【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 要工作是為 xx 礦的擴(kuò)建和 xx 礦的開發(fā)做好項(xiàng)目立項(xiàng)審批工作，經(jīng)由工作， xx 礦擴(kuò)建工程于 x 月各項(xiàng)行政審批手續(xù)竣事，為 xx 月的順?biāo)煸嚦霎a(chǎn)奠基了基本。因?yàn)槲夜緺I(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行了變換，是以采礦證變換手續(xù)也響應(yīng)順延，于 xx 月完成。 x 月起頭進(jìn)行 xx 礦項(xiàng)目立項(xiàng)審批工作， x 月委托蘭州 xx 設(shè)計(jì)院完成了 xx 礦的開發(fā)操作方案與 xx 礦的可行性研究陳述，并報(bào)交至省各級(jí)項(xiàng)目審批本能機(jī)能部門，經(jīng)由兩個(gè)月的一再改削和申報(bào)工作，在 7 月經(jīng)由過(guò)程了省安監(jiān)局的平安預(yù)評(píng)價(jià)評(píng)審并取得了批復(fù) 。在 x月經(jīng)由過(guò)程了省水土連終局的水土連結(jié)方案的評(píng)審取 得了批復(fù) 。在 x 月取得了省河山資本廳對(duì)該礦首采區(qū)劃定礦區(qū)規(guī)模的批復(fù)，于 x 月經(jīng)由過(guò)程了開發(fā)操作方案的評(píng)審并取得了批復(fù) 。x 月經(jīng)由過(guò)程了省環(huán)保局情形影響評(píng)價(jià)陳述的評(píng)審， x 月完成了地質(zhì)災(zāi)難危險(xiǎn)性評(píng)估仿單的存案工作，此存案是 xx 礦土地審批的必需案牘。因?yàn)槲毅~峪溝銅礦地處三江源嘗試區(qū)規(guī)模，按照政策，需進(jìn)行規(guī)模調(diào)整后方可開發(fā)，我公司只能逐級(jí)上報(bào)申請(qǐng)調(diào)整規(guī)模，是以影響了整個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)歷程，但在公司率領(lǐng)的全力下，銅 xx 礦已列入調(diào)整規(guī)模之內(nèi)，我相信 xx 礦的開發(fā)不久將順?biāo)爝M(jìn)行。 xx 礦現(xiàn)已獲得探礦權(quán)的延續(xù)以及首采區(qū)的探礦保留許可證。 二、工作心得 總司理辦公室的工作是一項(xiàng)詳盡而周全的工作，是一個(gè)公司的形象，其中搜羅對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各項(xiàng)組織協(xié)調(diào)，起著承先啟后的主要浸染，在首要的工作后有良多煩瑣主要的細(xì)節(jié)需要做好，在公司率領(lǐng)的率領(lǐng)下于完成了公司各項(xiàng)對(duì)外工作，使得處所和企業(yè)在各個(gè)方面工作協(xié)調(diào)融洽，我在一年的對(duì)外工作中累積了一些心得但愿與泛博員工共勉。 有位率領(lǐng)曾經(jīng)告訴我對(duì)任何人要不卑不亢，這很深刻，在對(duì)外工作中真的很是需要這種姿態(tài)，有了這樣的姿態(tài)，人們才能理解我們是在為一個(gè)事業(yè)而工作著而不是為一己之利。 在工作中必需有諾言，對(duì)率領(lǐng)、對(duì)員 工承諾的工作必需完成，不能做的不要等閑允諾，接管的工作非論多災(zāi)必需完成。因?yàn)橄胍獎(jiǎng)e人成為你的伴侶，你就要言而有信，而一個(gè)公司就象一小我在他的成長(zhǎng)和不竭完美中需要良多良多的伴侶。 面臨工作要學(xué)會(huì)忍耐，我曾對(duì)項(xiàng)目審批工作全無(wú)所聞，曾經(jīng)一段時(shí)刻內(nèi)我做這項(xiàng)工作根基上無(wú)從下手，面臨目生的工作，各個(gè)省級(jí)本能機(jī)能部門目生的臉孔，我茫然一片，記得在搞擴(kuò)建工程情形影響評(píng)價(jià)的工作中，我在環(huán)保局的門口等通知，足足站了一個(gè)下戰(zhàn)書，我那時(shí)很是郁悶，我感受都不會(huì)有功效了，當(dāng)我籌備拋卻的時(shí)辰，工作人員出來(lái)接管了我們的申請(qǐng)，可若是那時(shí) 我沒有期待，我們的的工作要推遲 x個(gè)月才能完成。 人生應(yīng)該多路子尋找適合自己的定位。記得剛從山上下來(lái)，曾經(jīng)因?yàn)轭櫦皠e人的目光而畏手畏腳，曾經(jīng)因?yàn)檗k公室副主任的身份而放不下體面，曾經(jīng)因?yàn)楣ぷ髂可桓疫M(jìn)各部門辦公室。后來(lái)經(jīng)由實(shí)踐進(jìn)修，我逐漸熟悉到， “ 體面分文不值，工作做好了，也就有了體面 ” 。人的生平應(yīng)該是不竭實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的過(guò)程。我們年青人，只要能全身心的融入工作，勇于承擔(dān)責(zé)任和工作帶來(lái)的壓力，才能在分歧的崗位上立功立業(yè)，才能無(wú)愧于自已的青春，無(wú)愧于偉年夜的時(shí)代。 副主任年終述職報(bào)告 2 各位領(lǐng)導(dǎo)，各 位同事： 大家好！下面就一年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)，不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。作為一名辦公室的副職，接觸的日常事務(wù)雜，突發(fā)事件多，主要工作都是圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)、圍著同事轉(zhuǎn)、圍著大局轉(zhuǎn)，很少有可以自由支配的時(shí) 間。我深知要做好本職工作，不能講條件必須講奉獻(xiàn)，不能意氣用事必須團(tuán)結(jié)共事。今年以來(lái)，我一如繼往地全身心融入到宣傳部這個(gè)大家庭，全身心投入到繁忙的工作，處處用心，時(shí)時(shí)細(xì)心，遇事熱心，做事盡心，全力以赴讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓同事順心，堅(jiān)持做好了以下幾個(gè)方面： 一是一絲不茍穿針引線，全力推動(dòng)宣傳部的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。我主要負(fù)責(zé) 公文收發(fā)、來(lái)電處理、車輛調(diào)度、綜合材料的起草等日常事務(wù)以及協(xié)助主任承辦各類會(huì)議和活動(dòng)、做好來(lái)客接待等服務(wù)工作，很多都是上傳下達(dá)、左右協(xié)調(diào)、瑣碎細(xì)微的小事，但是稍有疏忽就可能會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和機(jī)關(guān)的效能提升，絕不能消極應(yīng)付、敷衍了事，必須頭腦清醒、一絲不茍。在這一年里，我一直提醒自己要高度負(fù)責(zé)，始終要求自己在工作中做到細(xì)心、細(xì)致、細(xì)膩，竭盡全力推動(dòng)宣傳部高效運(yùn)轉(zhuǎn)。今年共處理來(lái)電 **個(gè)，處理來(lái)文 **個(gè)，發(fā)文 **個(gè)，起草各類綜合材料 **個(gè)，協(xié)助主任組織大小會(huì)議和活動(dòng)近 **次，慶幸的是在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位同事 的支持下，沒有出現(xiàn)大的失誤，各項(xiàng)工作基本上都能在第一時(shí)間妥善地處理好。 二是時(shí)時(shí)刻刻以誠(chéng)待人，全力維護(hù)宣傳部的團(tuán)結(jié)和諧。辦公室大部分是做人的工作，有時(shí)候一言一行都會(huì)影響整個(gè)部機(jī)關(guān)的團(tuán)結(jié)和諧。在與領(lǐng)導(dǎo)和同事交往的過(guò)程中，我堅(jiān)持做到以寬對(duì)人，以誠(chéng)待人，以情感人，與人為善，言行一致，表里如一。在受到委屈和誤會(huì)時(shí)，總是告戒自己要以和為貴，寧愿自己吃虧也不讓矛盾激化，影響團(tuán)結(jié)；在別人之間發(fā)生矛盾時(shí)，也總是盡力從中調(diào)解，千方百計(jì)維護(hù)部機(jī)關(guān)的和諧。 三是堅(jiān)持不懈嚴(yán)于律己，全力展示宣傳部的良好形象。辦公室是一個(gè)窗口科室，對(duì) 內(nèi)要貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策，在一定程度上代表了部領(lǐng)導(dǎo)；對(duì)外要上下左右協(xié)調(diào)溝通，可以說(shuō)也代表了宣傳部。在工作中，我始終牢記自己的使命，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力為領(lǐng)導(dǎo)和宣傳部爭(zhēng)光。一方面要求自己打得了硬仗，堅(jiān)持向報(bào)刊書籍學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)、向工作實(shí)踐學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力使自己來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝。今年臨時(shí)接到的任務(wù)，比如起草班子述職報(bào)告、執(zhí)筆撰寫 “ 十百千億 ” 工程評(píng)論員文章、起草 **部長(zhǎng)來(lái) *視察解說(shuō)詞等重要工作都圓滿完成了。另一方面要求自己經(jīng)得起考驗(yàn)。面對(duì)現(xiàn)代社會(huì)形形色色的誘惑，一直保持著淡泊的心 態(tài)，嚴(yán)守各項(xiàng)紀(jì)律，遠(yuǎn)離不良習(xí)慣，生活樸素、作風(fēng)正派，做一個(gè)清清白白的人。 當(dāng)然，我還有很多不足的地方，與領(lǐng)導(dǎo)和同事的要求還有不少差距，比如學(xué)習(xí)滿足于實(shí)用，忽視了理論上深層次的修養(yǎng)；工作滿足于做好本職，忽視了思路上的改革創(chuàng)新。又比如有時(shí)顧慮太多，不敢放開手腳做事；有時(shí)事務(wù)太忙，不能心平氣和地處理問(wèn)題。新的一年，我將想辦法努力克服以上不足，爭(zhēng)取做得更好。此外， 月份我開始接觸干部工作，這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，也是對(duì)我全新的考驗(yàn)，我將盡快熟悉業(yè)務(wù)，盡快掌握方法，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、規(guī)范地管理干部，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望。 副主任年終述職報(bào)告 3 作為供電所領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員，我堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制，凡事以大局為重，始終如一地把企業(yè)利益、群眾利益放在首位，不耍特權(quán)，不謀私利，廉潔奉公，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)配合主要領(lǐng)導(dǎo)，做好參謀，當(dāng)好助手，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體運(yùn)作功能，推動(dòng)全所各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)。 履職情況 我分管供電所內(nèi)勤和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，一年來(lái)，我以公司確立的路線、方針、政策為指導(dǎo)，推進(jìn)營(yíng)銷規(guī)范化管理和窗口建設(shè)，圓滿地完成了年初預(yù)定的奮斗目標(biāo)，取得了一定的成效。 以經(jīng)營(yíng)工作為龍頭，全力營(yíng)造營(yíng)銷氛圍。 在營(yíng)銷治理中全面實(shí)施規(guī)范化管理。即規(guī)范營(yíng)業(yè)資料和營(yíng)銷機(jī)制，強(qiáng)化用電計(jì)量基礎(chǔ)治理。加強(qiáng)表計(jì)的三封治理，從表計(jì)的走校，安裝到表箱，層層加封。對(duì)淘汰型表計(jì)果斷更新，努力降低表計(jì)耗電量，確保供電企業(yè)和客戶利益不受損失；強(qiáng)化電費(fèi)抄、核、收治理，重點(diǎn)抓好抄表、核算等五個(gè)環(huán)節(jié)；強(qiáng)化線損和營(yíng)銷治理。根據(jù)每月的線損報(bào)表，堅(jiān)持按月進(jìn)行營(yíng)銷分析，針對(duì)報(bào)表中反映的問(wèn)題，及時(shí)制定切實(shí)可行的降損措施。對(duì)各線路、臺(tái)區(qū)的線損，電費(fèi)回收、平均電價(jià)，供售電量進(jìn)行認(rèn)真分析比較，對(duì)存在的問(wèn)題制定整改措施，找出對(duì)策，對(duì)癥下藥，狠抓落實(shí)，著力唱活營(yíng)銷 這臺(tái)戲。 以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為引領(lǐng)，著力加強(qiáng)窗口建設(shè) 及時(shí)分析形勢(shì)，深入市場(chǎng)和客戶進(jìn)行調(diào)研，塑造企業(yè)良好的形象，保持市場(chǎng)占有率，拓展電力營(yíng)銷市場(chǎng)，以優(yōu)促銷，以銷增效。為此，我適時(shí)地制定經(jīng)營(yíng)策略： 一是繼續(xù)完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，大力建設(shè)營(yíng)業(yè)示范窗口，今年，公司在我所新建了客戶服務(wù)中心，為我們窗口建設(shè)提供了優(yōu)美舒適的辦公環(huán)境，硬件條件上去了，軟件建設(shè)不能有絲毫馬虎，為此，我在窗口建設(shè)上著力強(qiáng)化 “ 三做到 ” ，即做到態(tài)度好、回答準(zhǔn)、語(yǔ)言美；投訴舉報(bào) “ 三及時(shí) ” 即及時(shí)調(diào)查處理、及時(shí)答復(fù)客戶、及時(shí)處罰獎(jiǎng)勵(lì)，并全力兌現(xiàn)十項(xiàng)承諾，保 證有求必應(yīng)，有諾必踐，建立一體化營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)，把最好的服務(wù)質(zhì)量送達(dá)客戶，全年未發(fā)生責(zé)任投訴事件及媒體曝光事件。 二是堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的原則，取信于客戶，積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)促銷戰(zhàn)略，變賣方市場(chǎng)為買方市場(chǎng)，利用窗口接觸用戶的有利優(yōu)勢(shì)，做積極開拓市場(chǎng)的有心人，抓住每一個(gè)有用的信息及時(shí)發(fā)展新客戶，尋找新亮點(diǎn)，積極培植新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。今年共發(fā)展新客戶 340 戶，增加負(fù)荷 800kva，為完成全年?duì)I銷任務(wù)增添了新的血液。 以一流建設(shè)為重點(diǎn)，強(qiáng)力推進(jìn)規(guī)范化管理。 以保持一流供電企業(yè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制為重點(diǎn)，不斷提高 供電所規(guī)范化管理水平，按照建設(shè)國(guó)家一流企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司創(chuàng) “ 優(yōu) ” 考核細(xì)則，不斷完善，提高工作質(zhì)量，專人負(fù)責(zé)內(nèi)業(yè)資料的整理和網(wǎng)絡(luò)上傳等工作，并從完善制度、資料歸檔、業(yè)務(wù)分類負(fù)責(zé)制入手，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)資料臺(tái)帳和安全工器具的定置擺放。開展計(jì)劃管理，增強(qiáng)工作的指導(dǎo)性，使各項(xiàng)工作均作到了有計(jì)劃、有布置、有檢查、有落實(shí)、有考核，形成了人人有指標(biāo)，個(gè)個(gè)敢爭(zhēng)先的良好氛圍。一流企業(yè)工作機(jī)制得到了有效落實(shí)。 副主任年終述職報(bào)告 4 20xx 年的工作即將告一段落，回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照 公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下： 一、辦公室的日常管理工作 辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往 及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，基本做到了事事有著落，件件有交待，為領(lǐng)導(dǎo)決策起到了參謀與助手的作用。 (一 )人力資源工作 20xx 內(nèi)，根據(jù)公司各部門用人需求，首先通過(guò)整合人力資源，優(yōu)化崗位配置，對(duì)部分設(shè)置不合理的崗位進(jìn)行了調(diào)整。在本著降低公司人力成本，實(shí)現(xiàn)人力資源配置的原則前提下，按崗定員，按才定崗，實(shí)現(xiàn)了公司員工崗位配置，從而做到了充分發(fā)揮各類人才的積極作用。同時(shí)，我們還通過(guò)招聘網(wǎng)站、人才 市場(chǎng)、人才推薦等形式為公司各部門補(bǔ)充急需人才，全年共招聘入職 xx 人，解聘和自動(dòng)申請(qǐng)離職的 x 人，公司統(tǒng)計(jì)現(xiàn)有在職員工共 xx 人。 按照國(guó)家政策規(guī)定，為公司在崗員工人辦理了社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，截至 20xx 年 xx 月，全公司共計(jì)繳納社保金 xx 萬(wàn)余萬(wàn)元。 為位員工妥善辦理了離職事宜，全部結(jié)清了工資，并完善個(gè)人相關(guān)財(cái)務(wù)手續(xù)，同時(shí)做好了工作交接和崗位人員補(bǔ)充等，確保了工作的持續(xù)性和連貫性，不因此而影響工作的開展。 按照公司相關(guān)制度和公司領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的人性化管理，每逢年過(guò)節(jié)之時(shí)，均向公司全體員工發(fā)放了節(jié)日禮品和禮金，從而增 強(qiáng)公司的凝聚力和員工的企業(yè)歸屬感。為公司持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展做好了強(qiáng)有力的人力保障。 認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作 。公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。 切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公 設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在 x 月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn) 。 做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在某某召開期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。 (二 )行政工作及日常管理 20xx，公司辦公室共計(jì)制發(fā)文件個(gè) 。聯(lián)系或直接辦理各類會(huì)議次 。組織開展各類活動(dòng)場(chǎng)次。 認(rèn)真做好 總經(jīng)辦日常行政工作，對(duì)公司行文、會(huì)議會(huì)務(wù)、辦公物品采購(gòu)領(lǐng)用，進(jìn)行了規(guī)范管理，做到了有序運(yùn)作。 參與公司各類合同草擬，在辦理公文中，做到了嚴(yán)格遵循國(guó)家法律法規(guī)，并結(jié)合每一個(gè)具體事項(xiàng)，字斟句酌，在辦理公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中把好了關(guān)，全年無(wú)一例責(zé)任事故 檔案管理和保密工作，在日常工作中，經(jīng)常做到了公司各類文件資料的收納整理歸檔，健全并完善了檔案登記、保管、檔案資料使用等規(guī)章制度，按照規(guī)范化檔案管理制度開展檔案管理工作和經(jīng)常性地保密教育工作。 配合公司營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，組織人員、資源以協(xié)助營(yíng)銷部門，實(shí)施公司項(xiàng)目廣告 宣傳投放，主要采取了戶外、燈箱、站臺(tái)、網(wǎng)站、電視、廣播等形式對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行宣傳。同時(shí)，還對(duì)宣傳內(nèi)容及形式進(jìn)行了多樣細(xì)化，如印發(fā)單頁(yè)、折頁(yè)宣傳資料，將宣傳內(nèi)容印制在 *牌、鑰匙扣、雨傘等物品上面，作為持久宣傳，而收到較好在效果。 (三 )權(quán)證辦理工作 20xx 年我們組織了名工作人員，對(duì) xx 公司遺留下來(lái)的 xx 項(xiàng)目《 xx 產(chǎn)權(quán)證》和《 xx 權(quán)證》辦理和費(fèi)用清