7學習郎帥同志先進事跡心得體會：最美巾幗心(編輯修改稿)
2024-09-26 18:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 己之短，先后培養(yǎng)了一批業(yè)務骨干。管理上的到位、辦公環(huán)境和待遇的改善，使職工的業(yè)務水平和工作積極性比以前有了顯著提高。 干一行就要愛一行，愛一行才能鉆一行，對衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)的愛讓她不計得失，始終以滿腔的熱情投入到工作中。如何加強監(jiān)督、搞好服務、加強溝通、推進發(fā)展。為此，她勇于創(chuàng)新，不斷探索衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法新模式，提出在執(zhí)法中服務、在服務中執(zhí)法的執(zhí)法原則和服務理念，落實到衛(wèi)生監(jiān)督工作的各個環(huán)節(jié)，在監(jiān)督檢查中，一邊嚴格執(zhí)法，一邊主動服務，幫助被監(jiān)督單位按照標準進一步完善衛(wèi)生硬件設施，提升整體衛(wèi)生水平，真正做到執(zhí)法和服務相結合，以執(zhí)法促服務，實現(xiàn)與被監(jiān)督單位的雙贏。 監(jiān)督局高度重視投訴舉報工作，把此項工作作為工作效能的檢測儀、社情民意的晴雨表、群眾需求的直通車來抓，堅持有訴必應、有訴必查、有訴必回原則，她身負重任，既主持監(jiān)督所全面工作，又要親力親為帶隊抓好投訴舉報案件處理，對所有投訴舉報案件做到第一時間受理、第一時間處理、第一時間回復。有時難免會碰到一些復雜的極端的情況，個別來投訴的群眾由于情緒激動，把怨氣都發(fā)泄在了她身上，甚至拍著桌子大吵大鬧。她一邊耐心安撫當事人的情緒，一邊從言語中搜尋有意義的情況予以記錄、核實，確保每一次接待投訴舉報都得到圓滿的處理與答復。她說：從事這份工作得練就好的口才，對非法行醫(yī)投訴舉報除了勸導消費者，更要對非法行醫(yī)者進行法制教育，由于非法行醫(yī)取證難，當事人不配合等情況，有時處理一件投訴舉報案件，需要對當事人雙方反復詢問多次。通過她的高水平管理和優(yōu)質(zhì)服務，做好衛(wèi)生監(jiān)督投訴舉報的查處，樹立了衛(wèi)生監(jiān)督良好形象，真正為民辦實事。 面對執(zhí)法過程中的威脅和困難，她臨危不懼，
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