電業(yè)局宣傳部工作總結(jié)暨工作思路(編輯修改稿)
2024-10-01 00:28 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 結(jié)暨工作思路第2頁(yè) 一步增強(qiáng)宣傳工作的針對(duì)性和實(shí)效性，充分利用報(bào)刊、局域網(wǎng)、宣傳欄內(nèi)部媒體和電視、廣播等外部新聞媒體，圍繞全局電力建設(shè)、安全生產(chǎn)、增供擴(kuò)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理及各個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)工作全方位、多層次、有重點(diǎn)地開(kāi)展企業(yè)宣傳工作，為企業(yè)的改革和發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍和空間。并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代傳媒的發(fā)展，在網(wǎng)上開(kāi)辟了局情通報(bào)和《巴彥淖爾電業(yè)報(bào)（網(wǎng)絡(luò)版）》欄目，并堅(jiān)持每天進(jìn)行新聞的更新維護(hù)，搭建了企業(yè)內(nèi)外信息交流的橋梁，成為展示企業(yè)形象的窗口，擴(kuò)大了企業(yè)宣傳工作的覆蓋面，使廣大基層職工能盡快了解到企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，起到了鼓舞職工士氣，樹(shù)立企業(yè)良好風(fēng)氣的作用。 在開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)過(guò)程中，堅(jiān)持面向社會(huì)、服務(wù)用戶(hù)，在群眾滿(mǎn)意、政府放心上下功夫，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，深化服務(wù)內(nèi)容，認(rèn)真履行服務(wù)承諾，不斷規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)手段，完善服務(wù)機(jī)制，提升服務(wù)能力，使全局精神文明創(chuàng)建過(guò)程成為服務(wù)群眾的過(guò)程，成為服務(wù)社會(huì)的過(guò)程，成為改善和提升企業(yè)形象的過(guò)程。一是繼續(xù)深入開(kāi)展“規(guī)范化服務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)，要求示范窗口必須做到“一高、兩嚴(yán)、一恒”，即“營(yíng)業(yè)人員整體素質(zhì)要高，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理，持之以恒、常抓不懈”。二是通過(guò)深入開(kāi)展“大力解放思想、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境”培訓(xùn)教育活動(dòng)和“優(yōu)化環(huán)境，加快發(fā)展，創(chuàng)建‘四型’企業(yè)”主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步提高了全局職工的精神風(fēng)貌、道德修養(yǎng)、文化素質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，并先后被市委授予“優(yōu)化環(huán)境”先進(jìn)單位和“創(chuàng)四型單位主題教育活動(dòng)成效顯著單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。三是通過(guò)大力開(kāi)展“真誠(chéng)服務(wù)”和“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”工程，以“９５５９８”服務(wù)熱線、供電營(yíng)業(yè)窗口、緊急故障報(bào)修服務(wù)等服務(wù)窗口為紐帶和橋梁，突出“五個(gè)服務(wù)”功能，嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司推出的服務(wù)行為“十個(gè)不準(zhǔn)”、“三公”調(diào)度、十項(xiàng)措施“供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”的有關(guān)規(guī)定，在供電企業(yè)與廣大用戶(hù)之間搭建有效的交流和溝通平臺(tái)，努力發(fā)展個(gè)性化服務(wù)和延伸服務(wù)，力求在服務(wù)基礎(chǔ)、服務(wù)定位、服務(wù)格局、服務(wù)層面上取得新突破，向客戶(hù)真誠(chéng)的提供無(wú)微不至的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。10月31日上午，我局隆重舉行了“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家工程”活動(dòng)暨電力設(shè)施保護(hù)宣傳啟動(dòng)儀式，進(jìn)一步擴(kuò)大了活動(dòng)影響。四是充分發(fā)揮典型模范的帶動(dòng)和引導(dǎo)作用。為了提高窗口人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，結(jié)合市委開(kāi)展優(yōu)化環(huán)境，創(chuàng)建‘四型’企業(yè)活動(dòng)的要求，我局在窗口單位深入開(kāi)展了“樹(shù)社會(huì)服務(wù)形象，做電業(yè)服務(wù)明星”評(píng)比表彰活動(dòng)，根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
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