公司精神文明建設工作總結(編輯修改稿)
2024-09-28 19:46 本頁面
【文章內容簡介】 特點、企業(yè)特色的道德實踐活動，形成人人參與道德建設的良好局面。圍繞解決通信服務中的熱點問題，把思想道德建設的內容、任務納入企業(yè)目標管理之中，作為經(jīng)營管理的重要內容之一，做到教育有計劃、有實際內容、有具體措施、形式多樣，重在效果。引導員工提高思想認識，自覺地以法律法規(guī)和道德規(guī)范來約束自己的思想和行為，不斷提高全體員工的整體素質。 加強企業(yè)誠信建設，提升企業(yè)服務質量。 在員工中進一步加強職業(yè)道德教育，引導員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提升員工整體素質和服務水平特別是營業(yè)窗口的服務水平。進一步的深化規(guī)范市場、改善服務、樹行業(yè)新風、創(chuàng)文明企業(yè)活動，從自身整頓和規(guī)范市場秩序，自覺執(zhí)行國家電信市場、電信服務政策及相關法規(guī)，誠實守信，以一流的產(chǎn)品贏得用戶，促進理性競爭。對代理商服務人員我們實行統(tǒng)一管理和培訓，加強監(jiān)督和檢查，加大考核力度，提高代理渠道服務水平。 我分公司按照“政府監(jiān)管、企業(yè)自律、社會監(jiān)督”的管理機制，嚴格執(zhí)行《電信條例》的相關規(guī)定。以不斷提高客戶感知為導向，以建立健全服務質量管理體系為核心，以解決服務中的熱點、難點問題為突破口，全面推行優(yōu)質、規(guī)范服務，深入開展“便捷服務，滿意100”活動，本著公平競爭、合作共贏的原則，開展共筑誠信實踐活動，處理好同其他電信運營商之間的競爭關系，積極推進誠信服務和健康服務，讓用戶放心消費、明白消費，促進企業(yè)發(fā)展。 健全各項管理制度，走“制度管人”的現(xiàn)代管理制度之路。 制度是企業(yè)干部、職工的行為準則和工作規(guī)范，是搞好各項工作的根本保證。公司先后制定完善了《黨風廉政工作制度》、《經(jīng)營考核管理辦法》、《績效管理細則》、《學習制度》、《請銷假制度》、《財務管理制度》、《保密工作制度》、《車輛管理制度》等規(guī)章制度，做到以章法管理、按制度辦事，推動管理上水平、工作提效率，提高職工的組織性、紀律性，確保了各項工作任務的順利完成。 堅持周周讀書，人人學習制度不動搖，全力推進“移動網(wǎng)上學院”在
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