調(diào)解室管理制度[范文](編輯修改稿)
2024-10-01 03:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 回訪調(diào)查↑→歸檔←制作調(diào)解協(xié)議書←調(diào)解 第五篇：專業(yè)、行業(yè)調(diào)解機構(gòu)日常管理制度級調(diào)解室公示制度附件6： 專業(yè)、行業(yè)調(diào)解機構(gòu)日常管理制度 及調(diào)解室公示制度 上墻制度 當事人權(quán)利和義務 糾紛當事人享有下列權(quán)利 一、自主決定接受、不接受或終止調(diào)解。 二、要求有關(guān)調(diào)解人員回避。 三、不受壓制強迫，表達真實意圖，提出合理要求。 四、自愿達成調(diào)解協(xié)議。 五、若調(diào)解不成，當事人可以向人民法院提起民事訴訟。 糾紛當事人承擔下列義務 一、如實陳述糾紛事實，不得提供虛假證明材料。 二、遵守調(diào)解規(guī)則。 三、不得加劇糾紛、激化矛盾。 四、自覺履行人民調(diào)解協(xié)議。 受理范圍 一、人民調(diào)解受理公民與公民之間、公民與法人之間和公民與其他組織之間的矛盾糾紛。 二、人民調(diào)解不得受理法律、法規(guī)規(guī)定只能由專門機關(guān)管轄處理的，或者法律法規(guī)禁止采用民間調(diào)解方式解決的糾紛，以及人民法院、公安機關(guān)或者其他行政機關(guān)已經(jīng)受理或解決的糾紛。 三、經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解解決的糾紛，有民事權(quán)利義務內(nèi)容的，或者當事人要求制作書面調(diào)解協(xié)議的，應當制作書面調(diào)解協(xié)議。 四、人民調(diào)解委員會調(diào)解糾紛，一般在一個月內(nèi)調(diào)結(jié)，如有特殊情況，可以延長期限。在糾紛調(diào)解結(jié)案后，專職調(diào)解員須在一周內(nèi)整理好卷宗，并歸檔。 五、專職調(diào)解員對矛盾糾紛的調(diào)查、調(diào)解、達成協(xié)議、督促履行、回訪等筆錄材料須保持整潔、清楚，不得有紙張污損。 六、人民調(diào)解委員會無償化解各類矛盾糾紛，不收取任何費用。 調(diào)解工作原則 一、依法原則 人民調(diào)解組織管理和調(diào)解的矛盾糾紛的范圍要符合法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定；調(diào)解矛盾糾紛要以法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和社會主義道德規(guī)范作為辨別是非的標準；達成調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容要符合法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的規(guī)定。 二、自愿平等原則 人民調(diào)解組織在受理糾紛時，雙方當事人必須自愿；人民調(diào)解組織，在調(diào)解糾紛時，必須堅持自愿平等原則；調(diào)解協(xié)議書的簽定必須雙方當事人同意；調(diào)解協(xié)議書要由當事人自覺履行。 三、尊重當事人訴訟權(quán)利的原則 調(diào)解不是訴訟的必經(jīng)程序，不得因未經(jīng)調(diào)解或調(diào)解不成而阻止當事人向人民法院提起訴訟；人民法院不得因未經(jīng)調(diào)解而拒絕受理。 調(diào)解工作紀律 一、不準以任何形式進行有償調(diào)解服務。 二、不準在接待和調(diào)處過程中對待當事人態(tài)度生硬、冷漠、推諉。 三、不準徇私枉法，違法調(diào)解，損害當事人合法權(quán)益。 四、不準在調(diào)處糾紛過程中接受當事人及相關(guān)人員的吃請、禮品或提供的其它利益。 五、不準超時限調(diào)解或久調(diào)不決。 六、不準泄漏當事
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