xx年部門(mén)年終工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-27 05:57 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 投訴達(dá)到了21次之多。 ②新客戶，新工藝的要求與車(chē)間溝通做得良好的配合。 ③在與采購(gòu)部溝通合作的過(guò)程雖然還比較順利，但很被動(dòng)，采購(gòu)信息來(lái)源不夠，造成沒(méi)有物價(jià)競(jìng)爭(zhēng)力。 三、客戶投訴的解決與回復(fù) 在今年隨著出貨量的增長(zhǎng)和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后，客戶投訴的次數(shù)達(dá)到21次比****年減少2次。其中西施之問(wèn)題是本年度最大的質(zhì)量問(wèn)題，其他雖大雖小的問(wèn)題都能有效去解決與回復(fù)了客人。但本人在解決這些問(wèn)題過(guò)程中直接體現(xiàn)了以下幾點(diǎn)： ①溝通方法還不夠科學(xué)，跟蹤問(wèn)題的力
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