崔景彥學習心得(編輯修改稿)
2025-09-29 02:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 現(xiàn)了柜員的工作態(tài)度。我當時就被這位柜員感動了，我想對于經(jīng)營時間長的銀行都做的這么好，那么我們銀行作為新型的金融機構(gòu)剛剛起步需要做的還要更多。我雖然不贊成客戶永遠是對的這句話，但我贊成客戶的感覺永遠是對的，我們要站在客戶的立場以客戶為中心。 第二部分：營銷。在這一講主要給我們闡述了客戶的滿意度。要想讓客戶滿意度提升，首先要了解客戶對服務(wù)的需求?？蛻舻男枨蠓炙膫€層次：可靠性、安全性、關(guān)懷性、可變性。不同的客戶群對于需求的級別也不同，這就要我們根據(jù)不同的客戶群運用不同的營銷策略來達到客戶的滿意度。普通的客戶對于銀行產(chǎn)品的可靠性、安全性是很重視的，我們一定要著重銀行的可靠性、安全性跟客
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1