【文章內(nèi)容簡介】 的文獻，也結(jié)合了課堂上所學的電子 商務的知識，做出了適合公司的網(wǎng)站運作流程和設計流程，以及適合我們公司的 系統(tǒng)邏輯方案 最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自 行設計了一系列服務產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝?？ㄆ?，電話傳情等并且制 定了合理的價位。與此同時，我們還設立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切 實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求 不足與困難之處 由于我們企業(yè)剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之。在網(wǎng)站設計，制 作方面，由于我們小組成員對與此相關的知識了解得不夠多，致使我們在網(wǎng)站設 計時有很大的困難，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，青鳥花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫第三篇：網(wǎng)上花店創(chuàng)業(yè)計劃書網(wǎng)上花店創(chuàng)業(yè)計劃書一、項目背景千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好,特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位（更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)，趕快注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)與更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店主交流?。┻@樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有地質(zhì)大學青鳥花店品牌優(yōu)勢的市場。是十分可行的。二、公司項目策化 ，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務為根本，促進鮮花市場的大發(fā)展。我們的青鳥將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境（更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)，趕快注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)與更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店主交流?。┝⒆愕卮?，服務武漢，輻射華中。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司（更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)，趕快注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)與更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店主交流！）本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在三千人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。經(jīng)過3到六個月的運營后再擴張到其余的市場（更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)，趕快注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)與更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店主交流！）三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析 地質(zhì)大學青鳥花店網(wǎng)站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網(wǎng)站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學的總站外，在湖北各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以湖北各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以中國地質(zhì)大學為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統(tǒng)計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標市場的容量將是相當可觀的（更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)，趕快注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)與更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店主交流?。┍竟緦ξ錆h的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查(問卷調(diào)查表見附錄一)和個別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求（更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)，趕快注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)與更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店主交流?。庞忻黠@的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種 ⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲 ⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性 ⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等 ⑹購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后（更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)，趕快注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)與更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店主交流?。┰谛４髮W生購買一般不問價格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價位。在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲，如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等（更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)，趕快注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)與更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店主交流?。┧?、經(jīng)營策略 黃金金(組長)主要負責網(wǎng)站的制作和維護 蔣文敏 主要負責開發(fā)計劃李 鑫 主要負責經(jīng)營策略與項目規(guī)劃 王 鵬 主要負責市場調(diào)查和結(jié)果分析 品牌策略網(wǎng)站建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新（更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)，趕快注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)與更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店主交流?。?價格策略青鳥網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費者的需求 促銷策略 ⑴宣傳策略利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式（更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)，趕快注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)與更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店主交流！）⑵服務方面網(wǎng)上花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務。在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式①打感謝電話或發(fā)EMAIL進行友情提醒服務，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴③設立消費者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料 ④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題（更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)，趕快注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)與更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店主交流?。藿⒖蛻魯?shù)據(jù)庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng) 渠道建設就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務關系。選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見（更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)，趕快注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)與更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店主交流?。?在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國地質(zhì)大學西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在三千人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外七個分站試運營，經(jīng)過3到六個月的運營后再擴張到其余的市場（更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)，趕快注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)與更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店主交流！），宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學生宿舍。宣傳內(nèi)容包括⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為35條，以青鳥花店網(wǎng)址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放35臺微機，可以上網(wǎng)查詢并訂購。放置一宣傳板詳細介紹花店內(nèi)容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現(xiàn)場送出⑶請學校廣播站播發(fā)青鳥花店宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日（更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)，趕快注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)與更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店主交流！）⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有青鳥花店網(wǎng)址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎者可以現(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款⑸在宣傳當天，請與學校有關的媒體到現(xiàn)場報道，如武漢晚報，各地方電視臺等五，營銷效果預測與分析 據(jù)調(diào)查分析，我們可以預測在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上（更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)，趕快注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)與更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、