地稅分局行風(fēng)評議存在問題的整改措施(編輯修改稿)
2024-09-28 22:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 2014年3月 第三篇：行風(fēng)評議整改措施中醫(yī)院2011年政風(fēng)行風(fēng)評議活動 自查自糾整改措施 針對前階段我院評議工作中自查出的和患者問卷、群眾問卷調(diào)查反饋回來的以及社會各界反映的行風(fēng)問題，醫(yī)院將采取有效措施，認真地進行集中整改，逐條逐項抓好落實，做到事事有著落，件件有回音?，F(xiàn)結(jié)合縣衛(wèi)生局政風(fēng)行風(fēng)評議小組要求和我院實際情況，特制定如下集中整改措施。 一、窗口科室及個別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量有待提高。 加強窗口工作人員和醫(yī)務(wù)人員服務(wù)理念教育，提高全體醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識，提高醫(yī)生與病人溝通的能力，把群眾滿意作為醫(yī)院生存發(fā)展的要務(wù)，要求人人受到教育，人人受到提高。 重點抓好收費處、藥房、檢驗科、急診科以及病房等群眾反映比較集中的窗口部門的服務(wù)質(zhì)量，從嚴管理。 加強導(dǎo)診工作，為不熟悉醫(yī)院就醫(yī)程序和就醫(yī)環(huán)境的病人提供及時的服務(wù)。 每季度召開一次服務(wù)對象座談會，聽取住院病人及家屬對本院各科室的批評意見，隨時整改，問題嚴重的追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，并通報全院。 醫(yī)院不定期組織督查，對個別服務(wù)態(tài)度差，屢教不改的予以處罰，著力改善醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。 二、醫(yī)護人員不足，醫(yī)療、護理質(zhì)量達不到患者需求 合理設(shè)置服務(wù)流程，合理排班，盡量減少護理文書書寫時間，把時間還給病人。 在全院推廣優(yōu)質(zhì)護理病房示范工程，實施獎懲措施。 加強醫(yī)患溝通，進一步完善告知義務(wù)，添加了輸液告知單，落實電話回訪制度。 三、院容院貌問題 加強健康宣教，勸告家屬不要在院內(nèi)吸煙，保持院內(nèi)環(huán)境整潔。 加強衛(wèi)生清潔工作的管理，科室定期做好自查，做到物品擺放有序，環(huán)境整潔。 加強醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，加強禮儀，著裝，文明用語和普通話的培訓(xùn)，杜絕不文明的行為。 第四篇：行風(fēng)評議整改措施為更好開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，改進服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)就開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作以來服務(wù)對象提出的問題加以梳理，主要集中在以下幾方面： 問題一：制度不夠健全完善 措施：針對制度建設(shè)不夠健全完善這一問題，我街道社保所即著手制定相關(guān)制度，并在日后的工作中根據(jù)需要及時更新，具體如下： 建全工作職責(zé)。 加強能效管理。 進行預(yù)約服務(wù)。 規(guī)范辦事流程。 問題二：宣傳不夠 措施。針對宣傳不夠這一問題，我街道加大宣傳，定期召開政風(fēng)行風(fēng)推進會，設(shè)置調(diào)查問卷，接受群眾監(jiān)督，聽取群眾意見，改進工作。 問題三：社保大廳硬件配套設(shè)施滯后 措施。針對社保大廳硬件配套設(shè)施滯后這一問題，我街道社保所隨即添置有關(guān)物品，如添置飲水機、修復(fù)破損座椅、配備醫(yī)療箱、設(shè)置意見箱、配備老化眼鏡等。 問題四：復(fù)印不方便 措施。針對復(fù)印不方便這一問題，我街道也向有關(guān)部門做了反映，希望能在大廳添設(shè)復(fù)印機，供辦事居民免費復(fù)印。 問題五：辦事程序較復(fù)雜，不夠便利 措施。針對辦事程序較復(fù)雜，不夠便利這一問題，我街道社保所在依法辦事、依章辦事的前提下，在手續(xù)齊全、合法的基礎(chǔ)上，提供一站式服務(wù)，盡量為居民簡化流程，提供方便。 問題六：辦事人員政策還不夠熟悉 措施。針對辦事人員政策還不夠熟悉這一問題，我街道社保所定期對工作人員進行培訓(xùn)，相互學(xué)習(xí)，相互交流，自學(xué)、互學(xué)、幫學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。 問題七：9 93號文補貼人群反映補助待遇偏低，且領(lǐng)取不方便 措施：針對9 93號文補貼人群反映補助待遇偏低，且領(lǐng)取不方便這一問題，我街道社保所向有
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