高速公路站長某年個人工作總結(jié)個人工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-10-01 05:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 窗口形象。 講究亭內(nèi)形象。 因我站車流量較小，無車通過的時間很多，因此在崗人員容易出現(xiàn)不良形象，針對這種狀況，站內(nèi)通過采取平時檢查和隨機抽查相結(jié)合的辦法，使得這方面在短時間內(nèi)有了很大改觀，現(xiàn)在大家在亭內(nèi)都能自覺約束，做到不倚不靠，始終堅持如一。 文明用語創(chuàng)新意。 提高文明服務水平，就不能停留在原有文明用語的基礎上，我們應該從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應時應景講好每一句文明用語。比如：從最初的“你好，請走好。”、“你好，請交款xx元，收您xx元，找您xx元，請走好?！保S富為如“你好，歡迎行駛高速?！薄ⅰ靶量嗔?。”、“一路平安?！?、“請不要超速。”、“xx處施工，請注意交通安全?！钡鹊龋@樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時也通過提醒司機朋友注意行駛安全，使文明服務更具人性化，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本”的服務理念。 “微笑服務”是升華。 文明服務方面，我
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