【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 志愿服務(wù)活動(dòng)，“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣志愿服務(wù)周周行”活動(dòng)。主動(dòng)與社會(huì)志愿服務(wù)組織聯(lián)系，提高本單位志愿服務(wù)活動(dòng)的組織水平。（責(zé)任部門(mén)：人教處。） 三是深化服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)。在全系統(tǒng)窗口開(kāi)展“禮貌待人、誠(chéng)信服務(wù)”活動(dòng)，健全完善“三當(dāng)三亮三比三評(píng)”機(jī)制，推行窗口ab崗制和首問(wèn)負(fù)責(zé)制，努力提升系統(tǒng)文化軟實(shí)力。通過(guò)放大“鄭美琴維權(quán)工作室”的品牌效應(yīng)，教育廣大窗口部門(mén)干部職工修身律己、遵紀(jì)守法、遵德守禮；通過(guò)在窗口實(shí)現(xiàn)“三優(yōu)五有”，擦亮“紅盾第一崗”服務(wù)品牌、接受群眾評(píng)議、提升服務(wù)效能。（責(zé)任部門(mén)：人教處、注冊(cè)處、外資處、消保處。）四是推動(dòng)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信道德建設(shè)。繼續(xù)開(kāi)展“重合同守信用企業(yè)”的評(píng)定工作，深化各類(lèi)“示范街”、“示范店”、“文明市場(chǎng)”、“誠(chéng)信單位”等的創(chuàng)建、評(píng)比、表彰活動(dòng)，注重發(fā)揮行政指導(dǎo)和標(biāo)桿引領(lǐng)的作用，引導(dǎo)企業(yè)建立健全科學(xué)的誠(chéng)信管理制度，提升道德領(lǐng)域建設(shè)的深度和廣度。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等社團(tuán)組織要依據(jù)各自職能積極引導(dǎo)會(huì)員遵守道德準(zhǔn)則，誠(chéng)信自律，履行好市場(chǎng)主體的社會(huì)責(zé)任。（責(zé)任部門(mén)：信用辦、個(gè)企處、市場(chǎng)處、消保處、食品處、消協(xié)、民營(yíng)協(xié)會(huì)、放心辦。） 五是深化政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)。深入開(kāi)展防腐倡廉宣傳教育，把開(kāi)展廉政宣傳教育作為提高干部隊(duì)伍素質(zhì)、充分履行工商職能的重要抓手，納入干部隊(duì)伍學(xué)習(xí)教育計(jì)劃，把反腐倡廉滲透到干部工作和生活的各個(gè)方面。進(jìn)一步推進(jìn)廉政文化建設(shè)，將爭(zhēng)創(chuàng)“基層廉政建設(shè)示范點(diǎn)”作為今年基層工商分局（所）廉政建設(shè)的主要工作，實(shí)現(xiàn)廉政建設(shè)一所一品，把基層真正打造成工商廉政建設(shè)精品工程、示范工程。認(rèn)真做好行風(fēng)評(píng)議、行風(fēng)熱線(xiàn)工作，積極受理群眾咨詢(xún)、訴求，及時(shí)反饋辦理結(jié)果，切實(shí)提高群眾反映問(wèn)題的辦理時(shí)效和質(zhì)量。改進(jìn)“述職述廉”形式，將以往向社會(huì)和服務(wù)對(duì)象“述職述廉”由“自拉自唱”轉(zhuǎn)變?yōu)榧o(jì)委受委托組織、我方參與的新型“雙述”模式，在紀(jì)委的監(jiān)督下，展現(xiàn)工商部門(mén)正視現(xiàn)實(shí)的勇氣、聽(tīng)取意見(jiàn)的誠(chéng)意和解決問(wèn)題的決心。（責(zé)任部門(mén)：監(jiān)察室。） （二）以履行工商行政管理職能為抓手，大力整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。一是加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)的食品安全監(jiān)管。結(jié)合《十二五食品安全宣傳教育綱要》的相關(guān)規(guī)定，以強(qiáng)化道德教育為基礎(chǔ)，努力通過(guò)“維護(hù)食品安全、創(chuàng)建文明城市”倡議、食品安全宣傳周、食品安全示范店創(chuàng)建等多項(xiàng)活動(dòng)，提升流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營(yíng)者的自律管理意識(shí)，積極營(yíng)造安全放心的食品消費(fèi)環(huán)境。繼續(xù)按照省、市兩級(jí)食品經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員培訓(xùn)方案的要求，強(qiáng)化道德培訓(xùn)的主線(xiàn)，分階段、分層次繼續(xù)開(kāi)展食品經(jīng)營(yíng)者教育培訓(xùn)工作，組織流通領(lǐng)域食品從業(yè)人員進(jìn)入“道德講堂”。以暗訪(fǎng)督查為重要驅(qū)動(dòng)手段，配合各類(lèi)食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作，強(qiáng)化食品案件的查處，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣、以次充好，濫用食品添加劑和違規(guī)添加的行為。（責(zé)任部門(mén)：食品處。） 二是營(yíng)造和諧放心的消費(fèi)環(huán)境。以農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商品交易市場(chǎng)、商場(chǎng)超市、景區(qū)景點(diǎn)等為重點(diǎn)，加大巡查監(jiān)管力度，強(qiáng)化行政指導(dǎo)，督促經(jīng)營(yíng)者完善內(nèi)部管理制度、提升商品和服務(wù)的質(zhì)量、創(chuàng)造優(yōu)良經(jīng)營(yíng)環(huán)境。積極指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者發(fā)揮各類(lèi)志愿者、公共文明引導(dǎo)員作用，開(kāi)展公共文明引導(dǎo)和文明勸導(dǎo)，引導(dǎo)人們愛(ài)護(hù)公共環(huán)境、維護(hù)公共秩序、遵守規(guī)章制度。（責(zé)任部門(mén)：市場(chǎng)處、消保處、消協(xié)、放心辦。） 三是促進(jìn)廣告市場(chǎng)健康有序發(fā)展。對(duì)轄區(qū)內(nèi)報(bào)紙、期刊、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)以及門(mén)戶(hù)類(lèi)網(wǎng)站發(fā)布的醫(yī)療、藥品等廣告進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理，嚴(yán)厲打擊虛假違法廣告。充分發(fā)揮廣告行業(yè)協(xié)會(huì)作用，以貫徹落實(shí)《大眾傳播媒介廣告發(fā)布審查規(guī)定》為抓手，進(jìn)一步完善廣告監(jiān)管行政指導(dǎo)制度，引導(dǎo)、指導(dǎo)、倡導(dǎo)廣告經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)，讓廣告經(jīng)營(yíng)者真正承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，進(jìn)一步提升公信力。（責(zé)任部門(mén)：廣告處。） 四是加強(qiáng)合同誠(chéng)信管理。加強(qiáng)合同法律法規(guī)的宣傳，引導(dǎo)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用合同示范文本，增強(qiáng)企業(yè)合同的法律意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)格式合同的監(jiān)管，對(duì)利用格式條款免除自身責(zé)任、加大消費(fèi)者責(zé)任、免除消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，及時(shí)予以查處。（責(zé)任部門(mén)：信用辦。） 五是打擊商標(biāo)侵權(quán)違法行為。以開(kāi)展“護(hù)航品牌”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)和“”世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)商標(biāo)法律法規(guī)宣傳、培訓(xùn)和日常監(jiān)督管理，進(jìn)一步提升商標(biāo)管理規(guī)范化水平。建立重點(diǎn)商標(biāo)保護(hù)名錄，完善基層品牌培育“四員”工作網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與公安、法院等部門(mén)溝通、協(xié)作，構(gòu)建商標(biāo)保護(hù)長(zhǎng)效機(jī)制。（責(zé)任部門(mén)：商標(biāo)處。） 六是參與社會(huì)管理綜合治理。嚴(yán)厲打擊商業(yè)賄賂等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為、打擊虛假標(biāo)識(shí)進(jìn)口洋品牌行為、打擊“傍名牌”行為、打擊傳銷(xiāo)活動(dòng)。積極參與“掃黃打非”、打黑除惡、禁毒防艾等專(zhuān)項(xiàng)工作。會(huì)同有關(guān)部門(mén)深入平安創(chuàng)建活動(dòng)，開(kāi)展校園周邊環(huán)境治理活動(dòng)，堅(jiān)決查處取締黑網(wǎng)吧、整治低俗玩具。（責(zé)任部門(mén)：公平交易處、個(gè)企處。） （三）以信用分類(lèi)監(jiān)管為載體，大力加強(qiáng)社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)。努力提升信用分類(lèi)監(jiān)管工作效能，進(jìn)一步擴(kuò)大信息歸集范圍和信息應(yīng)用領(lǐng)域，深化內(nèi)聯(lián)應(yīng)用、外聯(lián)應(yīng)用和信用信息服務(wù)工作。大力強(qiáng)化信用約束，深入推進(jìn)企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)和商品交易市場(chǎng)信用分類(lèi)監(jiān)管。進(jìn)一步調(diào)整完善信用分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系，優(yōu)化市場(chǎng)信用監(jiān)管信息化系統(tǒng)。規(guī)范市場(chǎng)主體信用分類(lèi)巡查工作。以流通領(lǐng)域食品經(jīng)營(yíng)者和市場(chǎng)開(kāi)辦者為重點(diǎn)，完善信用分類(lèi)巡查模式，充分運(yùn)用市場(chǎng)信用分類(lèi)結(jié)果，實(shí)施不同頻次的巡查監(jiān)管，對(duì)于巡查監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，及時(shí)予以行政提示，不斷提高監(jiān)管的針對(duì)性、有效性。依據(jù)市場(chǎng)主體守法誠(chéng)信情況，建立健全守信激勵(lì)機(jī)制和失信懲戒機(jī)制，對(duì)嚴(yán)重違法失信企業(yè)法定代表人列入“黑名單”進(jìn)行鎖定，努力營(yíng)造“時(shí)時(shí)守信、處處受益”、“一處失信，處處受制”的良好信用環(huán)境。加強(qiáng)市場(chǎng)主體登記的出資監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊虛假出資的違法行為。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)名稱(chēng)核準(zhǔn)工作的指導(dǎo)和管理，清理企業(yè)名稱(chēng)中有悖公序良俗和不良文化色彩的現(xiàn)象。（責(zé)任部門(mén)：個(gè)企處、市場(chǎng)處、信用辦、注冊(cè)處、外資處。） 四、工作步驟 第一階段：動(dòng)員部署階段（5月）。各直屬局、分局參照市局模式成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，明確職責(zé)分工。做好宣傳動(dòng)員，營(yíng)造濃厚氛圍，使全系統(tǒng)干部職工能夠統(tǒng)一思想，認(rèn)識(shí)教育治理活動(dòng)的重大意義，把握目標(biāo)任務(wù)，積極參與到活動(dòng)中來(lái)。第二階段：組織實(shí)施階段（69月）。通過(guò)宣傳教育、自查自糾、道德評(píng)議、選樹(shù)典型等方式，著力解決系統(tǒng)內(nèi)與主管行業(yè)誠(chéng)信缺失和公德失范問(wèn)題。第三階段：總結(jié)提高階段（10月）。對(duì)教育治理活動(dòng)全面總結(jié)，根據(jù)市文明委和省工商局的要求，部署下階段教育治理活動(dòng)，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。 五、工作要求 （一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)教育和治理活動(dòng)是黨中央、國(guó)務(wù)院加強(qiáng)公民思想建設(shè)的重大舉措，各直屬局、分局要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展活動(dòng)的重要意義，要與履行職能和行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議緊密結(jié)合起來(lái)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)工作。 （二）明確