴(yán)厲批評的要嚴(yán)厲批評，否則引不起重視.（三）動(dòng)之以情。我們做工作一定要有真情、要有真心真意。我認(rèn)為最難寫的一個(gè)字是“人”字，最難做的事是人情的事，最難買的東西是人心，最難還的東西是情義。我們做一切工作都要?jiǎng)又郧?，曉之以理，真誠地對待就會(huì)有好的回報(bào)。所以，在“老辦法不管用，新辦法不會(huì)用，軟辦法不頂用，硬辦法不能用”的時(shí)候，我們一是要真誠地溝通，拉近距離；二是要虛心地求教，平等地親和。（四）曉之以理。對群眾的工作不要講大道理，而是要通過思想政治宣傳工作，引導(dǎo)好群眾，以樸實(shí)的道理教育好群眾。我們要學(xué)會(huì)聽，尤其要聽群眾的聲音，聽出水平。要通過思想政治工作宣傳群眾。黨的思想政治工作本質(zhì)上是群眾工作，是宣傳群眾、教育群眾、引導(dǎo)群眾的工作。越是矛盾突出、越是問題復(fù)雜，我們的黨員干部越要耐心細(xì)致地做好宣傳群眾、教育群眾的工作。很多場合，我們就是處于這樣一種失語的狀態(tài)，怎么能使群眾信服呢？所以，我們一定要加強(qiáng)與群眾的交流與溝通，提高與群眾打交道的本領(lǐng)。（五）束之以法。民主法治和公平正義是和諧社會(huì)的關(guān)鍵構(gòu)成要素，是實(shí)現(xiàn)誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的前提。因此我們必須全面推進(jìn)依法行政，建設(shè)法治政府，切實(shí)維護(hù)公平正義，保障公民權(quán)利和自由，用法律手段、制度方法來做群眾工作。一要依法保障全社會(huì)最大限度的公平和正義。我國社會(huì)正處在發(fā)展機(jī)遇期和矛盾凸顯期并存的關(guān)鍵時(shí)期，這一時(shí)期既有促進(jìn)社會(huì)公平正義的有利條件，也存在制約實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平正義的不利因素，必須重視解決，努力促進(jìn)社會(huì)公平正義。二要依法行政。法律和政策既是約束廣大人民群眾的，更應(yīng)該約束我們自己，我們一定要依照法律和政策辦事，要加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)依法依規(guī)做好群眾工作的能力。三要依法及時(shí)化解社會(huì)矛盾。我們要學(xué)會(huì)做事，小事修煉的是人品，大事決定的是品德。所以我們要把矛盾糾紛調(diào)處做好做細(xì)，工作中要敢于吃苦，敢于承擔(dān)責(zé)任，身先士卒。對社會(huì)矛盾要有敏感性、預(yù)見性，化解矛盾要有主動(dòng)性，積極營造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，確保人民群眾的根本利益。（六）立之以信?！昂捌粕ぷ樱蝗缱龀鰳幼印?。我們黨員干部要得到群眾的信任和支持，要靠工作作風(fēng)、工作業(yè)績和人格魅力。一要改變作風(fēng)，樹立“五心”人格。對黨對人民的事業(yè)要忠心，這是黨性問題；對廣大人民群眾要有愛心，要以人為本，要像愛我們的父母一樣愛護(hù)群眾，做好群眾工作；對戰(zhàn)勝各種困難加快發(fā)展要有信心，這是解決發(fā)展的問題，現(xiàn)在遇到的很多困難和問題，只有發(fā)展才可能得到解決；對個(gè)人的得失要有平常心，這說的是正確處理好個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系。不要斤斤計(jì)較個(gè)人的得失。做人心態(tài)要平常一些，學(xué)會(huì)寬容別人的同時(shí)更會(huì)寬容自己，既健康又不傷和氣。在提高自己的聰明才智上要有恒心，人的聰明才智從哪兒來，就是從學(xué)習(xí)而得來。二要公心處事。在工作中，一定要堅(jiān)持按制度辦事，按規(guī)矩辦事，切忌感情用事，做到一視同仁、公正公平。解決問題，處理矛盾要分清是非，公正裁決，切不能搞厚此薄彼，親疏有別。三要清正廉潔。腐敗問題是影響黨的事業(yè)發(fā)展和國家長治久安的最大政治障礙，原新加坡總理李光耀曾經(jīng)說過：廉是立國之本，清為當(dāng)政之根。一個(gè)國家不抓好廉政問題，亡黨亡國是必然的。四、如何做好新形勢下的群眾工作新時(shí)期人民群眾的生存條件、生活方式、思想觀念發(fā)生了很大變化，群眾的需求也在不斷調(diào)整變化。因此，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部也面臨著如何把群眾工作做到高處、實(shí)處，如何引導(dǎo)他們與時(shí)俱進(jìn)成為我們每個(gè)黨員干部值得研究的新課題。掌握了解群眾的需求，群眾致富的需求、安全的需求、文化的需求、民主的需求等予以高度關(guān)注，采取一些行之有效的措施，解決一些新問題。（一）正確協(xié)調(diào)好新時(shí)期人民內(nèi)部矛盾，理順群眾情緒能否協(xié)調(diào)好新形勢下的人民內(nèi)部矛盾，是事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定大局的重要政治課題，是密切群眾和改善干部群眾矛盾的關(guān)鍵所在，也是政府做好群眾工作的緊迫問題。我們在理順群眾情緒時(shí)，為他們解決難點(diǎn)熱點(diǎn)問題時(shí)，一定要充分考慮他們的承受能力，特別是涉及群眾切身利益的重大改革措施要慎重周全，條件不成熟的不宜操之過急。需要部分群眾犧牲眼前利益時(shí)也要取之有據(jù)，取之有度。切實(shí)解決群眾的合理要求，一時(shí)難以解決的問題要向群眾講清楚，耐心細(xì)致地做好釋疑解惑、理順情緒、統(tǒng)一認(rèn)識、凝聚人心的工作，避免因工作不到位而引發(fā)矛盾。同時(shí)，我們應(yīng)主動(dòng)聽取部分群眾“熱點(diǎn)