7學(xué)?！拔鍌€(gè)文明”創(chuàng)建實(shí)施方案(編輯修改稿)
2025-09-26 18:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 牌塑造工程。 以窗口單位為重點(diǎn)，深化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范行動(dòng)，著力打造文明服務(wù)品牌和亮點(diǎn)。 提升服務(wù)質(zhì)量。積極開展誠(chéng)信服務(wù)、便民服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)和特色服務(wù)，建立全方位服務(wù)體系。指導(dǎo)窗口單位結(jié)合各自特點(diǎn)，開展文明班級(jí)、文明校園、“文明示范窗口”、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明示范崗”評(píng)創(chuàng)活動(dòng)，創(chuàng)建文明服務(wù)品牌，提高服務(wù)質(zhì)量。（責(zé)任單位：工會(huì)、辦公室） 改善服務(wù)環(huán)境。以凈化、美化、優(yōu)化為重點(diǎn)，保持服務(wù)場(chǎng)所整潔優(yōu)美，合理設(shè)置便民服務(wù)設(shè)施。建立健全服務(wù)承諾制、政務(wù)公示制、首問負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制，公開辦事制度、辦事程序、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果。制訂切實(shí)可行的便民措施，建立健全投訴處理和反饋機(jī)制，強(qiáng)化群眾投訴管理，暢通群眾投訴反饋渠道。
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