7政法工作簡(jiǎn)報(bào)6月日0(編輯修改稿)
2025-09-26 20:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，我會(huì)竭盡全力做好自己的工作，爭(zhēng)取能讓四五樓客房成為凱德華的亮點(diǎn)，來公司已經(jīng)半月，通過這半月的摸底與了解現(xiàn)對(duì)您做以下匯報(bào)：目前部門存在的問題： %員工工作熱情不高，這份工作可有可無，部門目前人員缺編4名員工，請(qǐng)假率較高，所以有員工用人員招不上來的弱點(diǎn)牽制部門執(zhí)行力的情況； ，且數(shù)量不足，嚴(yán)重緊缺； ，精神面貌差，工作激情及效率不高，導(dǎo)致軟件服務(wù)更不上，對(duì)老會(huì)員、老顧客的認(rèn)識(shí)、消費(fèi)習(xí)慣掌握不到位； ，因員工流動(dòng)率高，新員工對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位技能掌握不夠所導(dǎo)致；所以對(duì)部門傳達(dá)的命令執(zhí)行時(shí)有偏差。 根據(jù)以上情況我對(duì)客房部冬季工作做以下計(jì)劃： 、管理方式、處理事情的方式方法 的指導(dǎo)與培訓(xùn)，讓他們能帶領(lǐng)好本樓層員工很好的執(zhí)行公司的經(jīng)營方針及工作任務(wù)； 、交流的方式掌握員工心態(tài)，發(fā)動(dòng)20% 工作激情較高的員工帶動(dòng)整體的工作激情，引導(dǎo)心態(tài)消極的員工，將不可挽救的員工淘汰掉，優(yōu)化員工隊(duì)伍； ； 、崗中指導(dǎo)、考核等方式讓員工熟練掌握崗位業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能； ，及時(shí)對(duì)客房服務(wù)模式及標(biāo)準(zhǔn)改造與培訓(xùn) ，帶動(dòng)整體重視會(huì)員的服務(wù)工作，建立部門會(huì)員檔案，內(nèi)部信息共享，對(duì)老客人及會(huì)員的特征、姓氏、消費(fèi)習(xí)慣熟悉掌握 個(gè)人建議： 根據(jù)目前客房部情況，是否可以建立pa組，將白班房間清掃交給專業(yè)的pa人員，具體實(shí)施方案如下：（以四樓為例）目前四樓服務(wù)員編制為早班8人中班6人夜班4人保潔編制為早班1人夜班1人有pa組人員編制為 早班pa組4人負(fù)責(zé)白班房間清掃工作早班服務(wù)員3人負(fù)責(zé)服務(wù)、值崗、銷售工作中班服務(wù)員6人夜班3人
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