【文章內(nèi)容簡介】 客服功能，支持多人同時(shí)為一個(gè)公眾號(hào)提供客服服務(wù)。 ● 開通后，可在功能中進(jìn)行相應(yīng)的配置。聲明： ● 請(qǐng)根據(jù)下述要求使用多客服，否則將會(huì)受到懲罰。 ● 多客服功能僅供公眾號(hào)回答客戶咨詢并進(jìn)行相應(yīng)服務(wù)。 ● 請(qǐng)勿使用多客服功能發(fā)送垃圾廣告或造成騷擾。 ● 請(qǐng)勿使用多客服功能發(fā)送營銷類消息。 搖一搖周邊： （參考： 搖一搖周邊是微信在線下的全新功能，為線下商戶提供近距離連接用戶的能力，并支持線下商戶向周邊用戶提供個(gè)性化營銷、互動(dòng)及信息推薦等服務(wù)。 如何接入？ 1）你需要有硬件設(shè)備 新用戶更有免費(fèi)獲得設(shè)備的機(jī)會(huì) 2）在當(dāng)前后臺(tái)配置搖出的頁面 你也可以使用現(xiàn)有模板輕松完成配置 3）將設(shè)備放置在你期望的位置 當(dāng)顧客靠近設(shè)備約 20 米內(nèi) , 即可通過微信搖一搖 , 精準(zhǔn)獲取你配置的信息 開通流程： 第一步：需要有一個(gè)已認(rèn)證的公眾號(hào) 注冊(cè)公眾號(hào) 申請(qǐng)微信認(rèn)證 【注】 公眾號(hào)認(rèn)證后才可申請(qǐng)微信支付，申請(qǐng)審核服務(wù)費(fèi)： 300元 /次 微信認(rèn)證審核時(shí)間在 7個(gè)工作日左右 第二步：需要申請(qǐng)入駐搖一搖周邊 使用微信公眾號(hào)授權(quán)登錄 微信支付 申請(qǐng)條件 /資格 申請(qǐng)成為公眾賬號(hào)支付商戶需要滿足以下條件： 擁有公眾帳號(hào)，且為服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào)； 公眾帳號(hào)須通過微信認(rèn)證；（未認(rèn)證用戶，可先申請(qǐng)微信認(rèn)證） 政府、媒體兩大類型的訂閱號(hào)支持申請(qǐng)微信支付。 企業(yè)號(hào)也支持申請(qǐng)微信支付，請(qǐng)?jiān)谄髽I(yè)號(hào)管理平臺(tái)發(fā)起申請(qǐng)。接入步驟流程圖： 公眾號(hào)支付申請(qǐng)方法： 登錄公眾平臺(tái)，選擇 “ 微信支付 ”= 》點(diǎn)擊 “ 開通 ”= 》按照頁面提示填寫資料；企業(yè)號(hào)請(qǐng)登錄企業(yè)號(hào)管理平臺(tái)（ “ 服務(wù)中心 ”= 》點(diǎn)擊 “ 微信支付 ” 進(jìn)行開通。 收到審核通過的郵件后就可以開始開發(fā)工作。需要登錄商戶平臺(tái)（ )，在頁面填寫打款收到的金額，并在線簽署協(xié)議，完成支付申請(qǐng)。 APP支付申請(qǐng)方法： 登陸開放平臺(tái)（ “ 管理中心 ”= 》 “ 移動(dòng)應(yīng)用 ” ，選擇需要申請(qǐng)支付的應(yīng)用，點(diǎn)擊 “ 查看 ”= 》 “ 微信支付 ”= 》 “ 申請(qǐng)開通 ” ，申請(qǐng)流程與公眾號(hào)支付申請(qǐng)流程一致。 流量主 要求： 1萬粉絲才能申請(qǐng)開通 5萬粉絲才能申請(qǐng)開通 廣告主 條件：認(rèn)證了的公眾號(hào) 開通之后新建廣告步驟： 廣告主的投放需要設(shè)置好：投放時(shí)間、投放定向、投放出價(jià) 公眾號(hào)設(shè)置 【注】 1）一個(gè)月頭像只能申請(qǐng)修改 5次 2）一個(gè)月內(nèi)功能介紹只能申請(qǐng)修改 5次 3）登錄郵箱一個(gè)月內(nèi)只能申請(qǐng)修改一次 4）微信認(rèn)證審核費(fèi)用 300元 /次， 1年需審核 1次 5）已認(rèn)證訂閱號(hào)可以申請(qǐng)升級(jí)成為服務(wù)號(hào) 6）在這里可以查看公公眾號(hào)原始 ID 7）認(rèn)證訂閱號(hào)有 1次升級(jí)為服務(wù)號(hào)的機(jī)會(huì) 在這里可以設(shè)置好微信號(hào)，可以更改頭像，進(jìn)而更換二維碼，還可以設(shè)置好對(duì)應(yīng)的客服電話、地址、以及更換登陸的郵箱號(hào) 微信認(rèn)證 微信認(rèn)證簡單介紹 全新的認(rèn)證體系提供更安全、更嚴(yán)格的真實(shí)性認(rèn)證，也能夠更好地保護(hù)企業(yè)及用戶的合法權(quán)益。微信認(rèn)證全過程完成后，用戶將在微信中看到認(rèn)證公眾號(hào)特有的標(biāo)識(shí)。 支持所有組織類型的公眾帳號(hào)申請(qǐng)全新的微信認(rèn)證。 帳號(hào)資質(zhì)審核認(rèn)證通過后，訂閱 號(hào)將獲得自定義菜單接口權(quán)限；服務(wù)號(hào)將獲得高級(jí)功能接口中所有接口權(quán)限、多客服接口，以及可申請(qǐng)微信支付。 審核服務(wù)費(fèi)用： 300元 /次 微信認(rèn)證需要準(zhǔn)備的資料： 營業(yè)執(zhí)照 組織機(jī)構(gòu)代碼證 對(duì)公賬戶 申請(qǐng)公函 運(yùn)營者聯(lián)系方式（座機(jī)、手機(jī)、郵箱） 運(yùn)營者身份證正反面 運(yùn)營者微信掃碼驗(yàn)證運(yùn)營者信息（二維碼有時(shí)效） 運(yùn)營者手機(jī)號(hào)、手機(jī)驗(yàn)證碼（驗(yàn)證碼有時(shí)效）微信支付 安全中心 300元 管理員微信號(hào)： 【注】每個(gè)微信公眾號(hào)可以綁定 違規(guī)記錄： 違規(guī)記錄里記錄了公眾號(hào)的違規(guī)情況，運(yùn)營者可隨時(shí)進(jìn)行查看，以更清晰了解帳號(hào)違規(guī)情況及相 4個(gè)運(yùn)營者 關(guān)規(guī)則。如對(duì)違規(guī)記錄存在異議，可通過站內(nèi)信處罰通知的申訴入口進(jìn)行申訴。 開發(fā)者中心 在這里可以看到 AppID以及 在這里可以配置連接上其他的微商城平臺(tái) 第三篇：微信公眾平臺(tái)管理辦法 微信公眾平臺(tái)管理辦法 作為新興、便捷的通訊方式，近年來微信軟件迅速崛起，至今用戶總量已突破 6 億。而微信官方所提供的微信公眾訂閱號(hào)、微信公共平臺(tái)等信息平臺(tái)，作為一個(gè)穩(wěn)定可靠的宣傳推廣 手段，不但可以實(shí)現(xiàn)文字文本、圖片、語音等信息與訂閱者之間的快速通訊，也極大的改變了傳統(tǒng)宣傳的單一指向向性模式，為宣傳工作注入新的活力。現(xiàn)為規(guī)范學(xué)校微信公眾平臺(tái)的管理，充分發(fā)揮學(xué)校微信公眾平臺(tái)在對(duì)外宣傳和信息交流中的積極作用，樹立良好的學(xué)校形象，特制定本辦法。 一、微信平臺(tái)的定位及管理 （一）學(xué)校微信公眾平臺(tái)主要是面對(duì)全校教職工、在校學(xué)生、畢業(yè)學(xué)生、二級(jí)學(xué)院教職工及教學(xué)點(diǎn)工作人員。是以宣傳報(bào)道學(xué)校最新動(dòng)態(tài)，樹立學(xué)校形象，提供便捷服務(wù)，不斷提高信息溝通，促進(jìn)學(xué)習(xí)為主要目的的信息交流平臺(tái)。 （二）校黨委宣傳部為微 信平臺(tái)建設(shè)發(fā)布唯一官方機(jī)構(gòu)，學(xué)校各部門所有使用的包含 “ 云南開放大學(xué) ”稱謂字樣及校徽標(biāo)志的微信平臺(tái)皆需在黨委宣傳部申請(qǐng)并備案。 （三）學(xué)校微信公眾平臺(tái)管理及信息維護(hù)遵循統(tǒng)一管理、統(tǒng)籌規(guī)劃、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則。學(xué)校黨委宣傳部是學(xué)校微信公眾平臺(tái)的主管部門，負(fù)責(zé)微信公眾平臺(tái)的日常管理。主體板塊由學(xué)校黨委宣傳部負(fù)責(zé)后臺(tái)操作和信息發(fā)布，分版塊帶建設(shè)完成后由學(xué)校黨委宣傳部派專人為工作聯(lián)系人，負(fù)責(zé)資料收集，督促各部門及時(shí)遞交