7郵政儲蓄所主任競職報告(編輯修改稿)
2024-09-28 10:48 本頁面
【文章內容簡介】 首先對外，然后才對內，在營業(yè)內把用戶的業(yè)務辦好，下班后再解決代發(fā)工資。 三、要顯示出員工的專業(yè)素質和良好的經營環(huán)境。在周圍金融機構的壓迫下，要立于不敗之地，我們必須給人專業(yè)的感觀：首先，要規(guī)范服務面貌，著裝統(tǒng)一、佩帶工號牌、舉止文明，還要以良好的專業(yè)知識作基礎，標準服務用語，端正服務態(tài)度，盡最大努力滿足用戶要求，無論多忙，都要面帶微笑，保持耐心，顯示出員工的專業(yè)水平，做到“腿勤、手勤、口勤”，真正為用戶提供最優(yōu)質的服務；其次從符合標準的環(huán)境美化入手，以迎合顧客愛美的心理。郵政是國家合法的金融機構，網點是金融工作的一個重要窗口，“臉面”在客戶心目中是資金實力強弱的一種折射，只有把這一“形象工程”做得有特色，才能使客戶賞心悅目，從而達到我們的目的。 四、運用客戶心理發(fā)展業(yè)務。我們要站在客戶的立場上為他們服務，“急客戶之所急，想客戶之所需”，利用客戶心理來發(fā)展業(yè)務：首先滿足客戶的精神需求，搞活服
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