春運(yùn)期間開展“情滿旅途”活動(dòng)總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-30 22:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 了責(zé)令改正通知書，整改完畢后再進(jìn)行復(fù)查。同時(shí)，加大了客運(yùn)站“三不進(jìn)站”、“六不出站”檢查力度和客車?yán)龣z報(bào)班、車輛資格審查、路單簽發(fā)等涉及安全行車的重要環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面深入的檢查，對(duì)存在的安全隱患限期消除，力求安全工作萬無一失。 三、提升服務(wù)等級(jí)，優(yōu)化便民、利民安全出行舉措。 （一）增加售票窗口，延長售票時(shí)間，及時(shí)發(fā)布班車時(shí)刻和票源等信息，方便旅客購票乘車。充分利用廣播系統(tǒng)、led信息發(fā)布系統(tǒng)，促使各類班次及時(shí)、準(zhǔn)確、有效發(fā)布，保障旅客能夠第一時(shí)間看到、聽到，提醒廣大旅客按時(shí)上車、注意有關(guān)事宜，同時(shí)車站專門制作了“春運(yùn)宣傳語”，提醒廣大旅客春運(yùn)期間注意出行安全， （二）啟動(dòng)了24小時(shí)服務(wù)機(jī)制。碾子溝、南郊、北郊等車站候車室啟動(dòng)了24小時(shí)服務(wù)機(jī)制，提供免費(fèi)開水、糖果、愛心暖手袋、流動(dòng)服務(wù)車等候車服務(wù)。各客運(yùn)站還儲(chǔ)備了食品、飲料等生活必需品，確保旅客在客運(yùn)站不受凍、不挨餓。開設(shè)老、弱、病等特殊旅客開放特殊候車室，細(xì)致入微的服務(wù)讓各族旅客乘車時(shí)感到安全、舒適、放心、滿意。 （三）特色服務(wù)受青睞。軍工客運(yùn)站開設(shè)了“西域之情”廣播站，開設(shè)了《天氣早知道》、《溫馨空間》、《學(xué)習(xí)園地》、《學(xué)有榜樣》、《客運(yùn)站那些事》等欄目，使旅客在候車室感到絲絲暖意。碾子溝客運(yùn)站增設(shè)了大型充電器設(shè)備及wifi網(wǎng)絡(luò)，解決了旅客乘車中手機(jī)無電及上不了無線網(wǎng)絡(luò)等的不便，這些人性化的服務(wù)措施使旅客倍感溫馨和便捷。 （四）好人好事層出不窮。2014年1月31日，一名前往148團(tuán)的旅客在軍供客運(yùn)站售票窗口購票時(shí)，不慎將手機(jī)丟失，經(jīng)車站監(jiān)控人員艾力〃庫爾班協(xié)助，最終手機(jī)失而復(fù)得。還有拾金不昧、救助困難旅客、扶老攜幼等好人好事等屢見不鮮，客運(yùn)站工作人員良好的工作素養(yǎng)和默默無聞的奉獻(xiàn)精神贏得各族旅客的贊許。 （五）春運(yùn)期間XX市氣象臺(tái)堅(jiān)持每天為車站提供天氣預(yù)報(bào)，各客運(yùn)站結(jié)合天氣狀況，向駕駛?cè)藛T做好行車安全宣傳，同時(shí)結(jié)合冬季氣候特點(diǎn)要求每輛客車必須提前發(fā)動(dòng)，提前預(yù)熱，以防旅客上車后挨凍。 （六）遵守公共秩序，并保持良好的公共環(huán)境衛(wèi)生，給旅客營造較好的乘車環(huán)境，保障春運(yùn)期間的乘車秩序。春運(yùn)期間，各客運(yùn)站以良好的站容站貌和衛(wèi)生環(huán)境，迎接每一位出行的旅客，車輛安檢員和檢票員監(jiān)督車輛做好“六凈、三無、二好、一亮”，保持了良好的車容車貌，努力為各族旅客營造了優(yōu)美的乘車、候車環(huán)境。 四、進(jìn)一步做好宣傳報(bào)道。充分利用各種新聞媒體，對(duì)好的做法和先進(jìn)典型進(jìn)行廣泛宣傳，對(duì)發(fā)生在客運(yùn)一線以人為本的感人事跡加大宣傳力度，倡導(dǎo)我市道路運(yùn)輸行業(yè)文明防范?；顒?dòng)開展期間，共上報(bào)“情滿旅途”稿件8篇。 第四篇：情滿旅途活動(dòng)總結(jié)春運(yùn)情滿旅途活動(dòng)總結(jié) 根據(jù)《交通運(yùn)輸部、公安部、國家安全監(jiān)管總局、中華全國總工會(huì)關(guān)于春運(yùn)期間開展“情滿旅途”活動(dòng)的通知》、省交通運(yùn)輸廳高速公路管理局《關(guān)于在全省高速公路開展“情滿旅途暢行荊楚”活動(dòng)的通知》等文件精神，管理所開展了春運(yùn)情滿旅途活動(dòng)，進(jìn)一步突發(fā)事件的防范應(yīng)對(duì)，提升管理所春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，春運(yùn)服務(wù)做到“四到位”，即文明禮儀到位、便民服務(wù)到位、環(huán)境設(shè)施到位、安全管理到位?，F(xiàn)有關(guān)工作總結(jié)如下： 一、充分認(rèn)識(shí)到“情滿旅途”活動(dòng)的重要性，突出其在春運(yùn)工作中的重要地位。精心組織、周密部署，做到制度、管理、人員到位，確?；顒?dòng)落到實(shí)處。 二、突出活動(dòng)重點(diǎn)，以文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)反應(yīng)的突出問題為切入點(diǎn)，從解決文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要矛盾入手，增強(qiáng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)造優(yōu)美收費(fèi)環(huán)境，提高全站整體綜合素質(zhì)，以“情滿旅途”活動(dòng)為契機(jī)，建立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效機(jī)制。 三、搞好宣傳報(bào)道。充分利用各種新聞媒體，對(duì)好的做法和先進(jìn)典型進(jìn)行廣泛宣傳，對(duì)發(fā)生在收費(fèi)一線以人為本的感人事跡加大宣傳并給予獎(jiǎng)勵(lì)，充分發(fā)揮鄂西高速公路的社會(huì)效益。 四、切實(shí)開展各項(xiàng)活動(dòng) （一）提高服務(wù)本領(lǐng)，樹立窗口形象。對(duì)照《文明服務(wù)用語、忌語》、《文明收費(fèi)服務(wù)規(guī)范》，《收費(fèi)人員 第五篇：xx年春運(yùn)“情滿旅途”活動(dòng)總結(jié)xx年春運(yùn)“情滿旅途”活動(dòng)總結(jié) xx年春運(yùn)期間，我公司認(rèn)真貫徹落實(shí)省市關(guān)于《春運(yùn)期間開展“情滿旅途”活動(dòng)工作方案》的通知精神，以黨的十八大和十三屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，廣泛宣傳，大力開展“情滿旅途”活動(dòng)。拓展服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，完善服務(wù)設(shè)施，增加便民舉措，提升服務(wù)品質(zhì)，設(shè)立志愿者服務(wù)隊(duì)，傾注真情、奉獻(xiàn)愛心，用貼心的服務(wù)和真誠的付出溫暖每位旅客，達(dá)到讓旅客們出行更安全、更便捷、更順暢、更溫馨的活動(dòng)目標(biāo)?，F(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：
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