茶辦創(chuàng)新某年工作總結(編輯修改稿)
2024-09-29 18:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 上報集團能力開放業(yè)務違規(guī)事件。 （五）對接集團，做好計費平臺管理及結算相關工作。根據(jù)集團計費業(yè)務管理要求，進一步理順愛動漫計費業(yè)務的開通和結算流程。創(chuàng)新拓展部牽頭完成集團與愛動漫的結算流程調(diào)整工作。在此基礎上，牽頭完成了愛動漫內(nèi)部結算系統(tǒng)開發(fā)，建立針對合作伙伴的結算數(shù)據(jù)錄入、審核和批復流程，確保了集團停止對愛動漫的結算數(shù)據(jù)審核后的數(shù)據(jù)正常審核。同時將審核工作流程化系統(tǒng)化，減少人工計算環(huán)節(jié)，提高審核效率，將原本約30天的審核時間縮短為20天，提升工作效率30%，使愛動漫的合作伙伴結算工作得到進一步規(guī)范。此外，2015年創(chuàng)新拓展部開通愛動漫點播計費點22個，包月計費點18個，確保了愛動漫各計費業(yè)務順利開展。 二、2016年工作計劃 2016年創(chuàng)新拓展部將繼續(xù)做好業(yè)務收入拓展工作，不斷拓展新收入增長點，探索新商業(yè)模式。聚焦客戶服務工作，憑借合作伙伴評級、省份溝通、集團與工信部關系建立等舉措，提升客服處理能力，實現(xiàn)業(yè)務持續(xù)快速健康發(fā)展。 （一）規(guī)?；l(fā)展能力開放業(yè)務： 經(jīng)過兩年的市場拓展，能力開放業(yè)務以“計費接入、快速結算、優(yōu)質(zhì)服務”為核心資源，實現(xiàn)快速穩(wěn)定發(fā)展，創(chuàng)新拓展部將繼續(xù)充分發(fā)揮計費資源優(yōu)勢，繼續(xù)擴大收入規(guī)模，促進優(yōu)質(zhì)合作伙伴引入，探索精品產(chǎn)品代理，提升客戶服務能力。，%。，包月類業(yè)務約1720萬。具體舉措如下： 優(yōu)質(zhì)合作伙伴維系與引入。對已接入的合作伙伴進行密切聯(lián)系定期拜訪，了解其產(chǎn)品研發(fā)方向與計劃，不斷深入合作；對未接入的行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)合作伙伴，通過收集優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品信息、參加行業(yè)會議等有效手段建立聯(lián)系，加深了解并實現(xiàn)合作。在保證原有收入的基礎上，計劃引入家，創(chuàng)造新增收入萬元。 優(yōu)化能力開放包月業(yè)務能力，實現(xiàn)收入規(guī)?；l(fā)展：在業(yè)務能力方面，完成續(xù)訂用戶信任通知接口開發(fā)、二維碼掃碼支付開發(fā)、訂購號碼狀態(tài)查詢等產(chǎn)品功能優(yōu)化；在業(yè)務 報表方面，實現(xiàn)合作伙伴能力開放包月管理后臺、經(jīng)分報表、合作伙伴收入月報等服務開發(fā)，滿足合作伙伴業(yè)務快速上線、數(shù)據(jù)運營分析便捷化的需求。在業(yè)務運營方面，計劃引入合作伙伴家，創(chuàng)造收入萬元。 加強省份拓展，做深做透省份關系。在收入拓展過程中，與銷售部緊密合作，及時了解省份信息，對業(yè)務的開通與屏蔽進行及時有效溝通，確保收入拓展不受省份關系制約。 降低結算差異率，提高能力開放業(yè)務競爭力。在結算方面，保持現(xiàn)有n+2結算周期的基礎上，建立分省結算差異率預警線，對結算差異率超預警線的
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