不忘初心牢記使命主題教育有感五篇(編輯修改稿)
2024-09-28 15:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 悟。教師有師德，商人有商德，醫(yī)生有醫(yī)德。作為堅(jiān)守在收費(fèi)一線的我們，也有自己的道德準(zhǔn)則。簡而言之，就是文明服務(wù)，用心工作。 小窗口，大世界。在這小小的收費(fèi)窗口里，優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)有利于提高收費(fèi)窗口整體形象，具備良好職業(yè)道德素養(yǎng)的收費(fèi)人員才能將文明服務(wù)長久的履行下去。正是透過這一道小小的窗口，身為一名高速人，我真正體會到了收費(fèi)工作的酸甜與苦辣。還記得有一年的冬天，我們正在值夜班，發(fā)現(xiàn)高速上走下來一位步履蹣跚的老人，問我們收費(fèi)員這是哪里，打聽回村的路。寒冬的夜晚，冷得刺骨，老人的雙手在微微地顫抖，說話也斷斷續(xù)續(xù)，為了不讓老人出現(xiàn)其他狀況，當(dāng)班班長和收費(fèi)員把老人攙扶到備用崗?fù)ば菹?，為老人送上熱水，值班領(lǐng)導(dǎo)得知此事還為老人拿來面包等食物，安慰老人的情緒。經(jīng)過我們的耐心詢問和掌握的線索，通過當(dāng)?shù)嘏沙鏊穆?lián)動，他的家人很快也趕了過來。老人見到家人后非常激動，雖然聽不清他向家人說些什么，但從老人的眼淚中我能感覺到他是高興的，也是安心的。老人的家人激動地不知說什么好，握住站長和收費(fèi)員的手連聲說道謝，不停地鞠躬。第二天，老人的家人還送來了錦旗，放了鞭炮，表示他們的喜悅和真摯的感謝。雖然也曾為工作不被理解傷心過，苦惱過，但是仔細(xì)想來，它帶給我更多的還是開心和感動?；蛟S我本身就是一個比較感性的人，容易被一些小細(xì)節(jié)所打動。有時，面對司機(jī)一個善意的微笑，一句誠摯的問候，我心里會欣喜好一陣子，讓我感受到這份工作的意義所在，也讓我在接下來的工作中更加盡職盡責(zé)。 當(dāng)然，工作當(dāng)中遇到困難與挫折也是在所難免的。就在前兩天我收費(fèi)的過程中，有一輛貨車下道，當(dāng)時車?yán)镏焕艘活^牛，司機(jī)要求免費(fèi)。根據(jù)現(xiàn)場情況和綠色通道的各項(xiàng)政策，我判定這不在免費(fèi)范圍內(nèi)。我對司機(jī)說道：“師傅您好，根據(jù)綠色通道政策，您所拉的貨物不符合標(biāo)準(zhǔn)，請您繳納車輛通行費(fèi)?！彼緳C(jī)聽到我這么一說，當(dāng)時臉色就難看了，他狡辯各種理由，進(jìn)行各種說辭，就是不想繳費(fèi)雖然當(dāng)時內(nèi)心有些許的氣憤，但還是忍了下來。我告訴自己，在這個崗位上必須要承受一切，具備一個收費(fèi)員該有的職業(yè)素質(zhì)。通過我的耐心解釋工作，司機(jī)對綠通政策有了更多的了解，最后繳納了通行費(fèi)。面對司機(jī)的無故刁難，心里縱使有萬般委屈，我也會促使
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