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電信公司個人工作總結(編輯修改稿)

2024-10-01 00:56 本頁面
 

【文章內容簡介】 排,合理組織的一系列工程建設,xx地區(qū)的固網通信能力進一步增強,網絡布局日趨合理、科學,在為前端提供有力保障的同時,也為中國電信的網絡服務水平的提升打下了堅實的基礎。 網絡維護 整治三線交越 2012年工作思路 2012年,是中國電信轉型的關鍵年,也是我們提出的“xx年”。我們工作的指導思想是:以“三個代表”思想為指導,認真貫徹黨的十六屆五中全會精神,落實省、市電信公司的各項要求,以全面建設xx電信為切入點,加大業(yè)務發(fā)展速度,加強網絡建設,提高服務水平和質量,推進各項業(yè)務指標的進一步增長,促進xx電信各項工作再上新臺階。 2012年我們的工作目標是。進一步擴大農村市場的占有,進一步優(yōu)化渠道建設;業(yè)務發(fā)展方式更加靈活多樣;網絡日趨完善;服務質量提高明顯、服務能力穩(wěn)定增長;員工精神面貌煥然一新;企業(yè)發(fā)展速度加快。 一、做好營銷工作,創(chuàng)造更大的效益,圓滿完成市公司下達的各項任務 尋找收入的增長點 農村統(tǒng)包的改革思路 積極開展員工培訓,提高員工的業(yè)務素質 為適應精確化管理和企業(yè)轉型的需要,我們要積極開展對員工的培訓,塑造學習性的企業(yè),將員工培訓工作制度化,甚至可以納入到績效考核中。培訓的方式可以聘請老師講課,也可以集中學習網上大學的課程。 二、一切以市場為中心,重點關注“xxxx” “一切圍繞市場開展工作”,是xx電信明年營銷工作的指導方針。針對xx電信當前的業(yè)務發(fā)展形勢,要進一步加強對營銷工作開展的支撐力度。要努力激活話務量,消除零次戶,增加收入等方面,防止收入“跑、冒、滴、漏”,做到顆粒歸倉。進一步了解了客戶的需求,掌握了用戶的消費心理,把握住市場的動態(tài);在新業(yè)務拓展方面,理順新業(yè)務處 篇二:2015電信員工工作總結 2015電信員工工作總結 2015年電信員工工作總結 轉眼間我來到中國電信工作已經五年的時間了。時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里,我在公司領導的引導和關心幫助下,順利完成了相應的工作,同時也學到了很多東西,努力提高自己不足的地方,為公司做出更大的貢獻而努力?,F對20xx年的工作做一個總結,同時也說說自己的一些想法,不到的地方還請各位領導與同事不吝賜教。 俗話說?!盎疖嚺艿每烊寇囶^帶”。我無論從業(yè)務能力,還是從思想上都存在許多的不足。但在日常工作中得到了部門領導和同事的正確引導和幫助,使我的工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對我的發(fā)展打下了良好的基礎。 一、工作匯報 近幾年來,隨著電信的幾次分營,我局已逐步從壟斷走向市場,在市場競爭面前,更認識到“服務就是生命線”的真實含義,我們每年不間斷地開展“樹電信新風,創(chuàng)優(yōu)質服務”的活動,使廣大干部職工牢固樹立全心全意為用戶服務的意識,也給企業(yè)帶來了勃勃生機。通過多年的努力,使我局建設有了一個較好的基礎。 二、工作感想 經過五年的鍛煉,是自己對這份工作有了更深的認識。對于工作或者事業(yè),每個人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我而言,則通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。 首先,是心態(tài)。套用米盧的一句話“心態(tài)決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,我一直認為工作不該是一個任務或者負擔,應該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產生興趣,徹底地愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。可以說,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。其次,是能力問題,又可分為專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識,我用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力包括適應度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合與某種工作,基本能力包括自信力,協(xié)作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ?,將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。 三、工作目標 在今后的工作中,以“微笑服務”為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層裝機工作。在作風上,遵章守紀,團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。時刻牢記自己的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要努力完成領導交給的任務。一年的工作雖然快結束了,但學習和思考并沒有停止,也不能停止。我將不辜負領導的關心幫助和悉心指導,在今后的工作中努力改善自身,勇敢迎接更多挑戰(zhàn)。作為一名電信局裝機工作人員,我們要積極投身于工作,在新觀念、新思路、新方法的研究和探索中,尋求適應,使自身獲得各個方面的提高,更好地促進公司的發(fā)展,求得更大的進步和最好的發(fā)展。 最后,再次感謝大家平日對我的照顧與關心,在以后
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