【文章內(nèi)容簡介】 直接影響走訪的效果，從普遍意義上講，走訪時機(jī)應(yīng)該選擇在群眾方便時、需要幫助時、重大喜慶或變故時，因為這一時機(jī)走訪，群眾愿意溝通交流，也更需要您的安慰和幫助。特別值得一提的是選擇在星期天、節(jié)假日著便服走訪，這會讓被訪者感覺得到了你的尊重，認(rèn)為你把他當(dāng)朋友看，自然而然，你就會得到他們的信任和支持。 三是走訪次數(shù)要頻。當(dāng)民警因為糾紛調(diào)解或需要群眾配合提供線索時，走訪的次數(shù)要增多，要連續(xù)數(shù)次地上門工作，特別是面對一時誤解或不理解的群眾，絕對不要“硬碰硬”對著干，要不怕難堪，不怕尷尬，要有一種不達(dá)目的誓不罷休的精神，當(dāng)群眾被你多次的走訪感動或不耐煩時，就是你工作進(jìn)展之時。 四是不要顧忌細(xì)節(jié)。由于我們大部分轄區(qū)都是農(nóng)村地區(qū)，在走訪群眾時經(jīng)常碰到一些尷尬的細(xì)節(jié)，如好客的群眾端一杯浮滿泡沫、杯沿布滿黑垢的茶給你喝，被訪者給你一支低價的煙抽等情況，這時，作為一名基層民警必須做到熱情坦然而不顧忌細(xì)節(jié)，因為這是群眾對你的尊重，更是群眾與你套近乎，你受了，心近了，事好辦，你顧忌這顧忌那，留給群眾的便是遺憾，甚至是埋怨，所以，這種類似“同甘共苦”的舉動是拉近心靈距離的最好抓手。 五是不要失約拖沓。責(zé)任區(qū)民警管的事情碎雜，稍有不慎便會漏掉遺忘一些事情，但對于走訪群眾的工作，必須做有心人，群眾托你辦的事，多留個心眼，在本子上記一記，定時疏理完成情況；你約群眾走訪談話的日子，千萬不能失約拖沓，說不定被訪的群眾還請了假在等你呢。俗話說“以小見大”，群眾會認(rèn)為你架子大，說話不算數(shù)，面對這樣警官，誰會信任他，誰跟他講心理話，要是再去事后補救可能就“事倍功半”了。 六是要有親疏遠(yuǎn)近。民警走訪對象是很廣泛的，、也有幫教對象、高危人員，但絕不能不分遠(yuǎn)近、毫無原則地一味交往，一般而言，居（村）干部、普通群眾、弱勢群體要多走訪、多體察，幫教對象和高危人員要多了解、多關(guān)心，但與私人業(yè)主、年青異性、幫教對象走得太近太勤是大忌，這會使群眾誤認(rèn)為你們是“好朋友”而沖淡對你的信任和支持，進(jìn)而損害你的公正廉潔形象。 七是要多形式走訪。走訪工作的形式可因人因事因時而異，下基層工作時可以走訪，參加會議前后可與村居干部進(jìn)行溝通了解，平時路上偶遇也可以駐足交心。筆者認(rèn)為，只要有機(jī)會，責(zé)任區(qū)民警就可以用不同方式收集各類信息，了解敵社情狀況，不要拘泥于固定的模式和程序，做到啥時順手啥時出手即可。 八是要樹立形象。在日常工作中，民警形象即代表著國家、政府和公權(quán)，是正義的化身，所以民警除了特定情況以外，一般都要規(guī)范著裝，做到言詞得體、禮貌可親，最忌諱的是“張口大話”和以管人者自居的姿態(tài)，要訣是多用“可以嗎”“好嗎”“能不能”等肯求性語言，建立互 信、博得好感是圓滿走訪的前提和基礎(chǔ)。 九是要不斷總結(jié)。群眾工作是一門藝術(shù)，走訪工作更像是一門哲學(xué)，簡單而又深奧，有時此法用在此人身上立竿見影，但用在彼人身上卻毫無效果，甚至適得其反，所以在走訪工作中摸索研究走訪藝術(shù)，及時總結(jié)工作經(jīng)驗，不斷提高群眾工作水平。 2014年11月20日至30日，根據(jù)縣局“大走訪”的計劃安排，我隨紀(jì)委書記、督察長劉繼田深入XX縣區(qū)最偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村單集鎮(zhèn)吳橋村等村鎮(zhèn)走訪。XX縣區(qū)地處XX省北部，環(huán)抱XX市，外與XX省XX市、XX縣區(qū)、XX縣區(qū)及XX省XX縣區(qū)接壤，是省際結(jié)合、城鄉(xiāng)結(jié)合區(qū)域，是全省社會治安較為復(fù)雜的地區(qū)之一。這是一個典型的“新”加“破”地區(qū)，“新”是指社會主義新農(nóng)村建設(shè)示范點就坐落在一排排嶄新整（小編推薦你關(guān)注網(wǎng)：）齊的農(nóng)民住宅；“破”是指還有一部分沒有脫貧致富的農(nóng)民群眾仍居住在破舊的茅草房里。臨行前，我?guī)Я?00余份《農(nóng)村地區(qū)社會治安情況調(diào)查表》，精心設(shè)想了可能遇到的尷尬局面和難題。經(jīng)過十天的走訪，使我深深感受到人民群眾的寬容和純樸，意識到公安工作的差距和不足，尤其是我的調(diào)查報告引起了局主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，由此推動了農(nóng)村警務(wù)室工作機(jī)制和駐村民警政策待遇的重大調(diào)整。通過進(jìn)村入戶走訪調(diào)查，我主要有如下幾點收獲和體會： 一、大走訪活動的決定非常及時，具有很強的針對性和現(xiàn)實指導(dǎo)意義 今年11月12日，公安部警務(wù)督察局部署在全國公安機(jī)關(guān)警務(wù)督察部門開展萬名督察民警“進(jìn)村入戶大走訪、問計求策促平安”專項活動時，我起初還認(rèn)為這是“做秀”，沒有什么“實際意義”，通過實地走訪，我深刻感受到這項決策的必要性，深刻理解了“大走訪”活動的重大意義。我們的這次走訪第一階段十天，共走訪6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，19個行政村、16個社區(qū)、23家企事業(yè)單位，走訪群眾125家（戶），向居民群眾發(fā)放調(diào)查表265份，掌握的情況也是淺表層次的，但我真切地感受到黨的富民政策給農(nóng)村和農(nóng)民帶來的深刻變化。改革開放30年來，蘇北農(nóng)村社會生產(chǎn)力得到了極大解放和發(fā)展，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會實現(xiàn)了歷史性巨變。純樸的蘇北農(nóng)民對黨的熱愛和對改革開放的信念隨口可言，如數(shù)家珍，盡管農(nóng)業(yè)農(nóng)村改革發(fā)展也面臨許多新情況新問題，但農(nóng)民對黨的路線、方針、政策的理解和依賴是有口皆碑的。開展“進(jìn)村入戶大走訪、問計求策促平安”專項活動，既是警務(wù)督察部門踐行科學(xué)發(fā)展觀和執(zhí)法為民理念的一次重大舉措，也是督察民警改進(jìn)作風(fēng)、體察民情、促進(jìn)工作的實際步驟。通過深入農(nóng)村，深入群眾，了解農(nóng)民群眾對公安工作的新要求、新期待，了解農(nóng)村社會治安的真實情況和存在的突出問題，推進(jìn)平安農(nóng)村建設(shè)，構(gòu)建和諧警民關(guān)系；進(jìn)一步服務(wù)保障農(nóng)村改革發(fā)展，維護(hù)農(nóng)村治安穩(wěn)定；強化警務(wù)督察隊伍建設(shè)，為公安信息化、執(zhí)法規(guī)范化、構(gòu)建和諧警民關(guān)系三大建設(shè)任務(wù)的完成作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。 二、大走訪活動磨練了我的意志，使我學(xué)會了如何做好群眾工作 雖然我出生在農(nóng)村，但進(jìn)入校門及至參加公安工作后一直在縣城上班，很少深入農(nóng)村，更少接觸農(nóng)民。剛開始走訪時有為難情緒，不好意思，不知該怎么開口，向群眾發(fā)調(diào)查表時， 有個小伙子，看了一眼，就把表還給我了，說：“都是搞搞形式，你們自己隨便填就是了”，說完就走了。我感覺很難堪，也很灰心，怎么這樣。我們是真心想聽聽大家的心聲，不是搞形式。劉督察長及時開導(dǎo)啟發(fā)我，要讓群眾信任我們，愿意和