創(chuàng)建文明行業(yè)工作匯報材料(編輯修改稿)
2025-09-28 00:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 促指導(dǎo)，確保工期，保證質(zhì)量，東平古城、戴村壩景區(qū)、稻屯洼濕地公園、游客集散中心等重點旅游項目快速推進(jìn)。同時參與研究制定了《XX縣區(qū)創(chuàng)建東平湖國家5a級旅游景區(qū)2011年度實施方案》，對照創(chuàng)建國家5a級景區(qū)的要求，將各項任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，層層落實，確保旅游各項工作高效開展。 二是強(qiáng)化規(guī)范管理，提升服務(wù)水平 圍繞打造生態(tài)優(yōu)美、規(guī)范有序、舒心宜人的旅游環(huán)境，按照國家5a級景區(qū)的管理要求，大力實施精細(xì)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，努力做到景區(qū)的硬件更標(biāo)準(zhǔn)、更規(guī)范，軟件更完善、更到位，讓游客更舒心、更滿意，全力打造一流、精品景區(qū)。 （一）提升管理服務(wù)水平。按照5a級景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，對景區(qū)內(nèi)所涉及的60余項規(guī)章制度進(jìn)行規(guī)范完善，研究出臺了《景區(qū)管理細(xì)則》，發(fā)放到各景區(qū)景點，并組織人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使景區(qū)規(guī)范化管理工作走上了制度化、規(guī)范化的軌道。對旅游干部職工、從業(yè)人員從衣著打扮、言行舉止、禮節(jié)禮儀、服務(wù)技能等方面進(jìn)行全面提高，讓游客享受親情化、人性化服務(wù)。加強(qiáng)導(dǎo)游教育培訓(xùn)，提高講解服務(wù)水平。在全市精品導(dǎo)游大賽中，我縣有2名選手被評為“精品講解員”，3名選手被評為“優(yōu)秀講解員”，占全市受表彰選手的50%。 （二）是豐富充實游覽內(nèi)容。成立景區(qū)藝術(shù)團(tuán)，深度挖掘整理水滸文化、民俗文化，搞好旅游產(chǎn)品的策劃包裝，對水滸影視城、水滸大寨內(nèi)的文化活動進(jìn)行豐富充實，對檔次較低的演藝節(jié)目進(jìn)行完善提升，推出了游客扮演水滸人物、聚義廳議事等一批游客參與性強(qiáng)的文化節(jié)目，深得游客歡迎。 （三）增強(qiáng)景區(qū)可進(jìn)入性。按照5a級景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，
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