防范電信詐騙工作方案(編輯修改稿)
2024-10-01 05:00 本頁面
【文章內容簡介】 和督促員工尤其是一線柜臺員工切實增強工作責任心和職業(yè)道德感，因地制宜，采取有效宣傳、勸止措施，密織防范詐騙安全防護網。 （二）加強培訓，提高防范 我行各營業(yè)機構利用業(yè)務晨會、例會組織工作人員認真學習公安機關通報的詐騙犯罪典型手段和形式，加強對銀行網點工作人員防詐騙識別、防范技巧的學習培訓，形成長效機制，強化網點工作人員的防詐騙意識，切實提高銀行網點工作人員防范此類案件的敏感性和洞察力，積極配合公安機關有效制止詐騙案件的發(fā)生。 （三）加強宣傳，營造攻勢 我行整理了部分防范電信詐騙的宣傳資料。我行將利用送金融知識下鄉(xiāng)、進社區(qū)，金融知識萬里行等系列活動，加大對人流量大、詐騙案件易受害人群的防范詐騙宣傳力度，通過在銀行營業(yè)場所采取多種防詐騙宣傳方式相結合，讓辦理銀行業(yè)務的市民群眾悉知詐騙伎倆，提高市民群眾的防詐騙意識。 宣傳方式。一是視頻視聽式。通過在銀行營業(yè)場所采用液晶顯示屏幕反復滾動播放防詐騙宣傳視頻資料進行宣傳；二是平面文字式。制作專項宣傳材料在銀行營業(yè)場所明顯部位采用張貼防詐騙宣傳海報或單張進行宣傳。三是客戶辦理業(yè)務時我行員工向客戶分發(fā)防詐騙宣傳資料。 （四）主動發(fā)現，積極勸止 我行要求各營業(yè)網點工作人員，尤其是大堂經理、柜臺營業(yè)員應加大對到銀行營業(yè)場所辦理轉賬業(yè)務人員尤其是易受騙的老年人、外來務工人員的防詐騙宣傳和提醒服務力度。同時，各銀行網點應加強與轄區(qū)公安派出所溝通聯系，密切配合，發(fā)現問題及時通知轄區(qū)公安派出所或通過110臺報警，協助公安機關共同做好防詐騙勸止工作。對于受害者轉賬后發(fā)現被騙報警的情況，應盡快配合公安機關凍結贓款，及時挽回群眾損失，切實減少該類詐騙案件的發(fā)生。 我行實行了三步式勸止模式：一是網點工作人員主動發(fā) 現。由營業(yè)網點工作人員根據對詐騙犯罪作案手法和形式的熟練掌握，對有異常轉賬行為的銀行客戶進行防詐騙提醒和簡單的防詐騙宣傳工作，并進一步識別該銀行客戶是否涉及被騙。二是網點負責人勸止。網點工作人員明確
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