電業(yè)局上半年工作總結下半年工作計劃(編輯修改稿)
2024-10-01 00:54 本頁面
【文章內容簡介】 “愛心活動”、“平安工程” 開展“愛心活動”，實施“平安工程”是國家電網黨組的一項重大決策，旨在培育電力員工“奉獻愛心、促進平安、營造和諧”的良好氛圍和“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會”的核心理念，弘揚“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，通過培育愛心理念、開展愛心活動、建設愛心文化、建立平安機制，實現(xiàn)“電網安全、員工平安、隊伍穩(wěn)定、企業(yè)和諧”的目標，全面提升員工的綜合素質和企業(yè)的核心競爭力，確保企業(yè)全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展。 我們按照省、市公司統(tǒng)一部署，成立了活動組織機構，制定了活動方案，召開了動員大會，開展了形式多樣、扎實有效的創(chuàng)建活動。突出抓好了“六個一”愛心活動，即員工簽訂一份安全責任書、員工糾正他人一次違章、員工提出一條安全建議，班組消除一類安全隱患，工區(qū)避免一起安全事故，組織一次緊急搶險保電綜合預案演習。全面實施了“六大平安工程”，即電網運行平安工程，電力建設平安工程，節(jié)日保電平安工程，春檢預試平安工程，防汛度夏平安工程，防污度冬平安工程。同時，我們組織員工人人寫一份平安家書，人人寫一句安全警句，并開展了“知榮辱、獻愛心、保平安、促和諧”演講比賽，參加了市公司組織的決賽，取得優(yōu)異成績。 （六）加強行風建設，提升服務水平 一是轉變工作作風，強化服務意識。我們堅持優(yōu)質服務是電網企業(yè)生命線的服務理念，以貫徹“三個十條”為主線，加強員工作風建設和服務意識教育，使廣大員工服務意識明顯增強， 二是完善服務功能，建立常態(tài)運行機制。進一步拓展了95598特服電話的服務功能，實現(xiàn)了群發(fā)短信、業(yè)擴報裝、電價電費咨詢、故障報修、投訴舉報等多項服務，進一步完善了聯(lián)動服務網絡，使電力服務更快捷、更便利。同時，進一步完善服務機制，開展經常性明查暗訪，使優(yōu)質服務實現(xiàn)常態(tài)化、規(guī)范化。 三是建立了局領導定期聯(lián)絡走訪制度。局領導和職能部室明確分工，對客戶代表定期走訪、聯(lián)絡，加強與客戶的溝通。 四是廣泛接受社會監(jiān)督，重新聘請了由社會各界代表組成的“電力客戶關系委員會”和“三公調度監(jiān)督員”，定期召開座談會，廣泛征求意見；印發(fā)《客戶滿意度調查表》，進行客戶滿意度調查；積極辦理了代表建議和委員提案，今年共有6件，正在按要求進行積極的辦理之中。 五是以高度的政治責任感，確保重大活動用電，及時處理突發(fā)性事故，圓滿完成了各種重大會議，政治活動和高招、中招保電任務，得到社會各界好評?！啊薄ⅰ啊崩子瓯╋L襲擊我市，造成50多條線路大面積停電，倒桿斷線嚴重，我們緊急啟動應急預案，調度人員臨危不亂，積極應對；中層領導和廣大員工放棄星期天休息，及時展開事故搶修，他們踏著泥濘，頂著熱浪，在最短時間內恢復了供電，把損失減少到了最低限度，得到市公司和市委、市政府領導的高度贊揚。 （七）加強黨組織建設和黨風廉政建設 一是加強了黨組織和黨員隊伍建設。在廣大黨員中開展了重新學習《黨章》、重溫入黨誓詞活動和“入黨為什么，為黨干什么，給黨留什么”的大討論，深入進行“兩個務必”和“八榮八恥”教育，使黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用明顯增強。 二是切實加強黨風廉政建設。與全體黨員和中層
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