高速路某年總結(jié)及某年計(jì)劃(編輯修改稿)
2024-10-01 05:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 二是發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)，通過開展“高速+旅游”營(yíng)銷方式實(shí)現(xiàn)互利共贏。立足于4a級(jí)景區(qū)xx景區(qū)的自然風(fēng)光景觀和xx鎮(zhèn)古艾文化策源地、贛湘蘇區(qū)根據(jù)地的區(qū)域特色人文景觀，開展了“沿著**高速去旅游”推廣宣傳活動(dòng)。8月17日，與xx景區(qū)簽訂了合作協(xié)議，對(duì)已關(guān)注“沿著**高速去旅游”公眾號(hào)的旅游車輛，憑借會(huì)員號(hào)及當(dāng)次通行費(fèi)票據(jù)享受xx元/張的優(yōu)惠，并每季度向該公眾號(hào)發(fā)表一篇推文，發(fā)揮好高速與旅游休閑的紐帶作用，實(shí)現(xiàn)讓高速帶你體驗(yàn)風(fēng)土人情，享受休閑娛樂的目標(biāo)定位，達(dá)到區(qū)位資源整合優(yōu)勢(shì)的目的。 三是發(fā)揮服務(wù)優(yōu)勢(shì)，通過文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)和舒適通行環(huán)境穩(wěn)定費(fèi)收來源。所站分別于4月、7月、10月和11月開展了4次禮儀和技能培訓(xùn)，不斷提升人員素質(zhì)技能和服務(wù)水平，做到了始終堅(jiān)持規(guī)范化服務(wù)，并通過在崗?fù)ぴO(shè)置形象大使臺(tái)的方式，宣傳“**微笑伴您前行，安全快捷暢享溫馨”的標(biāo)語，用理念來推動(dòng)附加服務(wù)和延伸服務(wù)，為司乘人員提供投訴服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和行駛路線的咨詢服務(wù)，免費(fèi)為司乘人員發(fā)放高速公路行車指南等，用微笑服務(wù)和滿意窗口引領(lǐng)司乘行駛高速。 （三）突出制度主抓手，積極適應(yīng)日常管理新常態(tài) 不以規(guī)矩，不能成方圓。xx收費(fèi)所堅(jiān)持用制度管人，按規(guī)章辦事，立足細(xì)化職責(zé)，追求公開透明，科學(xué)分工、規(guī)范管理，保障基層各項(xiàng)工作有序開展。 ，強(qiáng)化信息報(bào)送 為打好xx收費(fèi)所本年度政務(wù)信息報(bào)送工作的“翻身仗”，切實(shí)提升政務(wù)信息報(bào)送數(shù)量和質(zhì)量，本所結(jié)合xx管理中心出臺(tái)的《工作信息報(bào)送暫行規(guī)定》，制定了《xx收費(fèi)所工作信息報(bào)送責(zé)任分工及獎(jiǎng)懲辦法》，通過實(shí)行定人定責(zé)、責(zé)任到人，信息報(bào)送責(zé)任得到了有效落實(shí)，截至目前本年度共報(bào)送政務(wù)信息xx篇，在《**省高速公路信息》上稿xx篇，在xx管理中心已公布的前兩季度通報(bào)中名列第一。 ，狠抓重點(diǎn)領(lǐng)域 嚴(yán)格貫徹落實(shí)《基層單位“三重一大”事項(xiàng)集體決策監(jiān)督制度》要求，涉及所內(nèi)重大事項(xiàng)決策、人事任免、評(píng)先評(píng)優(yōu)、違紀(jì)違規(guī)處分及2000元以上資金使用等內(nèi)容，需經(jīng)會(huì)議討論決策，并及時(shí)公示，保證所內(nèi)各項(xiàng)工作的透明化、規(guī)范化；機(jī)務(wù)管理方面，按照《中心所（站）車輛民主管理監(jiān)督制度》要求，遵循“集中管理、民主監(jiān)督、定點(diǎn)停放、定點(diǎn)維護(hù)”的四位一體管理模式和“定人、定車、定責(zé)”的“三定”制度，嚴(yán)格公務(wù)派車程序，嚴(yán)格執(zhí)行公車使用等級(jí)制度；食堂管理方面，按照《中心所（站）食堂伙食民主管理監(jiān)督制度》要求，堅(jiān)持“安全、衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)”的原則，食材采購(gòu)嚴(yán)格遵循“三人行”、“貨比三家”的規(guī)定，并認(rèn)真填寫了食堂每周食譜、采購(gòu)清單、收支明細(xì)表、月份收支情況公開表，做到了公開、透明、詳實(shí)。 （四）維護(hù)穩(wěn)定主基調(diào)，積極營(yíng)造內(nèi)外安定新面貌 內(nèi)部團(tuán)結(jié)、安全穩(wěn)定是基層收費(fèi)所站發(fā)展的基本條件，xx收費(fèi)所通過抓實(shí)“三條主線”，厚植“溝通無障礙”、“安全無小事”、“自律無終點(diǎn)”的責(zé)任意識(shí)。 建立了領(lǐng)導(dǎo)干部間的意見溝通、協(xié)調(diào)一致機(jī)制及干部與員工間的訴求透明機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)干部間堅(jiān)持遇事多商量多通氣，及時(shí)交換看法，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；員工的合理訴求過會(huì)討論、民主決議，不合理訴求做好解釋安撫工作，全年共解決員工各類訴求xx件；秉承自我推薦及透明詳實(shí)的晉升機(jī)制，堅(jiān)持“德才兼?zhèn)?，以德為先”的用人機(jī)制，通過良性競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰達(dá)到了人力資源的優(yōu)化配置，全年通過此類做法上崗人員x人；組織了職工面談xx次并做好了教育疏導(dǎo)工作，著力排解各類關(guān)
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