xx法律服務(wù)所年度工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-28 13:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的檢查，在次基礎(chǔ)上查找出去年以來在執(zhí)業(yè)、服務(wù)、管理方面所存在的問題，并針對性地制定出整改意見和防范措施。通過集中教育整頓，我所執(zhí)業(yè)人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大的提高。 三、加強(qiáng)制度建設(shè)，管理有章可循。我所實行民主管理，建立健全了各項內(nèi)部管理制度，完善了具體工作標(biāo)準(zhǔn)、操作流程和質(zhì)量監(jiān)管方面的配套措施。一是制訂完善了辦理法律事務(wù)內(nèi)部工作流程，對收案實行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一委派、統(tǒng)一收案、收費制度；二是落實服務(wù)質(zhì)量跟蹤反饋制度，發(fā)放服務(wù)評議卡，辦案質(zhì)量由當(dāng)事人進(jìn)行評議；三是建立了疑難案件、重大案件報告制度；四是設(shè)立了執(zhí)業(yè)紀(jì)律監(jiān)督機(jī)制，聘請了社會監(jiān)督員，落實辦案質(zhì)量檢驗員到崗到位；五是實行“五公開”制度，即公開執(zhí)業(yè)法律服務(wù)工作者照片和執(zhí)業(yè)證號、公開收費標(biāo)準(zhǔn)、公開辦案程序、公開執(zhí)業(yè)紀(jì)律、公開投訴電話；六是健全和規(guī)范了業(yè)務(wù)檔案管理制度，指定專人對檔案進(jìn)行管理。
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