【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 好，利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請(qǐng)教，通過(guò)學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。我參與接待了集體上訪、動(dòng)遷補(bǔ)償上訪、換屆選舉上訪、等區(qū)幾個(gè)影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多，情況復(fù)雜，有的是拖了好幾年沒(méi)有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認(rèn)真做好記錄，并且熱心、真誠(chéng)地向他們解釋，同時(shí)宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理，確保了事件沒(méi)有進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問(wèn)題得到了妥善解決。通過(guò)這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。 三、真誠(chéng)接待，切實(shí)解決來(lái)訪群眾實(shí)際問(wèn)題信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問(wèn)題，為民辦好事辦實(shí)事，我時(shí)刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對(duì)來(lái)訪群眾的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際問(wèn)題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。一位88歲老人，因家庭贍養(yǎng)矛盾，多次上訪沒(méi)有解決，我熱心接待，記錄好情況后，并親自將老人送回家。我?guī)状紊纤淖优遥托募?xì)致地做他們的工作，最后全家達(dá)成一致，老人也非常滿意。街等戶因問(wèn)題多次上訪，而且情緒非常激動(dòng)，我認(rèn)真傾聽(tīng)他們反映的問(wèn)題，入情入理地進(jìn)行疏導(dǎo)，使他們情緒穩(wěn)定下來(lái)。同時(shí)我又積極協(xié)調(diào)自來(lái)水和街工委等相關(guān)單位，在很短時(shí)間內(nèi)使他們反映的問(wèn)題得到解決，得到群眾贊譽(yù)。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺(jué)就是要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠(chéng)的心、無(wú)私的愛(ài)，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時(shí)間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之；聽(tīng)取反映的問(wèn)題時(shí)耐心，不厭其煩；處理問(wèn)題時(shí)細(xì)心，不專橫武斷；碰到棘手問(wèn)題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問(wèn)題解決。針對(duì)上訪群眾的不同情況，我自學(xué)了心理學(xué)，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對(duì)“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當(dāng)“親友團(tuán)”；對(duì)“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”；對(duì)“別有用心型”的，據(jù)理力爭(zhēng)，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。 四、愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì)，無(wú)論是接待來(lái)訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點(diǎn)，有時(shí)整夜工作。在這段時(shí)間里，信訪辦這個(gè)集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中，我處處向他們學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認(rèn)真執(zhí)行中央有關(guān)廉政的各項(xiàng)規(guī)定，珍惜手中的權(quán)力，深感肩上的責(zé)任，時(shí)時(shí)處處在群眾面前樹(shù)立黨員的良好形象。通過(guò)這段時(shí)間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個(gè)黨員干部，不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，更重要的是在實(shí)際工作中要積極踐行，時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹(shù)立正確的權(quán)力觀、政績(jī)觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過(guò)鍛煉，增強(qiáng)了我的公仆意識(shí)，提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的工作關(guān)系，為我今后開(kāi)展工作創(chuàng)造了有利條件。雖然在工作中得到了鍛煉和提高，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺(jué)到理論功底不厚，領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)不足，這些都是我今后應(yīng)該加以改進(jìn)和提高的，我將在新的工作崗位上繼續(xù)求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，把全部身心投入到做好本職工作中。 第四篇：基層鍛煉工作總結(jié)基層鍛煉工作總結(jié)基層鍛煉工作總結(jié) 鄧交焰 按縣委組織部安排，我于2010年5月下派到大路鄉(xiāng)神堂鋪村掛職任支部第一書(shū)記，主持全面工作。任職期間，在縣委組織部、人口計(jì)生局和大路鄉(xiāng)黨委政府的關(guān)心指導(dǎo)下，通過(guò)自己的不懈努力和村支部、村委會(huì)大力支持，兩委工作取得明顯成效?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況作如下匯報(bào)： 一、工作成效 （一）實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。神堂鋪村屬全縣貧困村之一，現(xiàn)有農(nóng)業(yè)人口1983人，2009年人均收入為3684元。通過(guò)村兩委及黨員干部和廣大群眾的共同努力和奮斗，近兩年全村人均收入凈增1000元，達(dá)4684元。 （二）實(shí)現(xiàn)村組公路硬化。2010年以前，村組公路硬化僅占30%，2010年當(dāng)年，整修交通橋梁3座，實(shí)現(xiàn)了村組公路全覆蓋。 （三）落實(shí)省定項(xiàng)目。切實(shí)做到省定土地整改項(xiàng)目的啟動(dòng)和規(guī)劃，配合省土地整改小組對(duì)全村的3900余畝水田、旱地，以及村轄的所有溝、渠、泵站、塘堰庫(kù)及攔水堰壩和其它水利設(shè)施進(jìn)行勘察設(shè)計(jì)、測(cè)量，形成符合標(biāo)準(zhǔn)的施工規(guī)劃圖。該項(xiàng)目預(yù)計(jì)于2012年下半年全面施工。 （四）繼續(xù)整合資源。一是村轄一家外地客商投資興建的礦產(chǎn)加工企業(yè)，一家私營(yíng)皮鞋加工廠。通過(guò)改善生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境，轉(zhuǎn)化用工機(jī)制，兩家企業(yè)單位共接納當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工50余人。為50個(gè)家庭帶來(lái)很好的家庭和經(jīng)濟(jì)效益；二是于2011年初成立了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)合作社。由村兩委牽頭連絡(luò)，以集體和個(gè)體入股的形式，組成由種植業(yè)大戶1戶，養(yǎng)殖業(yè)大戶2戶，個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶4戶的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)合作社，為集體和個(gè)人帶來(lái)較好的經(jīng)濟(jì)收益和良好的社會(huì)效益。 （五）改善壯大公益事業(yè)。一是投入10余萬(wàn)元整修十二組河堤和通組公路，確保300余人生命財(cái)產(chǎn)安全；二是投入8萬(wàn)余元修整三座交通橋梁；三是重新裝修神堂村中心小學(xué)（主要是新橋，東坑，神堂三個(gè)村的學(xué)生），改善教學(xué)環(huán)境，每年對(duì)集體和優(yōu)秀教師、學(xué)生給予表彰，并給于一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，邀請(qǐng)個(gè)體工商企業(yè)單位每年對(duì)部分優(yōu)秀高考學(xué)生對(duì)口扶持；四是改善工作