春運期間開展“情滿旅途”活動總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-30 22:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 了責(zé)令改正通知書，整改完畢后再進行復(fù)查。同時，加大了客運站“三不進站”、“六不出站”檢查力度和客車例檢報班、車輛資格審查、路單簽發(fā)等涉及安全行車的重要環(huán)節(jié)進行了全面深入的檢查，對存在的安全隱患限期消除，力求安全工作萬無一失。 三、提升服務(wù)等級，優(yōu)化便民、利民安全出行舉措。 （一）增加售票窗口，延長售票時間，及時發(fā)布班車時刻和票源等信息，方便旅客購票乘車。充分利用廣播系統(tǒng)、led信息發(fā)布系統(tǒng)，促使各類班次及時、準確、有效發(fā)布，保障旅客能夠第一時間看到、聽到，提醒廣大旅客按時上車、注意有關(guān)事宜，同時車站專門制作了“春運宣傳語”，提醒廣大旅客春運期間注意出行安全， （二）啟動了24小時服務(wù)機制。碾子溝、南郊、北郊等車站候車室啟動了24小時服務(wù)機制，提供免費開水、糖果、愛心暖手袋、流動服務(wù)車等候車服務(wù)。各客運站還儲備了食品、飲料等生活必需品，確保旅客在客運站不受凍、不挨餓。開設(shè)老、弱、病等特殊旅客開放特殊候車室，細致入微的服務(wù)讓各族旅客乘車時感到安全、舒適、放心、滿意。 （三）特色服務(wù)受青睞。軍工客運站開設(shè)了“西域之情”廣播站，開設(shè)了《天氣早知道》、《溫馨空間》、《學(xué)習(xí)園地》、《學(xué)有榜樣》、《客運站那些事》等欄目，使旅客在候車室感到絲絲暖意。碾子溝客運站增設(shè)了大型充電器設(shè)備及wifi網(wǎng)絡(luò)，解決了旅客乘車中手機無電及上不了無線網(wǎng)絡(luò)等的不便，這些人性化的服務(wù)措施使旅客倍感溫馨和便捷。 （四）好人好事層出不窮。2014年1月31日，一名前往148團的旅客在軍供客運站售票窗口購票時，不慎將手機丟失，經(jīng)車站監(jiān)控人員艾力〃庫爾班協(xié)助，最終手機失而復(fù)得。還有拾金不昧、救助困難旅客、扶老攜幼等好人好事等屢見不鮮，客運站工作人員良好的工作素養(yǎng)和默默無聞的奉獻精神贏得各族旅客的贊許。 （五）春運期間XX市氣象臺堅持每天為車站提供天氣預(yù)報，各客運站結(jié)合天氣狀況，向駕駛?cè)藛T做好行車安全宣傳，同時結(jié)合冬季氣候特點要求每輛客車必須提前發(fā)動，提前預(yù)熱，以防旅客上車后挨凍。 （六）遵守公共秩序，并保持良好的公共環(huán)境衛(wèi)生，給旅客營造較好的乘車環(huán)境，保障春運期間的乘車秩序。春運期間，各客運站以良好的站容站貌和衛(wèi)生環(huán)境，迎接每一位出行的旅客，車輛安檢員和檢票員監(jiān)督車輛做好“六凈、三無、二好、一亮”，保持了良好的車容車貌，努力為各族旅客營造了優(yōu)美的乘車、候車環(huán)境。 四、進一步做好宣傳報道。充分利用各種新聞媒體，對好的做法和先進典型進行廣泛宣傳，對發(fā)生在客運一線以人為本的感人事跡加大宣傳力度，倡導(dǎo)我市道路運輸行業(yè)文明防范?；顒娱_展期間，共上報“情滿旅途”稿件8篇。 第四篇：情滿旅途活動總結(jié)春運情滿旅途活動總結(jié) 根據(jù)《交通運輸部、公安部、國家安全監(jiān)管總局、中華全國總工會關(guān)于春運期間開展“情滿旅途”活動的通知》、省交通運輸廳高速公路管理局《關(guān)于在全省高速公路開展“情滿旅途暢行荊楚”活動的通知》等文件精神，管理所開展了春運情滿旅途活動，進一步突發(fā)事件的防范應(yīng)對，提升管理所春運服務(wù)質(zhì)量，春運服務(wù)做到“四到位”，即文明禮儀到位、便民服務(wù)到位、環(huán)境設(shè)施到位、安全管理到位?，F(xiàn)有關(guān)工作總結(jié)如下： 一、充分認識到“情滿旅途”活動的重要性，突出其在春運工作中的重要地位。精心組織、周密部署，做到制度、管理、人員到位，確保活動落到實處。 二、突出活動重點，以文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)反應(yīng)的突出問題為切入點，從解決文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要矛盾入手，增強文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，創(chuàng)造優(yōu)美收費環(huán)境，提高全站整體綜合素質(zhì)，以“情滿旅途”活動為契機，建立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效機制。 三、搞好宣傳報道。充分利用各種新聞媒體，對好的做法和先進典型進行廣泛宣傳，對發(fā)生在收費一線以人為本的感人事跡加大宣傳并給予獎勵，充分發(fā)揮鄂西高速公路的社會效益。 四、切實開展各項活動 （一）提高服務(wù)本領(lǐng)，樹立窗口形象。對照《文明服務(wù)用語、忌語》、《文明收費服務(wù)規(guī)范》，《收費人員 第五篇：xx年春運“情滿旅途”活動總結(jié)xx年春運“情滿旅途”活動總結(jié) xx年春運期間，我公司認真貫徹落實省市關(guān)于《春運期間開展“情滿旅途”活動工作方案》的通知精神，以黨的十八大和十三屆三中全會精神為指導(dǎo)，廣泛宣傳，大力開展“情滿旅途”活動。拓展服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，完善服務(wù)設(shè)施，增加便民舉措，提升服務(wù)品質(zhì)，設(shè)立志愿者服務(wù)隊，傾注真情、奉獻愛心，用貼心的服務(wù)和真誠的付出溫暖每位旅客，達到讓旅客們出行更安全、更便捷、更順暢、更溫馨的活動目標?，F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：
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