調(diào)解室管理制度[范文](編輯修改稿)
2025-10-01 03:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 回訪調(diào)查↑→歸檔←制作調(diào)解協(xié)議書(shū)←調(diào)解 第五篇：專(zhuān)業(yè)、行業(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)日常管理制度級(jí)調(diào)解室公示制度附件6： 專(zhuān)業(yè)、行業(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)日常管理制度 及調(diào)解室公示制度 上墻制度 當(dāng)事人權(quán)利和義務(wù) 糾紛當(dāng)事人享有下列權(quán)利 一、自主決定接受、不接受或終止調(diào)解。 二、要求有關(guān)調(diào)解人員回避。 三、不受壓制強(qiáng)迫，表達(dá)真實(shí)意圖，提出合理要求。 四、自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。 五、若調(diào)解不成，當(dāng)事人可以向人民法院提起民事訴訟。 糾紛當(dāng)事人承擔(dān)下列義務(wù) 一、如實(shí)陳述糾紛事實(shí)，不得提供虛假證明材料。 二、遵守調(diào)解規(guī)則。 三、不得加劇糾紛、激化矛盾。 四、自覺(jué)履行人民調(diào)解協(xié)議。 受理范圍 一、人民調(diào)解受理公民與公民之間、公民與法人之間和公民與其他組織之間的矛盾糾紛。 二、人民調(diào)解不得受理法律、法規(guī)規(guī)定只能由專(zhuān)門(mén)機(jī)關(guān)管轄處理的，或者法律法規(guī)禁止采用民間調(diào)解方式解決的糾紛，以及人民法院、公安機(jī)關(guān)或者其他行政機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或解決的糾紛。 三、經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解解決的糾紛，有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容的，或者當(dāng)事人要求制作書(shū)面調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作書(shū)面調(diào)解協(xié)議。 四、人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛，一般在一個(gè)月內(nèi)調(diào)結(jié)，如有特殊情況，可以延長(zhǎng)期限。在糾紛調(diào)解結(jié)案后，專(zhuān)職調(diào)解員須在一周內(nèi)整理好卷宗，并歸檔。 五、專(zhuān)職調(diào)解員對(duì)矛盾糾紛的調(diào)查、調(diào)解、達(dá)成協(xié)議、督促履行、回訪等筆錄材料須保持整潔、清楚，不得有紙張污損。 六、人民調(diào)解委員會(huì)無(wú)償化解各類(lèi)矛盾糾紛，不收取任何費(fèi)用。 調(diào)解工作原則 一、依法原則 人民調(diào)解組織管理和調(diào)解的矛盾糾紛的范圍要符合法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定；調(diào)解矛盾糾紛要以法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和社會(huì)主義道德規(guī)范作為辨別是非的標(biāo)準(zhǔn)；達(dá)成調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容要符合法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的規(guī)定。 二、自愿平等原則 人民調(diào)解組織在受理糾紛時(shí)，雙方當(dāng)事人必須自愿；人民調(diào)解組織，在調(diào)解糾紛時(shí)，必須堅(jiān)持自愿平等原則；調(diào)解協(xié)議書(shū)的簽定必須雙方當(dāng)事人同意；調(diào)解協(xié)議書(shū)要由當(dāng)事人自覺(jué)履行。 三、尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利的原則 調(diào)解不是訴訟的必經(jīng)程序，不得因未經(jīng)調(diào)解或調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院提起訴訟；人民法院不得因未經(jīng)調(diào)解而拒絕受理。 調(diào)解工作紀(jì)律 一、不準(zhǔn)以任何形式進(jìn)行有償調(diào)解服務(wù)。 二、不準(zhǔn)在接待和調(diào)處過(guò)程中對(duì)待當(dāng)事人態(tài)度生硬、冷漠、推諉。 三、不準(zhǔn)徇私枉法，違法調(diào)解，損害當(dāng)事人合法權(quán)益。 四、不準(zhǔn)在調(diào)處糾紛過(guò)程中接受當(dāng)事人及相關(guān)人員的吃請(qǐng)、禮品或提供的其它利益。 五、不準(zhǔn)超時(shí)限調(diào)解或久調(diào)不決。 六、不準(zhǔn)泄漏當(dāng)事
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